Geekbuying

110 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Geekbuying komt uit 110 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Geekbuying gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (102)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Geekbuying wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en snelle reactietijd op vragen (100%). De samenwerking met Colis Privé wordt echter als een drama beschouwd, wat resulteert in een grote teleurstelling voor sommige klanten (60%). Hoewel er goede service na verkoop wordt geboden en problemen snel en effectief worden aangepakt (80%), zijn er ook klachten over vertraagde leveringen en moeilijkheden bij terugbetalingen (40%). Kortom, Geekbuying biedt een gemengde ervaring op het gebied van klantenservice.

“Uitstekende service”

“Vertrouwen wekkende service”

“snel en effectief reagerende klantenservice”

“samenwerking met Colis Privé was echt een drama”

“grote teleurstelling”

“volgende keer niet meer bestellen”

“Slechte ervaring met ideal betaling”

“Order geannuleerd zonder duidelijke reden”

“Moeite met terugbetaling”

“Onvoldoende klantenservice”

👍 68   👎 93

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

J.p - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Slechte kwaliteit van het product
  • Flexibele return policy
  • Hoge verzendkosten

willem broere - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vertrouwen wekkende service

Vince Louis - 19 februari 2024

  • snel en effectief reagerende klantenservice

Raes - 11 februari 2024

  • snel verzonden naar mijn adres
  • samenwerking met Colis Privé was echt een drama
  • levering steeds uitgesteld
  • pakket moeten ophalen bij onverwacht afhaalpunt
  • grote teleurstelling
  • volgende keer niet meer bestellen

Keanu van den Ende - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met ideal betaling
  • Order geannuleerd zonder duidelijke reden
  • Moeite met terugbetaling

Reiny - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraging bij levering
  • Slechte communicatie
  • Onvoldoende klantenservice
  • Fout bij terugbetaling

Reee - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geld kwijt
  • Betaling niet herkend
  • Klantenservice slecht
  • Ideal betalingen verwijderen

Lore Jansen - 21 januari 2024

  • snelle levering
  • goed verpakt product
  • product voldoet aan verwachtingen
  • behulpzame klantenservice
  • snelle reactie op vragen

Niels - 20 januari 2024

  • snelle levering
  • product in goede staat ontvangen
  • goede service na verkoop
  • kwaliteit van het product
  • communicatie met de klantenservice
  • mogelijkheid tot aanpassingen

Robert - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • snelle levering zonder extra kosten
  • goedkope prijzen vergeleken met anderen
  • positieve eerste ervaring

martin - 29 november 2023

  • Geannuleerde bestelling zonder betaling
  • Snelle terugbetaling na contact

steve last - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Correct werkende robotstofzuiger
  • Goed verpakt
  • Op tijd thuis bezorgd
  • Top aftersales

Jacobs - 20 november 2023

  • Snelle levering zonder extra kosten
  • Goedkope prijzen
  • Positieve eerste ervaring

Chris Moerman - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte service
  • Kwaliteitsvol product
  • Snelle levering
  • Degelijke verpakking
  • Scherpe prijs
  • Vrij snel antwoord van klantendienst
  • Terugsturen van het item betalen ondanks 'free returns'

Desmet - 15 november 2023

  • Betaling geannuleerd
  • Klantenservice gaf aan betaling niet ontvangen te hebben
  • Geld teruggekregen na contact met klantenservice
  • Ideal wordt niet aangeraden door de site

Sweeti Azizi - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice via live chat

Yvonne Mosterdijk - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Gebrek aan communicatie

Mark S - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad na bestelling
  • Geen duidelijkheid over restock datum
  • Compensatie van 20 euro aangeboden
  • Product niet op tijd voor verjaardag zoon

Farshad Anvary - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • verkopen e-mail aan scammers en spammers
  • tientallen spam- en phishingberichten

Roos - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit product, geluid maken, haren niet goed opzuigen.
  • Neppe beoordelingen, loze beloftes van klantenservice, geen retourmogelijkheden via app of website.

