Welhof
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Welhof komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Welhof gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Welhof staat bekend om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, met een overtuigend percentage van 75%. Ze lossen snel en efficiënt problemen op, met een percentage van 80%. Bezorgers worden geprezen om hun beleefdheid en vriendelijkheid, met een percentage van 70%. Echter, er zijn klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice met een percentage van 40%, en sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren van producten, met een percentage van 55%. Over het algemeen kan de klantenservice van Welhof als vriendelijk en behulpzaam worden beschouwd, maar er zijn nog verbeterpunten nodig wat betreft bereikbaarheid en retourbeleid.
“Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!”
“Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig”
“verwarring over installatie”
“slecht service”
“Slecht bereikbaar per telefoon”
“Top service”
“Snelle levering / vriendelijke chauffeur / Vaatwasser tip top en werkt perfect !”
“Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.”
“Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon”
“Drie maal een kapotte wasmachine ontvangen”
👍 111 👎 102
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Kim - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig! Topservice en een geweldige bezorger!
MRM - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behoorlijke dure wasmachine gekocht
- Levering was veel te vroeg
- Machine voldoet niet aan omschrijving en foto's op website
- Anderen datum geprikt voor ruil, in plaats van afgesproken datum
- Gesprek over andere mogelijkheden was niet prettig
Allan Alexander Brown - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- netjes op tijd geleverd
- goed geïnstalleerd
- onjuiste informatie
- verwarring over installatie
Cihan Deniz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slecht service
Bernou Graat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bereikbaar per telefoon
Lars Berkers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Snelle levering / vriendelijke chauffeur / Vaatwasser tip top en werkt perfect !
ron boots - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring. Geen hulp bij reparatie na garantieperiode.
Marjanna van der Wulp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte outlet machine, moeilijke retourprocedure, niet bereikbaar per telefoon
- Nieuwe machine met geluid, dagwaarde bij retour, tweedehands machine ontvangen
- Geen beschrijving bij machines, geen telefonisch contact
Monique Littooij - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Drie maal een kapotte wasmachine ontvangen
- Geen vertrouwen meer in het product
- Onzekerheid over retourneren van aankoopbedrag
- Geen mogelijkheid tot herroeping ondanks garantie
michel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk over eventuele schade op producten
- Correcte levering
- Behulpzaam en snel
- Mogelijkheid om wasmachine te leveren op 1e etage
Arno Plum - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en duidelijke site en goede service.
- Outlet met lichte beschadiging.
- Gebroken plastic haak, flink afgeprijsd.
- Nieuw en goed verpakt in stevig karton.
- Karton niet af fabriek, maar goed gedaan.
- Bezorger nam oud apparaat en karton mee.
- Alles bij elkaar prima zaak!
Wilma Roovers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed gewassen, stil
- Op tijd bezorgd, niet aangesloten
- Geen handleiding
- Onzeker over kwaliteit na één wasbeurt
- Onzeker over servicekwaliteit
- Hoop dat service niet nodig zal zijn
Anne Marie Henriquez - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers met manieren aannemen
Yvette Kegel-Vervoort - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Optijd, vriendelijk, netjes en behulpzaam
- Ik ben heel tevreden met de droger
- Ik zal zeker de website door spelen naar mijn vrienden en bekenden
Tess - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte apparaten en service
- Klantenservice erg slecht te bereiken
- Monteur ving geen water op tijdens installatie wasmachine, waarschuwde voor schade aan vloer
- Was niet tevreden met afhandeling garantie en geld terug beleid
Kevin en Jessica Schaafsma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en oude toestel meegenomen
- Hulp bij plaatsing van nieuwe toestel
Roy De graaff - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed werkende wasmachine
- Snel geleverd
- Top service
mevrouw van wijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke bezorgers
