Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Albelli wordt over het algemeen goed beoordeeld, met veel lof voor de snelle verzending (93%) en goede klantenservice (88%). Klanten vinden het gemakkelijk om contact te leggen via e-mail en waarderen de vlotte manier van bestellen (91%). Er wordt echter kritiek geuit op de hoge verzendkosten (77%) en het gebrek aan online hulp (63%). Er zijn ook opmerkingen over ongewenste logo's en ordernummers op de producten (74%) en prijsstijgingen zonder duidelijke reden (55%). Over het algemeen is de communicatie van Albelli efficiënt, maar er zijn ruimte voor verbeteringen, met name op het gebied van transparantie en klantgerichtheid.