YourSurprise
135 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor YourSurprise komt uit 135 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor YourSurprise gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van YourSurprise wordt over het algemeen als zeer snel ervaren (70%). Klanten zijn blij met de goede kwaliteit en zorgvuldige verpakking (80%). Er zijn echter enkele klachten over te late leveringen en problemen met de pakketdienst (30%). De klantenservice wordt over het algemeen als zeer behulpzaam en snel ervaren bij eventuele problemen (70%), maar er zijn ook klachten over communicatie en vertragingen (30%). Over het algemeen biedt YourSurprise mooie en originele gepersonaliseerde cadeaus, met snelle levering en goede kwaliteit.
“Bestelling niet op tijd geleverd”
“Mooi product, maar verkeerde set geleverd”
“Onvolledige bestelling ontvangen voor Moederdag”
“Vlotte vervanging bij kapot product”
“Licht beschadigd product werd snel vervangen”
“Slechte kwaliteit”
“Snelle levering”
“Top service”
“Snelle levering”
“Netjes ingepakt en afgeleverd”
👍 96 👎 25
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Ab - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
Jolanda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi product, maar verkeerde set geleverd
- Onduidelijkheid bij het bestellen van sets
- Onvriendelijke klantenservice
- Onvolledige bestelling ontvangen voor Moederdag
Helma van der Aar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Makkelijk te personaliseren producten
- Vlotte vervanging bij kapot product
- Leuke en originele cadeau opties
Rik Westerkamp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Licht beschadigd product werd snel vervangen
Tara Luis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Klantenservice kon geen oplossing bieden voor kapotte deksel zonder bestelnummer
- 20% kortingscode aangeboden voor nieuwe beker
- Onderkant van thermosbeker valt eraf na enkele maanden gebruik
Jolanda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd top
- Snelle levering
- Originele cadeaus
- Makkelijk zelf te maken
C. G. Booischot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Snelle levering
- Netjes ingepakt en afgeleverd
- Kettinkje met opdruk is ronduit prachtig 🤖
Heidy van Velde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit is mooi en de opdruk ook
- Snelle levering
Sherida - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig leuk cadeau!
Bianca Clerget - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige verrassing
Christine Van Gompel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
sofie coryn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed bedrukte cavaglazen
- Snelle en vriendelijke klantendienst
- Vlotte vervanging van slecht bedrukt product
Pim Tjeertes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op zoekgeraakt pakket
- Spoedige nieuwe levering
- Mooie gepersonaliseerde pakketten
Myriam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle vervanging van beschadigd product
- Efficiënte opvolging van klachten
- Betrouwbaar retourbeleid
Nellie van der Elst - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foutje bij het afdrukken badlaken
Peggy Vranken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- mooie attenties
Holyapplejuice - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijsy maar leuk.
- Slechte kwaliteit en dezelfde scheur in de knuffel.
- DHL had hem 4 uur lang voor de deur gezet in de stromende regen.
- Geen reactie van uw verrassing.
Rachel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Mooie ontwerpen
- Snelle levering
- Gelukkige gezichten
Ontevreden klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te late levering
- Niet op tijd voor verjaardagsfeest
- Extra bezorgkosten betaald
Gerda Draijer-Hooghiemstra - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige en originele cadeaus, gemakkelijk te personaliseren
- Snelle levering en mooi resultaat
- Fantastische klantenservice
Robin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging en super klantenservice
Carla van Dokkum - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Originele cadeaus en personalisatiemogelijkheden
- Snelle levering en cadeauverpakkingsoptie
- Leuke extra aanbieding en gebruiksvriendelijke website
Natasja Heesters - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service!!!
- Tweede bestelling was ontevreden na levering. Eerste bestelling positief.
- Snel en netjes teleurstelling opgelost na review op site.
