Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van LOFT krijgt gemengde beoordelingen. Aan de positieve kant, bestellingen verlopen vlot en makkelijk (100%), en de kleding maakt de klanten zich geweldig (100%). Aan de negatieve kant, is de klantenservice traag en onbehulpzaam (75%), zijn er vertraagde leveringen (50%), en is er slechte communicatie over terugbetalingen en extra kosten voor retourzendingen (25%). Het wordt daarom aanbevolen om niet online te bestellen (0%).

“Ik voel me geweldig als ik deze jurk draag”

“trage klantenservice”

“lange wachttijd voor update”

“onbehulpzaam klantenservice antwoord”

“Online klantenservice”

“Vertraagde levering”

“Onbehulpzame klantendienst”

“Aanbevolen om niet online te bestellen”

“super behulpzaam en vriendelijk”

“Het bestellen ging vlot en makkelijk”

👍 4   👎 13

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Van Damme - 16 april 2024

  • Geweldige stijl en kwaliteit
  • Perfecte pasvorm en heerlijke stof
  • Ik voel me geweldig als ik deze jurk draag

Ella Descamps - 15 februari 2024

  • annulering van items
  • trage klantenservice
  • lange wachttijd voor update
  • onbehulpzaam klantenservice antwoord

wout - 29 januari 2024

  • Online klantenservice
  • Vertraagde levering
  • Onbehulpzame klantendienst
  • Aanbevolen om niet online te bestellen

marion - 15 januari 2024

  • super behulpzaam en vriendelijk
  • Simone was echt geweldig
  • top service

E. Guillaume - 6 januari 2024

  • Het bestellen ging vlot en makkelijk
  • Prijzen waren nogal hoog
  • Service in de winkel was oké
  • Personeel leek niet echt geïnteresseerd
  • Levering was snel en goed verpakt
  • Tevreden met aankoop, maar ruimte voor verbetering in klantenservice

Grégoire - 17 december 2023

  • Moeilijk om volledig terug te sturen
  • Langzame terugbetaling
  • Extra kosten voor retourzendingen

CS P - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice voor online bestellingen is vreselijk.
  • Vertraagde verzending
  • Slechte communicatie
  • Onbruikbare klantenondersteuning

Julia Lebrun - 1 november 2023

  • Winkelen in de winkel is geweldig! Maar online bestellen bij hen is echt verschrikkelijk.
  • De klantenservice is echt waardeloos, ze kunnen zelfs geen bestelling annuleren, aanpassen of uitzoeken.
  • Alles wat ze zeggen is gewoon een algemene leveringsdatum.
  • Als je de bestelling niet op tijd ontvangt, moeten ze een claim indienen bij een specialist en ze garanderen geen terugbetaling.
  • Het is belachelijk, ik heb zoiets nog nooit gehoord. Het klinkt allemaal zo raar en onlogisch.
  • Ze verzenden ook vaak in meerdere pakketten.
  • Ik zal nooit meer online bij hen kopen. Hun manier om te besparen op klantenservice en te proberen om producten en het geld van klanten te behouden is echt vreselijk.

Amanda - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Geen recensies beschikbaar
  • Retourkosten