- Goede service
Ad van Geel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en plaatsing
- Vriendelijke chauffeur/monteur
- Mooie machine
Reda Al naddaf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
Robje Weer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle omruilservice en plaatsing van nieuwe droger
- Geen gezeur bij omruilen van defecte droger
- Efficiënte service
J.N. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Mooi apparaat ontvangen en werkt prima
Hanny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorger krijgt een dikke 10
Amber - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- defecte was droog combinatie bezorgd gekregen
- klantenservice niet meedenkend
- niet terug ontvangen geld na anderhalve week
- klantenservice niet meedenkend bij terugbetaling
G Smit - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kopen
- Het meest zielige bedrijf
- Kinderfiets poedercoating los
- Voorwiel velg met naaf
- Verkeerd onderhoud reactie
- Onafhankelijk beoordelen weigeren
- Zelf bestellen bij ali app Foto in app zetten
Martine Overink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Mooie wasmachine kunnen kopen
- Adverteren meenemen oude wasmachine maar niet als die uit elkaar gehaald is
- Niet meenemen van de oude wasmachine ondanks stekker en verwijderingsbijdrage
Gertjan Bras - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en omruilbeleid
- Verwarring over verzendkosten vergoeding
Francis Lammers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Matige service
- Chaotische communicatie
- Lange retourprocedure
Simone Vet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service, vriendelijke bezorger, wasmachine ziet er als nieuw uit
Peggy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie prijs voor een retourproduct
- Kleine beschadigingen
- Stil met centrifugeren
- Beleefde, vriendelijke en correcte bezorger
Romina SharonaAshley - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Efficiënte omruilprocedure
- Veilige en goede kwaliteit fiets
Margot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk online besteld
- Duidelijk wanneer ze komen bezorgen
- Wasmachine netjes aangesloten
- Vriendelijke bezorger
KB - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke levering
- Top klantenservice
Dimitri Vlaanderen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
PM - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen aflevering zonder bewijs of notificatie
- Vervroegde leveringsdatum niet nagekomen
- Gebrek aan communicatie via telefoon en e-mail
- Ontevredenheid over service niveau
Emiel - 6 maanden geleden
- Het retourproduct was goed geprijsd
- Het product werkt goed en is stil
- Bezorger was beleefd, vriendelijk en correct
Jenn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg goed
- Hele snelle service
- Vriendelijke bezorger
- Goed helpt met aansluiten
- Alles op de juiste plek neerzetten
Daan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik kreeg een andere machine dan besteld
- Ik kreeg een refurbished machine, maar had een outlet machine besteld
- Het duurde even voordat ik erachter kwam
- Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica
- Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk
- Ik voel me redelijk opgelicht
- Stugge en onvriendelijke klantenservice
- Berichten die je verstuurt ontvangen ze soms niet
- Emailen is enige contactmogelijkheid
Rick Gatsonides - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 wasmachines er doorheen gegaan
- Vol schimmel bij ontvangst van de 3de wasmachine
- Geen garantie na eerdere vervanging van toestel
- Trap beschadigd bij levering van eerste toestel
- Onbereikbaarheid via telefoon
Ineke van Dekken - de Jong - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Vertraging bij levering
- Lang wachten aan telefoon
- Fout in communicatie via WhatsApp
- Vriendelijke bezorger
Marc Van Beyma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan beloftes niet nakomen
- Slechte kwaliteit witgoed geleverd
- Onbereikbaar bij problemen
- Noodzaak tot bijbetalen bij omruiling
Mignonne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ze hebben me wat wijsgemaakt
- Een refurbished laptop gekocht met Windows 10, gevraagd of het mogelijk was om Windows 11 op deze laptop te installeren
- 'ja hoor' was het antwoord, Niets is minder waar
- De processor die erin zit wordt niet door Windows 11 ondersteund
- Nu wordt er gezegd dat dit niet onder de garantie valt
- Ik zou dit als pure oplichterij willen betitelen
Femke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Komt afspraken niet na! Niet te bereiken
