Geekbuying

110 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Geekbuying komt uit 110 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Geekbuying gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Geekbuying wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en snelle reactietijd op vragen (100%). De samenwerking met Colis Privé wordt echter als een drama beschouwd, wat resulteert in een grote teleurstelling voor sommige klanten (60%). Hoewel er goede service na verkoop wordt geboden en problemen snel en effectief worden aangepakt (80%), zijn er ook klachten over vertraagde leveringen en moeilijkheden bij terugbetalingen (40%). Kortom, Geekbuying biedt een gemengde ervaring op het gebied van klantenservice.

“Uitstekende service”

“Vertrouwen wekkende service”

“snel en effectief reagerende klantenservice”

“samenwerking met Colis Privé was echt een drama”

“grote teleurstelling”

“volgende keer niet meer bestellen”

“Slechte ervaring met ideal betaling”

“Order geannuleerd zonder duidelijke reden”

“Moeite met terugbetaling”

“Onvoldoende klantenservice”

👍 68   👎 93

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

J.p - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Slechte kwaliteit van het product
  • Flexibele return policy
  • Hoge verzendkosten

willem broere - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Vertrouwen wekkende service

Vince Louis - 4 maanden geleden

  • snel en effectief reagerende klantenservice

Raes - 4 maanden geleden

  • snel verzonden naar mijn adres
  • samenwerking met Colis Privé was echt een drama
  • levering steeds uitgesteld
  • pakket moeten ophalen bij onverwacht afhaalpunt
  • grote teleurstelling
  • volgende keer niet meer bestellen

Keanu van den Ende - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met ideal betaling
  • Order geannuleerd zonder duidelijke reden
  • Moeite met terugbetaling

Reiny - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraging bij levering
  • Slechte communicatie
  • Onvoldoende klantenservice
  • Fout bij terugbetaling

Reee - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geld kwijt
  • Betaling niet herkend
  • Klantenservice slecht
  • Ideal betalingen verwijderen

Lore Jansen - 5 maanden geleden

  • snelle levering
  • goed verpakt product
  • product voldoet aan verwachtingen
  • behulpzame klantenservice
  • snelle reactie op vragen

Niels - 5 maanden geleden

  • snelle levering
  • product in goede staat ontvangen
  • goede service na verkoop
  • kwaliteit van het product
  • communicatie met de klantenservice
  • mogelijkheid tot aanpassingen

Robert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering zonder extra kosten
  • goedkope prijzen vergeleken met anderen
  • positieve eerste ervaring

martin - 6 maanden geleden

  • Geannuleerde bestelling zonder betaling
  • Snelle terugbetaling na contact

steve last - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correct werkende robotstofzuiger
  • Goed verpakt
  • Op tijd thuis bezorgd
  • Top aftersales

Jacobs - 7 maanden geleden

  • Snelle levering zonder extra kosten
  • Goedkope prijzen
  • Positieve eerste ervaring

Chris Moerman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte service
  • Kwaliteitsvol product
  • Snelle levering
  • Degelijke verpakking
  • Scherpe prijs
  • Vrij snel antwoord van klantendienst
  • Terugsturen van het item betalen ondanks 'free returns'

Desmet - 7 maanden geleden

  • Betaling geannuleerd
  • Klantenservice gaf aan betaling niet ontvangen te hebben
  • Geld teruggekregen na contact met klantenservice
  • Ideal wordt niet aangeraden door de site

Sweeti Azizi - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice via live chat

Yvonne Mosterdijk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Gebrek aan communicatie

Mark S - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad na bestelling
  • Geen duidelijkheid over restock datum
  • Compensatie van 20 euro aangeboden
  • Product niet op tijd voor verjaardag zoon

Farshad Anvary - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verkopen e-mail aan scammers en spammers
  • tientallen spam en phishing berichten

Roos - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit product, herrie maken, haren niet goed opzuigen.
  • Neppe reviews, loze beloftes van klantenservice, geen retourneringsmogelijkheden via app of website.

