Alle reviews van F. Mertens
Review over: Livia
Aankoop van het product
Alles is geweldig met het product, de voordelen en de klantenondersteuning zijn top. Maar als je het product koopt, zorg ervoor dat je de bloemkussens niet in het vierkante hoesje bewaart, anders moet je ze om de 6 maanden vervangen. Het hoesje is te klein, waardoor je de fragiele kabels moet buigen en ze uiteindelijk slijten en breken. Als die kabels breken, worden de draden blootgesteld en kunnen ze pijn doen als je zwetende handen hebt, dus bedek ze voorzichtig met ducttape. Het is geen groot probleem als je Amerikaan bent en een maandelijkse abonnement hebt, dankzij de garantie en klantenservice. Maar als je een buitenlander bent, komen daar nog douanekosten bij voor elke vervangende zending. Om mijn apparaat langer mee te laten gaan, bewaar ik de kabels in een gebruikte brillenkoker en het apparaat in het kleine hoesje. Ik hoop dat Livia in de toekomst met een oplossing komt, zoals een herontwerp van het hoesje of versterkte kabels.
Review over: Massamarkt
Wasrek
Ik had zo'n slechte ervaring met het wasrek dat ik bestelde bij Massamarkt. Het kwam helemaal stuk aan en het was echt een gedoe om dit op te lossen. Telkens als ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen goede oplossing. Het duurde lang voor ik een antwoord kreeg en uiteindelijk werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik was echt teleurgesteld in zowel de service als de kwaliteit van het product.