- Betalingsachterstand ondanks afspraak voor aan de deur betalen
- Moeilijk te bereiken, geen reactie op verschillende kanalen
- Misleidend en frustrerend bestelproces
Jooske van Vliet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging op verkeerde moment
- Onbereikbaarheid van het bedrijf
Mevr. Koper, - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Alle medewerking gekregen voor een oplossing
- Omruil volgens schema verlopen
- Vriendelijke antwoorden op emailberichten
Doreen Willemsen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Droger besteld en keurig bezorgd
- Machine omgeruild bij gek geluid
- Problemen met vervangen machines
- Machines niet goed nagekeken en vies geleverd
- Problemen met handgreep en deurtje
- Communicatie over gebreken
- Problemen bij omruilen machine
Richard Betten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en goede service
- direct omgeruild voor een andere
Sascha - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit vriezers
- Geen respons op mails of telefoongesprekken
- OPLICHTERS
Emine - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel goede opvolging en vriendelijke service
- product gekwalificeerd en gecontroleerd dus veilig
Luna Peeters - 7 maanden geleden
- Moeilijke levering
- Geen duidelijkheid over leveringstermijn
- Vriendelijke klantendienst
- Lang wachten op product
- Klantendienst overtuigend
Chelsea - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vriendelijke bezorger
- Fijne ervaring
- Heel blij met mijn wasmachine
M.J. de Vries - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service na een klein probleempje met de eerste bestelling. Werd direct en goed opgelost.
Paul van den Berg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit is prima
- Snelle en correcte levering
- Netjes geplaatst en aangesloten
- Chauffeur was netjes, beleefd en zeer aardig
Carla Visser - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en installatie van de wasmachine, inclusief afvoer van de oude
Toine Otten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bijna nieuw uitziende refurbished vaatwasser
- vriendelijke chauffeur
- heel blij met de machine
Martijn Hondema - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleempje met bezorging snel opgelost
- alles top
Boze klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wasmachine met schade geleverd
- Onmogelijk contact op te nemen met bedrijf
- Geen reactie op e-mails of telefoontjes
- Onbeschoft gedrag
- Hoge prijs voor geleverde kwaliteit
siebe - 7 maanden geleden
- Klantenservice was behulpzaam via WhatsApp
- Vlotte omruiling van de fiets
- Snel geleverd
- Dochter is dolblij met nieuwe fiets
Xirtrion Danny Maassen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Vriendelijke bezorger
- Snelle vervanging van defect product
- Positieve ervaring met Welhof
Nancy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en communicatie
Nanda - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp bij tillen van zware apparaten
- Geen compensatie aangeboden
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdsblok wordt genegeerd en bedrijf is niet te bereiken
- Matige oplossing gevonden met bezorger maar oude machine niet opgehaald
CiscaD Francisca José António Davelaar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige witgoedservice
- Ik ben erg tevreden met de service van Welhof.
- Ik ga ze zeker aanraden bij familie en vrienden.
- Dank jullie wel!
Dick Beeldman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- supersnelle reactie op storing van wasdroger
- hele goede service zelfs op zondag
- goede nazorg/begeleiding
G. Dam - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit refurbished producten
- Onbetrouwbare levering
- Slechte klantenservice
- Geen duidelijk retourbeleid
Hidde Klink - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede garantie service en snelle vervanging van het product
Marja Bons - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en snelle levering
- Snelle reactie en omruiling van wasmachine
- Snel opgelost en superblij
Marjet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service, onmogelijk contact te krijgen
Derk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede klantenservice en snelle levering
sabrina mechielsen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk bedrijf dat mensen bedriegt en bedondert.
- Slechte garantieafhandeling en communicatie.
- Geen tegemoetkoming of service, en geen terugnamebeleid.
lucas Heiminge - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Machine snel stuk, geen reactie op terugbetaling.
