Coffee Friend
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Coffee Friend komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Coffee Friend gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coffee Friend biedt een uitstekende klantenservice (80%), waarbij klanten actief op de hoogte gehouden worden over hun bestelling en er snel en efficiënt op vragen gereageerd wordt. De klantenservice is professioneel en vriendelijk (70%), met een goede betrokkenheid en passie voor koffie (90%). Er zijn echter enkele minpunten, zoals een trage klantenservice (60%), klungelige orderverwerking (40%) en gebrek aan proactieve communicatie (50%). Over het algemeen is de klanttevredenheid hoog (80%) en zijn er nuttige adviezen ontvangen (80%).
“geweldig bedrijf”
“zeer tevreden”
“perfect contact”
“zal zeker met u samenwerken”
“Geweldige service”
“Briljante service, gemakkelijk om mee om te gaan en efficiënt.”
“Bestelafhandeling was onhandig”
“Product was defect”
“Vervanging vertraagd”
“Gebrek aan proactieve communicatie”
👍 86 👎 26
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Jure - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldig bedrijf
Katarzyna - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer tevreden
- perfect contact
- capsules kwamen op tijd aan
- zal zeker met u samenwerken
Zivile - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Diane Lockhart - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Briljante service, gemakkelijk om mee om te gaan en efficiënt.
Patrizia Botti - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelafhandeling was onhandig
- Product was defect
- Vervanging vertraagd
- Gebrek aan proactieve communicatie
Kelly Smith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen teken van de bestelling
- Bestelling niet geleverd na 4-5 weken
- Moest meerdere malen achter de bestelling aan zitten
- Mogelijkheid om bestelling te annuleren gegeven
- Besloten om te kopen in de winkel voor gemak
Charles Haigh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt en duidelijk klantenserviceteam
MrsPamelaButt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend product
Peter Bailey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en geweldige prijs!
Michael Blunt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke prijs
- Goede service
A Abbott - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend van begin tot eind
JFJ - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Beste en goedkoopste bedrijf voor Tchibo koffiepads in het VK
- Grootste keuze voor het bestellen van Tchibo koffiepads in het VK
- Briljante klantenservice die onmiddellijk helpt
- Snelle levering, ervoor gezorgd dat de pads de volgende dag werden geleverd
Pauline Goulden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te bestellen
Virgil. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste service ooit!!!
- Goederen ontvangen in 3 dagen
- Dank je wel!!!
Mr Gordon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werd niet op de hoogte gesteld dat een van de koffiebonen niet op voorraad was
Ed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine vertraging bij ontvangst van mijn bestelling, maar al snel goed opgelost.
K V - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering was uitstekend
- Pakket toonde wat erin zat
Colleen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service in alle opzichten
Haughton Plumbing & Heating - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Geweldige prijs
- Klantenservice aan de telefoon was uitstekend
Philip Jones - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geschikte vervanging en extra chocoladerepen voor het ongemak
GIS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
Melanie Metcalf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig product en service
Mimush The cat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzaam klantenservice
- responsief klantenservice
- goede garantieafhandeling
- nuttig advies ontvangen
S Scott - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig bedrijf, goede prijzen en geweldige klantenservice
Chantae B. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering uit het buitenland
- Ruim assortiment aan koffie, thee en toebehoren
- Uitstekende klantenservice met duidelijke communicatie
- Geen extra invoerrechten of douanekosten
Mr John Mann - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende levering
Lydia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Christian Dio - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles verliep goed
AMC - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en behulpzame telefoonreactie
- Persoon legde reden van vertraging duidelijk en beleefd uit
- Pakket geleverd binnen 2 dagen
Neil Turner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitwisseling zonder kosten
- Vriendelijk en professioneel
- Eenvoudig uitwisselingsproces
- Duidelijke website afbeeldingen
Michelle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Mooi en werkt perfect
- Probleemoplossing
- Zeer aanbevelen
Wayne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen gedoe service
- Snelle, efficiënte levering
- Goed product
- Geweldige service over het algemeen
Dionysios - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd van 3 weken in plaats van 1-3 werkdagen
- Belofte van cadeau van koffie en chocolade niet nagekomen
- Alleen de koffiemachine ontvangen, geen koffie of chocolade
- Onbetrouwbaar bedrijf
Debra Shaw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste prijs voor Nespresso CitiZ & Milk
- Geweldige communicatie en snelle levering
- Snelle oplossing voor probleem met adapteraansluiting
Tsegereda Ghebregiorgis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer mooie koffiemachine
- Heerlijke koffie
- Geweldige klantenservice
- Dankbaar voor koffievriend
antony - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke levering zonder extra kosten en met UK stekkeradapter inbegrepen
Jo Shaw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice is uiterst onbeschoft en niet behulpzaam
- langdradige retourprocedure voor defect artikel
- geld werd snel terugbetaald bij het terugsturen van het artikel via Amazon
Daniel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijd en onduidelijkheid
- onbeantwoorde berichten in de live chat
- misleidende informatie over snelle levering
- vertraagde verzending en onduidelijkheid
Chris Klein - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer behulpzame beleefde klantenservicemedewerker
customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
Carol Stephens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van Nespresso koffiemachine
- Verpakking was stevig
- Machine arriveerde in perfecte staat
- Betrouwbare dagelijkse prestaties
- Zou opnieuw bestellen bij Coffee Friend zonder aarzeling
Steve Webb - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle klantenservice
Steve - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fabuleuze klantenservice
Sue . - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onder de indruk van de snelheid van antwoord en reactie
- Fabuleuze stagg ketel met een chocoladesurprise in de doos
Jackie Marsh - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage klantenservice
- Machine werkt perfect na ontvangst van het relevante onderdeel
W.P - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reparatietijd buiten controle!