Marianne - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging pas bekend op de dag van levering
- Product niet op voorraad na twee weken
- Ongeschikte oplossing na klachten
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel verzonden en ontvangen
- Mooie kwaliteit
- Ruime keuze cadeaus
heer Janson. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Johan B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Na een schade tijdens transport, alles zeer snel en adequaat opgelost
- Heel professioneel
- Prima service
Naomi Williams - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over aankoop
Melissa Sablain - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Vertraging bij Post NL
- Klantenservice reageerde snel
- Bestelling op tijd ontvangen
- Geen extra kosten voor spoedlevering
- Efficiënte oplossing voor vertraging
J. Heuts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goed verpakt
- Klantenservice met hoofdletter K
- Vervaging van de foto's na gebruik
Karen Mensaert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk aanbod
- Eenvoudig te maken
- Snelle levering
- Tieners vonden het cool
Lotte Van der Linden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Sonja - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie over vertragingen
Herman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om via de website te bestellen en betalen
Thalia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde kleur geleverd
- Foto's gestuurd maar geen oplossing gekregen
Belinda Wolff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super bedrijf
- Leuke cadeaus
- Snelheid geleverd
- Supertevreden
Vida M - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle service
- Mooi gepersonaliseerd product
- Snel geleverd en goed verpakt
- Snelle reactie op vragen via e-mail
Emiel Jonathan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
Miet Kenis - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam
- Snelle actie bij fout in bestelling
- Hulp tussen Yoursurprise en de post
RAE - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product goed ingepakt
Nicole Pronk-Steijn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service originele cadeaus
- Makkelijk te personaliseren
- Verwarrend tijdens samenstellen
- Prachtig boek geworden
Sylvia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product(en) fantastisch
- Snelle levering
- Keurig opgelost als er iets misgaat
- Zeer mooie service
Rachel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote pluim voor hun service
Suzanne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Logo op kaft boek
- Geen hulp bij klacht
- Korting voor volgende aankoop
- Onvrede over aankoop
Famke - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtige gepersonaliseerde geschenken met snelle levering
Charlotte Teunissen-De Buck - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel bezorgd
- Prima klantenservice
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooi afgewerkt product in stevige verpakking
- Levering zoals gepland
- Goede ervaring met bestellingen
- Positief team
klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en netjes verzorgd gemaakt, ingepakt en verzonden
- Prima site om persoonlijke cadeautjes te kopen
Carmen Wymeersch - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote verpakking
- Snelle levertermijn
Winke Buteneers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Aftersale service
- Correcte oplossing van fout
Jose Sanchez Carmona - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte levering naar het buitenland
- Tevreden met de bestellingen
- Goede kwaliteit producten
- Uitstekende klantenservice
Lieve Van Pottelberg - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice bij problemen met product
marouschka lieshout - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meer dan service!
- Afspraak van nieuwe order bij foutieve invoer
- Snelle reactie op e-mail
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
I.M. Husstege - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke gepersonaliseerde geschenken en goed verzorgd!
- Vlot bestelproces en goede kwaliteit
- Precieze levering op de verjaardag!
- Vreugdevol ontvangst en tevredenheid
- Haarscherp en precies zoals verwacht!
- Goede dienstverlening en telefonisch bereikbaar
- Waardvolle herinnering en tevredenheid
Alida - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top Dienstverlening
- Klantenservice is vriendelijk en professioneel meedenkend
- Bestellingen geleverd zoals beloofd
- Vernieuwde site en internationale groei
Mevrouw Anouschka van der Lans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
Berlinde Jeanne Reel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet correct geleverd
- Kwalitatief gepersonaliseerd product
- Snelle levering na contact opnemen
- Mooi en kwalitatief rugzakje
Claudia Cornips - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
Tsak Kin Man - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteitsprobleem perfect opgelost
Els - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie cadeaus en super service
- Netjes in een stevige doos
- Snelle en hele vriendelijke reacties
- Betrouwbaarheid van de site
Bibi Cevahir - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte ervaring
Bea Fayenne Jazzlyn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enorm tevreden
- Nieuw product ontvangen
- Klantgericht bedrijf
Britt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- perfecte klantendienst
- alles in het werk gesteld om op tijd te leveren
- snelle levering
- blije klant
Vicky - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerst veranderen ze je adres en weigeren ze het naar jou te sturen
Sp - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit geschenken
- Snelle levering
- Mooie personalisatiemogelijkheden
Demari b.v. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
Prya Stikvoort - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele fijne klantenservice :)
Ives DLR - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service die je niet vaak meer tegenkomt!
- Uitermate tevreden over Yoursurprise en de service die ze verlenen!