Henk den Breejen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaringen in het verleden
- Defect apparaat met veel gedoe
- Langdurig wachten op omruilen apparaat
- Moeilijk te bereiken klantenservice
- Alleen standaardmails ontvangen
boeckx luc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte machine geleverd
- Garantieperiode
- Vaatwasser lekt
- Firma heeft fout rechtgezet
Syl Amsterdam - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste service ooit
- Onbereikbaarheid van Welhof
- Onverwachte extra kosten
- Geen geld terug ontvangen na annulering
mies wouters - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onduidelijke communicatie
- Onbetrouwbare bezorging
- Slechte klantenservice
Steph Broersma - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, snelle reactie en vriendelijk
- Betaalbare site
- Tevredenheid
Lindsay De vegt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en garantievoorwaarden
- Gebrek aan communicatie over reparatie reden
- Beperkte keuzemogelijkheden en extra kosten voor vervanging
- Gebruik van buitenlandse stekkers op apparatuur
Stavros Malimoglou - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering
Matejko Perini - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Product in overeenstemming met beschrijving en afbeelding
sabrienna jourdan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- mooie rugzak
- snelle service
- mooie stevige tas
- veel vakken erin
Corine Bijl - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Bart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongekende service
Nina - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs voor refurbished apparatuur
- Snelheid van levering
- Verwarring bij bezorging over leveringslocatie
- Ontbrekend onderdeel bij de wasmachine
Fenne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- trap en muur beschadigd
- geen reactie op schademelding
- bezorgdienst herinnert zich schade niet meer
- zeer slechte service
S Kulmann - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- defect product
- gebrekkige communicatie
- garantieproblemen
Pauline - 8 maanden geleden
- zeer positief
Tiki - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en vriendelijke medewerker
S.Ng. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar en vriendelijk
- Makkelijk en duidelijk om te bestellen
- Goed geïnformeerd over levering
- Bericht en belletje voor levering
- Vlotte levering en service
- Netjes aangesloten nieuwe wasmachine
- Vriendelijke en positieve bezorger
- Snel en netjes afgehandeld
Yasmine - 8 maanden geleden
- Klantenservice heeft snel en efficiënt probleem opgelost
- Bezorgers waren vriendelijk en behulpzaam
- Alles keurig afgeleverd
- Heel tevreden met de service
Christopher Pedersen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Genoten van was-droogcombinatie van Welhof
- Extra garantie aangekocht maar machine niet te repareren
- Mogelijkheid om machine om te ruilen na advies via e-mail
- Meerprijs betaald voor nieuwe machine na omruiling
- Machine gerepareerd na omruiling en extra kosten in rekening gebracht
- Aanraden om elders een nieuwe machine te kopen vanwege problemen bij Welhof
Jeffrey Van - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelost
- Waardeloos bedrijf
- Bestel je een wasmachine, draait de wasmachine niet eens
- Standaard bericht via Whatsapp support en als je belt nemen ze niet op
Vera - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service en producten
- Behulpzame levering
- Vriendelijke service
jan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pure oplichting
- Roestige stinkende wasmachine
- Oude wasmachine niet meegenomen
- Geld 11 dagen later nog steeds niet retour
- Niet kunnen bellen
- Pure leugens
- Oplichters
Ilona Van den burg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en communicatie. Bezorging en service zijn top.
Fleur Span - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Behulpzame bezorger
- Zware wasmachine naar de vierde verdieping gebracht
- Bezorger lost fout op
Ingrid - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice een 10!
- Koelkast werd snel geleverd.
- Direct gereageerd op klachten over de koelkast.
- Mogelijkheid om andere koelkast te kiezen.
Mw. Simone Blokzijl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Omruiling binnen 2 dagen
- Geen klachten tot nu toe
Annie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle service
Ward Nijskens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorger wilde trap niet af en weigerde hulp
- Wasmachine blijkt vies van binnen
- Onbevredigende reactie op klacht via Whatsapp
- Wasmachine bevat resten van vorige gebruiker