Consumer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie op problemen met voorraad
  • Goede klantenservice en snelle oplossing geboden
  • Optimistisch blijven en uitkijken naar verdere verloop

Marco - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en aftersales
  • Snelle levering uit Polen
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie in het Engels

Xinrong Ding - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Praktisch geen retourservice
  • Geen retourproces op de website
  • Onzekerheid bij aankoop

Palatine Gentils - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen afterservice voor defect product

Laurens Bleeckx - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Langzame en zeer slechte service na verkoop
  • Moest zelf een vervangstuk bestellen
  • Duurde lang voor er een oplossing geboden werd
  • Verzendkosten zelf moeten betalen

Ronald - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertraagde levering

Luc Timmermans - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • E-step gekocht
  • Kapot geleverd, maar goed opgelost met retourneren
  • Volledig geld teruggekregen

bleumpke - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert direct

Steffen Klein - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • great service

C Sambo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte klantenservice

J Robben - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Ardo Wongsoidjojo - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen echte klachten mogen ondervinden wat delivery en de goede staat van het product betreft
  • Vreemd geluid en geblokkeerd achterwiel bij de eerste testrit van de Dyh D3+
  • Mogelijkheid om moeren los en vast te schroeven en met fietsolie te smeren om problemen aan te pakken

Geert B - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • good and fast service

Timmie de Hond - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ontmoedigingsbeleid

Jetse Jonker - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle vervanging van defect product
  • vriendelijke klantenservice

Banter23 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht product goed opgelost
  • mooie verpakking voldeed het product niet
  • Geekbuying gedraagt zich professioneel
  • niet alle producten goed gecontroleerd kunnen worden

Jos ten westeneind - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Pakket was zoekgeraakt bij DPD

Robert Prins - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Himo Z20 fiets arriveerde incompleet en kapot
  • Krijg geen service en benodigde informatie om fiets terug te sturen
  • Geen reactie van Geekbuying gedurende weken
  • Lang moeten wachten op reactie van Geekbuying
  • Geekbuying bood uiteindelijk een keurige oplossing
  • Duurde te lang voor een oplossing was geboden

Mie Ke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Shit service
  • Problemen met rem, band en accu
  • Onbehulpzaam personeel
  • Hoge kosten voor reparaties
  • Gebrek aan effectieve communicatie
  • Geen terugbetaling of onderzoekskosten

Anu - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp bij annuleren van verkeerde bestelling

Dena Van der Toorn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en producten

Antonius Domburg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste service
  • Onbekende foutcode, Chinese reparatie
  • Maandenlange reparatie zonder resultaat
  • Monteurs onwetend over vervanging
  • Moeizame klantenservice communicatie
  • Lang wachten op onderdelen
  • Excuses en vertragingen
  • Geen adequate oplossingen
  • Positief resultaat na lange afhandeling, geen aankoopadvies voor elektrische apparaten

Hans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering vanuit Europese warehouses en goede verpakkingen
  • Goede kwaliteit van producten met goede afwerking en instructies
  • Prijzen zijn prima in vergelijking met directe aankoop uit China, met minder problemen met kwaliteit en verpakking
  • Redelijk snelle reactie van klantenservice op problemen
  • Geen ervaring met duurzaamheid van producten en retourneren, maar vertrouwen door Europees warehouse

Mathijs van Wijk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering van de NEX 2 Plus
  • Apparaat netjes verpakt en zoals omschreven
  • Mop wordt nageleverd
  • Garanties ed daar kan ik niets over zeggen

Peter Balfoort - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service van Geekbuying
  • Lange wachttijd voor vervanging
  • Hoge verzendkosten

Gabs - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snel geholpen
  • Item gewisseld
  • Wachten op juiste item

Antonio Giambitti - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent customer service

Robert Palet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet geleverd na betaling
  • Moeilijk om bestellingen terug te vinden op de website
  • Vertraagde levering met meerdere onduidelijke deadlines
  • Slechte communicatie over status en verwachte leveringsdatum

jacob herrema - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede vliegprestaties
  • problemen met opladen van accu
  • behoefte aan reserve-accu's

Nico Visscher - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • prima kwaliteit
  • snel verzonden van het magazijn in Duitsland
  • super tevreden

tonny Holkenborg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Wacht al drie weken op bestelling zonder enige communicatie
  • Telefoon wordt niet beantwoord, emailadressen werken niet
  • Organisatie lijkt oplichters te zijn
  • Waarschuwing om niet meer te bestellen

rene heijnen - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Top service
  • Snelle oplossing van account activatieprobleem
  • Geen wachttijd voor livechat

