Zalando Lounge

14 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Zalando Lounge komt uit 14 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Zalando Lounge gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Zalando Lounge heeft zowel voordelen als nadelen. Aan de positieve kant staat dat retourneren gemakkelijk is en dat er snel en correct wordt terugbetaald na retournering (80%). Klanten hebben geen problemen ervaren met het retourneren van artikelen en er is de mogelijkheid om items terug te sturen als er iets niet naar wens is (20%). Aan de negatieve kant is er een incident gemeld waarbij een geretourneerd pakketje kwijtraakte, maar dit werd uiteindelijk opgelost (10%). Daarnaast is er een klacht over het niet terugkrijgen van geld voor een kapot product (10%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Zalando Lounge redelijk goed te functioneren, maar er zijn nog wel verbeterpunten mogelijk op het gebied van communicatie en klantenservice.

“Geretourneerd pakketje kwijtgeraakt, maar opgelost”

“Snelle en correcte terugbetaling”

“Mogelijkheid om items terug te sturen”

“Geen problemen met retourneren”

“Gemakkelijke retournering van items”

“Snelle terugbetaling na retournering”

“Nooit problemen gehad met retouren”

“Soms partijen met mankementen gekregen”

“Geen geld terug voor kapot product”

“Vervelende nieuwsbrief”

👍 7   👎 3

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nicolas Jacques - 4 maanden geleden

  • Verhoogde prijzen tijdens verkoop
  • Geretourneerd pakketje kwijtgeraakt, maar opgelost

Yasmine - 4 maanden geleden

  • Snelle en correcte terugbetaling
  • Kwaliteit van kleding en schoenen
  • Mogelijkheid om items terug te sturen
  • Betrouwbare leveringen

Noémie - 5 maanden geleden

  • Kwaliteit van de spullen is altijd super
  • Geen problemen met retourneren
  • Altijd tevreden geweest met mijn aankopen

Nolan Georges - 6 maanden geleden

  • Correcte en tijdige levering
  • Gemakkelijke retournering van items
  • Snelle terugbetaling na retournering

Denise Westhof - 4 jaren geleden

  • Nooit problemen gehad met retouren
  • Soms partijen met mankementen gekregen

L - 6 jaren geleden

  • Geen geld terug voor kapot product
  • Onbeschofte en onpersoonlijke service

Lieve - 7 jaren geleden

  • Vervelende nieuwsbrief