Alensa Reviews
Reviews (7)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Beste lenzen ooit
Ik ben echt blij met de lenzen die ik gekocht heb. De levering was super snel en de prijzen waren goed. Ik heb al veel verschillende lenzen geprobeerd, maar deze zijn echt de beste voor mij, als iemand met hooikoorts die in een stoffige omgeving werkt met weinig licht. Ze blijven de hele dag vochtig en helder, en ik heb geen last van eiwitopbouw. Jammer genoeg kan ik ze maar maximaal 11 tot 12 uur dragen en zijn ze niet beschikbaar in een torische variant. Maar over het algemeen ben ik heel tevreden met mijn aankoop.
Lenzen en zonnebril
Ik ben al een paar jaar blij met de service die jullie bieden. Onlangs heb ik lenzen en een zonnebril besteld. De volgende dag zag ik een Google-advertentie met een speciale prijs voor de zonnebril, wat me ongeveer 20% voordeel opleverde. Na een e-mail naar jullie kreeg ik snel excuses en werd het verschil keurig terugbetaald. Dit soort acties zorgt ervoor dat ik vertrouwen blijf hebben in jullie service en het wordt gewaardeerd.
Fast responses and great solution
Snelle reacties en geweldige oplossing. In 't begin zei DHL dat ons adres niet bekend was, maar een werknemer heeft meteen geholpen om een nieuw pakket te versturen. Op de dag van levering kregen we nog een bericht van DHL dat het pakket in de brievenbus was achtergelaten, maar onze brievenbus was leeg. Het was ook niet bij de buren afgeleverd. Verrassend genoeg vonden we het pakket twee dagen later toch in de brievenbus.
Bestelling van lenzen en vloeistof
We hebben al verschillende keren lenzen en vloeistof besteld bij deze webshop en zijn altijd tevreden geweest over de kwaliteit van de producten. Ook zijn we blij met de snelle levering en de redelijke prijzen. De klantenservice houdt ons altijd goed op de hoogte als er vertraging is in de levering, wat we erg waarderen. Al bij al, een webshop zoals het hoort te zijn.
Aankoop van contactlenzen
Bestel al een tijdje mijn contactlenzen hier en ik ben echt blij met de kwaliteit en het comfort. Er is zoveel keuze aan verschillende lenzen, wat super handig is. Ik ga zeker vaker bestellen in de toekomst.
Slechte oogmeting en bril besteld
Ik heb eerst een oogmeting laten doen bij een opticien en daarna een bril besteld op jullie website. Helaas was de oogmeting niet juist. Gelukkig heb ik contact opgenomen met jullie klantendienst en zij hebben de bril gratis aangepast aan de nieuwe meting. Echt top service!
lenzen
Retour gestuurd en ontvang mijn geld niet retour. Ik zou ontzettend lang moeten wachten omdat ze het retourproces niet voor elkaar hebben. Als ik het al terug ontvang..
Blijkbaar staat Alensa boven de wet. Binnen 14 dagen moeten ze een retour terugbetalen. Retour is allang aangekomen bij het opgegeven retouradres.
Hier zeker niet bestellen als je je geld terug wilt ontvangen bij eventuele retour.