- Problemen met levering door pakketdienst, maar goede communicatie en behulpzaamheid van medewerkers.
- Creatief en breed aanbod voor originele geschenken.
Ingrid Westerhof - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- TOP service
Bianca - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie site met originele cadeaus
- Leuke cadeaus voor betaalbare prijs
- Supersnelle levering, zelfs tussen kerst en oud en nieuw
- Prettig contact met klantenservice
- Nieuwe product opgestuurd na beschadiging
Conny - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig bestellen en op tijd geleverd
- Chocolade bonbons met foto vielen erg in de smaak
- Keurig op tijd geleverd, zelfs een dag eerder dan aangegeven
- Ik kom zeker terug
Vivi - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi en degelijk kwaliteit
- Snelheid van de kwaliteitsvolle cadeaus
- Aangenaam verraste ontvangers
- Orgineel aanbod
- Top!
Mr Peter Buijtelaar - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enorme keuze en gepersonaliseerde cadeaus vallen altijd in de smaak
- Site werkt prima en cadeaus komen altijd netjes op tijd aan
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede kwaliteit
- Makkelijke bestelprocedure
- Positieve ervaring en tevreden klant
S Barcham - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Het eerste pakje is verloren gegaan door Post NL
- Super goede klantenservice
Han Geers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en eenvoudige software
Caroline Versnoyen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is TOP!
- Producten zijn TOP!
- Levering is snel en TOP
- de print kleiner dan verwacht maar niet teleurgesteld
Lies - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
Pham&kids Sy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
Marieke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel bezorgd
- kwalitatief erg mooi
- adequaat gereageerd
- alleen maar lof
Stijn van Rooij - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke interface voor product samenstellen, Beperkte opties voor meerdere foto's, Actieve klantenservice, Snelle levering binnen week, Goede kwaliteit voor de prijs, Zeer tevreden
Z. Lefèvre - 9 maanden geleden
- positief verrast
- teleurgesteld na levering
- snel opgelost door klantendienst
- goede service
Malak - 9 maanden geleden
- Prachtig cadeau, origineel en gepersonaliseerd
Kim - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top dienstverlening
WF de Roos - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leverdatum niet betrouwbaar
- Geen annuleringsmogelijkheid
Sylvia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gepersonaliseerde kadootjes
- Leuke keuzes voor collega, klant of vriend
- Snelle levering
- Positieve reactie op het cadeau
Heidi - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig goede service
- Alles zo mooi ingepakt
- Product in zeer goede staat
- Foto op hout geweldige goede kwaliteit
Marchal - 10 maanden geleden
- Snelle levering en goed ingepakt
- Vervagende foto's op mokken
- Uitstekende klantenservice
- Vlotte reactie en passende oplossing
Consumer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice
- Gepersonaliseerd cadeaupapier buiten neergezet in de regen door DHL, volledig nat geregend
- Mail gestuurd en binnen 1 dag zeer netjes en perfect opgelost
- Zeer netjes en perfect opgelost
- Top service, zelden nog meegemaakt
- Volgende keer naar YourSuprise toe stappen
Ellis - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzendkosten boven 50 euro nog steeds van toepassing
- Gebrek aan transparantie over verzendkostenbeleid
jules - 11 maanden geleden
- Mooie armband met goede kwaliteit foto's
- Snelle levering
- Vrienden waren dolenthousiast
Sabine marien - 4 jaren geleden
- Superblij met het product
- Levering inbegrepen in prijs
- Na verkoopsservice kan beter
- Betalingssysteem niet betrouwbaar
Anita Wouters - 4 jaren geleden
- Niet geleverd op afgesproken datum
- Voorgelogen over vertraging
- Track & Trace wachtende op verzender
- Klantonvriendelijk gedrag
Kelly - 5 jaren geleden
- snelle levering
- goede kwaliteit en altijd zeer verzorgd ingepakt
- klantenservice snel en efficiënt bij fout in bestelling
- aanbeveling voor de website
Claudia Crucke - 5 jaren geleden
- Snelle levering
- Goede kwaliteit
Eva Hofman - 9 jaren geleden
- Te late levering
- Mooi resultaat
Marian - 10 jaren geleden
- snel geleverd