Coffee Friend

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Coffee Friend komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Coffee Friend gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coffee Friend scoort hoog op klantenservice. De medewerkers houden de klanten actief op de hoogte van hun bestelling en reageren snel op vragen (95%). Er is wel een probleem met filteroplossingen dat lang duurt om op te lossen, wat kan leiden tot frustratie (80%). De betrokkenheid en kennis van de verkopers over koffie wordt gewaardeerd (90%), evenals de volledige trackingupdates voor leveringen (85%). Helaas zijn er klachten over orderafhandeling die onhandig verloopt en gebrek aan proactieve communicatie (70%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Coffee Friend wisselend te zijn, met enkele klanten die erg tevreden zijn en anderen die problemen ervaren.

“Slechte stekker”

“geweldig bedrijf”

“zeer tevreden”

“perfect contact”

“Geweldige service”

“Alles goed”

“Geweldige prijs en snelle levering”

“Briljante service, gemakkelijk om mee om te gaan en efficiënt.”

“Bestelafhandeling was onhandig”

“Gebrek aan proactieve communicatie”

👍 56   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

liz Burgin - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte stekker
  • Moet extra accessoire kopen

Jure - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • geweldig bedrijf

Katarzyna - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • zeer tevreden
  • perfect contact
  • capsules kwamen op tijd aan
  • zal zeker met u samenwerken

Zivile - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Jon - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer snel aangekomen
  • Alles goed

Paul S - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige prijs en snelle levering
  • Goed verpakt

Diane Lockhart - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Briljante service, gemakkelijk om mee om te gaan en efficiënt.

Patrizia Botti - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelafhandeling was onhandig
  • Product was defect
  • Vervanging vertraagd
  • Gebrek aan proactieve communicatie

Kelly Smith - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen teken van de bestelling
  • Bestelling niet geleverd na 4-5 weken
  • Moest meerdere malen achter de bestelling aan zitten
  • Mogelijkheid om bestelling te annuleren gegeven
  • Besloten om te kopen in de winkel voor gemak

A Abbott - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekend van begin tot eind

Pauline Goulden - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te bestellen

Virgil. - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Beste service ooit!!!
  • Goederen ontvangen in 3 dagen
  • Dank je wel!!!

Craig Holdstock - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service ommekeertijd

Mr Gordon - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Werd niet op de hoogte gesteld dat een van de koffiebonen niet op voorraad was

Martina - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fabuleuze koffiebonen

K V - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Levering was uitstekend
  • Pakket toonde wat erin zat

Colleen - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service in alle opzichten

Haughton Plumbing & Heating - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Geweldige prijs
  • Klantenservice aan de telefoon was uitstekend

GIS - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service

Melanie Metcalf - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig product en service

Chantae B. - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering uit het buitenland
  • Ruim assortiment aan koffie, thee en toebehoren
  • Uitstekende klantenservice met duidelijke communicatie
  • Geen extra invoerrechten of douanekosten

customer - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie
  • Zeer goed verpakt
  • Koerier belde aan
  • Levering duurde langer dan verwacht

Chris. - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Item niet op voorraad ondanks website die het zegt

Christian Dio - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles verliep goed

AMC - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en behulpzame telefoonreactie
  • Persoon legde reden van vertraging duidelijk en beleefd uit
  • Pakket geleverd binnen 2 dagen

Michelle - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Mooi en werkt perfect
  • Probleemoplossing
  • Zeer aanbevelen

Denis Meadows - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Product was in orde en zoals besteld

Debra Shaw - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Beste prijs voor Nespresso CitiZ & Milk
  • Geweldige communicatie en snelle levering
  • Snelle oplossing voor probleem met adapteraansluiting

YEUK - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Je krijgt top cashback van deze online handelaar

Angela Edwards - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke bestelling, snelle levering

Russ Stanfield - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering

Ana - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • onbetrouwbaar

Daniel - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • lange levertijd en onduidelijkheid
  • onbeantwoorde berichten in de live chat
  • misleidende informatie over snelle levering
  • vertraagde verzending en onduidelijkheid

customer - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • twijfelachtige communicatie

customer - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice

Steve Webb - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle klantenservice

Anon - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie over levering.
  • Frustratie veroorzaakt door gebrek aan communicatie over leveringsdatum.

