Welhof

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Welhof komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Welhof gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Welhof's Return Policy heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten hebben gemeld dat oude apparaten niet altijd worden meegenomen en er beperkte ruilopties zijn, maar de efficiënte omruilprocedure en mooie prijs voor retourproducten worden ook gewaardeerd. Er zijn echter klachten over het niet ontvangen van geld terug na annulering en de lange retourprocedure, evenals verwarring over verzendkostenvergoeding. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Welhof een gemiddelde beoordeling te hebben, met een mix van positieve en negatieve ervaringen. (57%)

“Bestelling niet op voorraad en lang wachten op terugbetaling”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Mogelijke vertraging door bank”

“Droger kapot net buiten garantie”

“Slecht bereikbaar per telefoon”

“Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.”

“Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen”

“Onzekerheid over retourneren van aankoopbedrag”

“Geen mogelijkheid tot herroeping ondanks garantie”

“Bezorger nam oud apparaat en karton mee.”

👍 9   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kees Rijsdijk - 11 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet op voorraad en lang wachten op terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie over terugbetaling
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Mogelijke vertraging door bank

Reina de Weerd - 12 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Korte levensduur
  • Wasmachine lek bij levering
  • Droger kapot net buiten garantie
  • Oude apparatuur met kuren
  • Duur uitkomen na 1,5 jaar

Bernou Graat - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht bereikbaar per telefoon

ron boots - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.

Marjanna van der Wulp - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon
  • Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen
  • Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact

Monique Littooij - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Drie maal een kapotte wasmachine ontvangen
  • Geen vertrouwen meer in het product
  • Onzekerheid over retourneren van aankoopbedrag
  • Geen mogelijkheid tot herroeping ondanks garantie

Arno Plum - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en duidelijke site en goede service.
  • Outlet met lichte beschadiging.
  • Gebroken plastic haak, flink afgeprijsd.
  • Nieuw en goed verpakt in stevig karton.
  • Karton niet af fabriek, maar goed gedaan.
  • Bezorger nam oud apparaat en karton mee.
  • Alles bij elkaar prima zaak!

Tess - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte apparaten en service
  • Klantenservice erg slecht te bereiken
  • Monteur ving geen water op tijdens installatie wasmachine, waarschuwde voor schade aan vloer
  • Was niet tevreden met afhandeling garantie en geld terug beleid

Consumer - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit wasmachine
  • Onhandig klantenportaal
  • Oude en stinkende wasmachine geleverd
  • Beperkte ruilopties

Reda Al naddaf - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting

Martine Overink - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Mooie wasmachine kunnen kopen
  • Adverteren meenemen oude wasmachine maar niet als die uit elkaar gehaald is
  • Niet meenemen van de oude wasmachine ondanks stekker en verwijderingsbijdrage

Gertjan Bras - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en omruilbeleid
  • Verwarring over verzendkosten vergoeding

Francis Lammers - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit producten
  • Matige service
  • Chaotische communicatie
  • Lange retourprocedure

Peggy - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie prijs voor een retourproduct
  • Kleine beschadigingen
  • Stil met centrifugeren
  • Beleefde, vriendelijke en correcte bezorger

Romina SharonaAshley - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Efficiënte omruilprocedure
  • Veilige en goede kwaliteit fiets

Daan - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Ik kreeg een andere machine dan besteld
  • Ik kreeg een refurbished machine, maar had een outlet machine besteld
  • Het duurde even voordat ik erachter kwam
  • Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica
  • Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk
  • Ik voel me redelijk opgelicht
  • Stugge en onvriendelijke klantenservice
  • Berichten die je verstuurt ontvangen ze soms niet
  • Emailen is enige contactmogelijkheid

Rick Gatsonides - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • 3 wasmachines er doorheen gegaan
  • Vol schimmel bij ontvangst van de 3de wasmachine
  • Geen garantie na eerdere vervanging van toestel
  • Trap beschadigd bij levering van eerste toestel
  • Onbereikbaarheid via telefoon

Marc Van Beyma - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kan beloftes niet nakomen
  • Slechte kwaliteit witgoed geleverd
  • Onbereikbaar bij problemen
  • Noodzaak tot bijbetalen bij omruiling

Mignonne - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • ze hebben me wat wijsgemaakt
  • Een refurbished laptop gekocht met Windows 10, gevraagd of het mogelijk was om Windows 11 op deze laptop te installeren
  • 'ja hoor' was het antwoord, Niets is minder waar
  • De processor die erin zit wordt niet door Windows 11 ondersteund
  • Nu wordt er gezegd dat dit niet onder de garantie valt
  • Ik zou dit als pure oplichterij willen betitelen

siebe - 3 maanden geleden

  • Klantenservice was behulpzaam via WhatsApp
  • Vlotte omruiling van de fiets
  • Snel geleverd
  • Dochter is dolblij met nieuwe fiets

Marc - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tijdsblok wordt genegeerd en bedrijf is niet te bereiken
  • Matige oplossing gevonden met bezorger maar oude machine niet opgehaald

G. Dam - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit refurbished producten
  • Onbetrouwbare levering
  • Slechte klantenservice
  • Geen duidelijk retourbeleid

sabrina mechielsen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijk bedrijf dat mensen bedriegt en bedondert.
  • Slechte garantieafhandeling en communicatie.
  • Geen tegemoetkoming of service, en geen terugnamebeleid.

boeckx luc - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte machine geleverd
  • Garantieperiode
  • Vaatwasser lekt
  • Firma heeft fout rechtgezet

Syl Amsterdam - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste service ooit
  • Onbereikbaarheid van Welhof
  • Onverwachte extra kosten
  • Geen geld terug ontvangen na annulering

Nina - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs voor refurbished apparatuur
  • Snelheid van levering
  • Verwarring bij bezorging over leveringslocatie
  • Ontbrekend onderdeel bij de wasmachine

tibo - 4 maanden geleden

  • Snelle service en gemakkelijk vinden wat ik zocht
  • Oude wasmachine werd niet meegenomen ondanks stekker en verwijderingsbijdrage

S Kulmann - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • defect product
  • gebrekkige communicatie
  • garantieproblemen

Patrick Roger - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Warmtepompdroger niet goed werken, retour proces onduidelijk, gebrek aan communicatie over terugbetaling

Christopher Pedersen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Genoten van was-droogcombinatie van Welhof
  • Extra garantie aangekocht maar machine niet te repareren
  • Mogelijkheid om machine om te ruilen na advies via e-mail
  • Meerprijs betaald voor nieuwe machine na omruiling
  • Machine gerepareerd na omruiling en extra kosten in rekening gebracht
  • Aanraden om elders een nieuwe machine te kopen vanwege problemen bij Welhof

petra boo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Karin van den Bos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichterij, geld kwijt, goedkoop duurkoop

Miles - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bizarre klantenservice
  • Geen geldige garantie
  • Oplichting
  • Niet bereikbare klantenservice

sam van ginkel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte service
  • kwaliteit van de wasmachines
  • slechte garantievoorwaarden
  • gebrek aan expertise van het personeel