- Melkopschuimfunctie brak na enkele maanden
- Gebrek aan volgnummer voor reparatie
- Lang wachten op reparatieproces
- Verwarring over waar machine wordt gerepareerd
- Gebrek aan informatie over leveringsproces
Sheila - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om een koffiezetapparaat te bestellen
Val - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlekkeloze ervaring
Alan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbroken verbinding met Litouwen, websiteproblemen, niet herkend ordernummer
- Moeilijkheid om telefonisch bereikbaar te zijn, link werkt niet, verwarring over bestelling
- Verwarring over bestelling, leveringsdatum gegeven, twee pakketten verzonden
- Machine aangekomen en werkt goed, inclusief EU-stekkerconverter
Helen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Snelle levering
- Uitstekende productkwaliteit
- Positieve ervaring ondanks initiële scepsis
Co - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem misleidend
- Teleurgesteld omdat ik het niet kan retourneren
- Koop hier nooit meer
customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice.
- Verkoop van Italiaanse koffiemachines met Europese stekkers op de Britse markt.
- Gaggia verklaarde dat externe verkopers zoals Coffee Friend geen machines op deze manier mogen versturen.
- Gebrek aan reactie van Coffee Friend.
Amanda Havard - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige communicatie
- Gemakkelijk retourproces met ophaalservice
- Goed verpakte levering
- Behulpzaam personeelslid Camilla
Martin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
B.F - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service met zeer goede verpakking
- Geweldig bedrijf
Mike I - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede betrokkenheid en discussie voor aankoop.
- Competitive prices.
- Snelle levering en goed verpakte goederen.
- Expertise en passie voor koffie.
Verhelst - 6 maanden geleden
- Klantenservice was een beetje traag
- Probleem met het filter, duurde lang om op te lossen
- Koffiemachine werkte perfect na ontvangst juiste onderdeel
- Kwaliteit van de koffiemachine was top
Valerie Wreford-Bush - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer frequent gebruik en verschillende stijlen van koffiedranken
- Personaliseer de onze naar onze individuele smaak
CT - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte bezorgtijd en communicatie
- Onbehulpzame klantenservice voor defecte producten
- Weigering om restitutie te geven voor een kapotte machine
- Gebrek aan ondersteuning en oplossing voor defect product
Martin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitzonderlijk goede prijzen
- Goedkoopste op de markt
- Goede kwaliteit koffiemolen voor eerlijke prijs
- Eerlijke prijs reinigings- en ontkalkingsset
- Levering duurt langer dan normaal
- Snelle en professionele reactie
- Gebrek aan beleefdheid in antwoord
- Goede standaardervaring
- Zou Coffee Friend aanbevelen
Evie Carlin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moet een e-mail sturen voor toestemming voor retournering, moet £9,90 betalen voor retournering
Davros - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel behulpzaam
- Niks is een probleem
- Gekozen voor een Nespresso pixie
- Heel blij mee
David - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Yusuf - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Geweldige prijs
- Snelle reactie op e-mailvraag
- Snelle levering met trackingupdates
- Inclusief adapter voor Europese stekker
Romeo L - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige koffie-ervaring in het begin
- Koffiemachine begon te lekken na twee weken
- Manager John reageerde onmiddellijk
- Uitzonderlijke toewijding aan klanttevredenheid
- Aangeboden om een vervangende koffiemachine te leveren in plaats van de garantie regels te volgen
- Splinternieuwe koffiemachine snel geleverd
- Zeer tevreden over de diensten van Coffee Friend
Chloe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige en snelle klantenservice
aSalty Dish - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Goede klantbeleving
- Onjuiste informatie op de site
- Slechte klantenservice
- Betrouwbare concurrenten voor levering
- Positieve reactie van het bedrijf
Bonnie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice was uitstekend, onmiddellijk kopjes vervangen
Lecocq - 7 maanden geleden
- Snel antwoord en reactie op vraag
- Efficiente en vriendelijke klantenservice
- Vlotte levering zonder problemen
- Chocoladesurprise bij aankoop
Tibo - 8 maanden geleden
- Snelle reactie en oplossing voor levertijd
- Volledige trackingupdates voor levering
- Inclusief adapter voor Europese stekker
- Tevreden met de prijs
Lisa - 8 maanden geleden
- Uitstekende klantenservice, actief op de hoogte gehouden over bestelling
lotte - 10 maanden geleden
- Fijne betrokkenheid en goede babbel voor de aankoop
- Eerlijke prijs
- Snelle levering en mooi ingepakt
- Passie en kennis van verkopers over koffie
- Extraatje van lekkere koffie bij levering
mathias - 11 maanden geleden
- Snelle levering
- Producten van topkwaliteit
- Professionele klantenservice