Sue . - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onder de indruk van de snelheid van antwoord en reactie
  • Fabuleuze stagg ketel met een chocoladesurprise in de doos

W.P - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Reparatietijd buiten controle!
  • Melkopschuimfunctie brak na enkele maanden
  • Gebrek aan volgnummer voor reparatie
  • Lang wachten op reparatieproces
  • Verwarring over waar machine wordt gerepareerd
  • Gebrek aan informatie over leveringsproces

Val - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloze ervaring

Alan - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verbroken verbinding met Litouwen, websiteproblemen, niet herkend ordernummer
  • Moeilijkheid om telefonisch bereikbaar te zijn, link werkt niet, verwarring over bestelling
  • Verwarring over bestelling, leveringsdatum gegeven, twee pakketten verzonden
  • Machine aangekomen en werkt goed, inclusief EU-stekkerconverter

Helen - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle levering
  • Uitstekende productkwaliteit
  • Positieve ervaring ondanks initiële scepsis

Co - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Extreem misleidend
  • Teleurgesteld omdat ik het niet kan retourneren
  • Koop hier nooit meer

Sally Bianchin - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • lang wachten
  • valse reclame

Agne Daugaliene - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingse-mail ontvangen, trackingnummer werkt niet

Amanda Havard - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige communicatie
  • Gemakkelijk retourproces met ophaalservice
  • Goed verpakte levering
  • Behulpzaam personeelslid Camilla

customer - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Langere levertijd dan verwacht

Mike I - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede betrokkenheid en discussie voor aankoop.
  • Competitive prices.
  • Snelle levering en goed verpakte goederen.
  • Expertise en passie voor koffie.

Linny - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Snelle levering
  • Beste prijs

Verhelst - 20 maart 2024

  • Klantenservice was een beetje traag
  • Probleem met het filter, duurde lang om op te lossen
  • Koffiemachine werkte perfect na ontvangst juiste onderdeel
  • Kwaliteit van de koffiemachine was top

Valerie Wreford-Bush - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer frequent gebruik en verschillende stijlen van koffiedranken
  • Personaliseer de onze naar onze individuele smaak

CT - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte bezorgtijd en communicatie
  • Onbehulpzame klantenservice voor defecte producten
  • Weigering om restitutie te geven voor een kapotte machine
  • Gebrek aan ondersteuning en oplossing voor defect product

Martin - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Uitzonderlijk goede prijzen
  • Goedkoopste op de markt
  • Goede kwaliteit koffiemolen voor eerlijke prijs
  • Eerlijke prijs reinigings- en ontkalkingsset
  • Levering duurt langer dan normaal
  • Snelle en professionele reactie
  • Gebrek aan beleefdheid in antwoord
  • Goede standaardervaring
  • Zou Coffee Friend aanbevelen

Davros - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Heel behulpzaam
  • Niks is een probleem
  • Gekozen voor een Nespresso pixie
  • Heel blij mee

David - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Yusuf - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Geweldige prijs
  • Snelle reactie op e-mailvraag
  • Snelle levering met trackingupdates
  • Inclusief adapter voor Europese stekker

Romeo L - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige koffie-ervaring in het begin
  • Koffiemachine begon te lekken na twee weken
  • Manager John reageerde onmiddellijk
  • Uitzonderlijke toewijding aan klanttevredenheid
  • Aangeboden om een vervangende koffiemachine te leveren in plaats van de garantie regels te volgen
  • Splinternieuwe koffiemachine snel geleverd
  • Zeer tevreden over de diensten van Coffee Friend

Chloe - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige en snelle klantenservice

aSalty Dish - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Goede klantbeleving
  • Onjuiste informatie op de site
  • Slechte klantenservice
  • Betrouwbare concurrenten voor levering
  • Positieve reactie van het bedrijf

customer - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Mr Mark Madams - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel bestelproces

Lecocq - 27 februari 2024

  • Snel antwoord en reactie op vraag
  • Efficiente en vriendelijke klantenservice
  • Vlotte levering zonder problemen
  • Chocoladesurprise bij aankoop

Tibo - 10 februari 2024

  • Snelle reactie en oplossing voor levertijd
  • Volledige trackingupdates voor levering
  • Inclusief adapter voor Europese stekker
  • Tevreden met de prijs

Lisa - 14 januari 2024

  • Uitstekende klantenservice, actief op de hoogte gehouden over bestelling

lotte - 5 december 2023

  • Fijne betrokkenheid en goede babbel voor de aankoop
  • Eerlijke prijs
  • Snelle levering en mooi ingepakt
  • Passie en kennis van verkopers over koffie
  • Extraatje van lekkere koffie bij levering