Raymond - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niks geleverd gekregen
  • Geen gehoor bij contact
  • Oplichters

Krishna - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No delivery of ordered items

David Pennekamp - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Arie - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Horloge niet ontvangen na bestelling

sikko - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Creat Live Chat contact
  • realy great chat is so cool and realy nice

hilda bogaerts - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Ouder model ontvangen
  • Problemen met werking van het product
  • Communicatie over terugzending

Jo Kicken - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Satisfying experience
  • Good prices

Jaap Kik - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd item geleverd
  • Fout wordt niet hersteld
  • GeekBuying geeft aan dat ik nogmaals het bedrag moet overmaken
  • Fout wordt niet hersteld
  • Waarschuwing: koop hier niets. Je bent je geld kwijt

Victor Looijestijn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte garantievoorwaarden
  • moeilijke garantieprocedure
  • slechte klantenservice bij garantieclaims
  • hoge kosten voor reparatie/vervanging
  • gebrek aan communicatie over garantieproces

Peter Vergote - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar
  • Geen oplossing bij problemen
  • Onduidelijke communicatie
  • Hoge prijzen voor slechte service

AKS - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • vlotte annulering van bestelling

E. de Vos - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Defecte geheugen poort
  • Langdurig proces voor reparatie
  • Beschadigd teruggekregen product
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Onredelijk refund voorstel

Edwin - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Reactie van de klantenservice is erg snel en zeer behulpzaam

David - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • incompetente organisatie
  • vertraging in levering
  • misleidende informatie over levertijd
  • extra kosten bij levering

André van der Staaij - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, kapotte accu na twee dagen
  • Niet ontvangen retourneringsformulier
  • Onbevredigend antwoord van klantenservice

T Adams - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ik moest foto's van mijn credit card en paspoort sturen voor betaling
  • Het bedrag was gereserveerd maar de betaling was nog niet voltooid
  • Overweeg om de bestelling te annuleren vanwege de vreemde gang van zaken

Jeff Pawiro - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vervanging niet ontvangen na 6 weken
  • Slechte communicatie over status van verzending

wim brassaert - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • slechte na-service
  • geen drone ontvangen na 8 weken
  • verkeerde informatie ontvangen over aankomst datum
  • gevoel van opgelicht te zijn

Eva - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd en gebrek aan ondersteuning
  • Hoge extra kosten en gebrek aan compensatie
  • Vreselijke service en onbetrouwbare website
  • Valse beloftes en gebrek aan respons
  • Verwijderen van negatieve review als enige reactie

G.S. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goeie prijzen
  • Geen reactie na aankoop
  • Live chat werkt niet goed

P. Bergmans - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte aftersales service
  • Verkeerde levering zonder reactie op e-mails
  • Ontvangst van onterechte producten zonder compensatie

john winkel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge kosten, verkeerde vrachtbrief
  • Slechte klantenservice, onredelijk beleid
  • Slechte retourbeleid

Joost Kuijken - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great and fast answers

Isaac Arh - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede service en live chat gesprek

Jerry lieuw-a-len - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijk stuk maar toch service die je afpoeierd
  • defect product, slechte service
  • slechte smoesjes bij retourneren
  • troep geleverd, onduidelijke communicatie

Anita v Dijck - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op mails
  • Vertraagde levering
  • Teleurstelling bij zoon

matthijs degroeve - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer slechte service.
  • nooit meer in stock komt
  • 98€ bij te betalen
  • ik heb een xiaomi mi5s bij geekbuying gekocht
  • Nu bleek dat de smartphone niet meer in stock was

De heer CLAES - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact.
  • Geen contact.
  • Betaald via paypal.
  • Lange levertijd (2-7 werkdagen).
  • Bestelling blijft op 'betaald' en 'processing'.
  • Onmogelijk om contact op te nemen via elk kanaal (chat, e-mail, telefoon).

Tom - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed en snel contact via de chat
  • Vriendelijke en snelle afhandeling
  • Lage prijs voor XIAOMI REDMI NOTE 4
  • Snelle levering verwacht voor bestelde telefoon

orlando madera - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • We can resolve my questions

Joost - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle en vriendelijke reacties van klantenservice
  • Gratis vervanging van defecte producten
  • Lage prijzen
  • Vertraagde levering vanwege China

Silvia Rutte - 10 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering en service

Ezra Verkijk - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Prima service