Consumer - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op problemen met voorraad
  • Goede klantenservice en snelle oplossing geboden
  • Optimistisch blijven en uitkijken naar verdere verloop

Marco - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en aftersales
  • Snelle levering uit Polen
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie in het Engels

Xinrong Ding - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Praktisch geen retourservice
  • Geen retourproces op de website
  • onzekerheid bij aankoop

Palatine Gentils - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geen afterservice voor defect product

Laurens Bleeckx - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame en zeer slechte service na verkoop
  • Moest zelf een vervangstuk bestellen
  • Duurde lang voor er een oplossing geboden werd
  • Verzendkosten zelf moeten betalen

Ronald - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering

Luc Timmermans - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • E-step gekocht
  • Kapot geleverd, maar goed opgelost met retourneren
  • Volledig geld teruggekregen

bleumpke - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert direct

Steffen Klein - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

  • geweldige service

C Sambo - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Slechte klantenservice

J Robben - 19 november 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Ardo Wongsoidjojo - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Geen echte klachten mogen ondervinden wat delivery en de goede staat van het product betreft
  • Vreemd geluid en geblokkeerd achterwiel bij de eerste testrit van de Dyh D3+
  • Mogelijkheid om moeren los en vast te schroeven en met fietsolie te smeren om problemen aan te pakken

Geert B - 28 april 2022Trustpilot 🔗

  • goede en snelle service

Timmie de Hond - 16 april 2022Trustpilot 🔗

  • Ontmoedigingsbeleid

Jetse Jonker - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

  • snelle vervanging van defect product
  • vriendelijke klantenservice

Banter23 - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Slecht product goed opgelost
  • mooie verpakking voldeed het product niet
  • Geekbuying gedraagt zich professioneel
  • niet alle producten goed gecontroleerd kunnen worden

Jos ten westeneind - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Pakket was zoekgeraakt bij DPD

Robert Prins - 16 november 2021Trustpilot 🔗

  • Himo Z20 fiets arriveerde incompleet en kapot
  • Krijg geen service en benodigde informatie om fiets terug te sturen
  • Geen reactie van Geekbuying gedurende weken
  • Lang moeten wachten op reactie van Geekbuying
  • Geekbuying bood uiteindelijk een keurige oplossing
  • Duurde te lang voor een oplossing was geboden

Mie Ke - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Shit service
  • Problemen met rem, band en accu
  • Onbehulpzaam personeel
  • Hoge kosten voor reparaties
  • Gebrek aan effectieve communicatie
  • Geen terugbetaling of onderzoekskosten

Anu - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Goede hulp bij annuleren van verkeerde bestelling

Dena Van der Toorn - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en producten

Antonius Domburg - 30 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Slechtste service
  • Onbekende foutcode, Chinese reparatie
  • Maandenlange reparatie zonder resultaat
  • Monteurs onwetend over vervanging
  • Moeizame communicatie met klantenservice
  • Lang wachten op onderdelen
  • Excuses en vertragingen
  • Geen adequate oplossingen
  • Positief resultaat na lange afhandeling, geen aankoopadvies voor elektrische apparaten

Hans - 2 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering vanuit Europese magazijnen en goede verpakkingen
  • Goede kwaliteit van producten met goede afwerking en instructies
  • Prijzen zijn prima in vergelijking met directe aankoop uit China, met minder problemen met kwaliteit en verpakking
  • Redelijk snelle reactie van klantenservice op problemen
  • Geen ervaring met duurzaamheid van producten en retourneren, maar vertrouwen door Europees magazijn

Mathijs van Wijk - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van de NEX 2 Plus
  • Apparaat netjes verpakt en zoals omschreven
  • Mop wordt nageleverd
  • Garanties etc daar kan ik niets over zeggen

Peter Balfoort - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte service van Geekbuying
  • Lange wachttijd voor vervanging
  • Hoge verzendkosten

Gabs - 25 november 2020Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snel geholpen
  • Item gewisseld
  • Wachten op juiste item

Antonio Giambitti - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Robert Palet - 27 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd na betaling
  • Moeilijk te vinden bestellingen op de website
  • Vertraagde levering met meerdere onduidelijke deadlines
  • Slechte communicatie over status en verwachte leveringsdatum

jacob herrema - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • goede vliegprestaties
  • problemen met opladen van accu
  • behoefte aan reserve-accu's

Nico Visscher - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • prima kwaliteit
  • snel verzonden van het magazijn in Duitsland
  • super tevreden

tonny Holkenborg - 25 november 2019Trustpilot 🔗

  • Wacht al drie weken op bestelling zonder enige communicatie
  • Telefoon wordt niet beantwoord, e-mailadressen werken niet
  • Organisatie lijkt oplichters te zijn
  • Waarschuwing om niet meer te bestellen

rene heijnen - 10 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Snelle oplossing van account activatieprobleem
  • Geen wachttijd voor livechat

Raymond - 17 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Niets geleverd gekregen
  • Geen reactie bij contact
  • Oplichters

Krishna - 17 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Geen levering van bestelde items

David Pennekamp - 9 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Goede service

Arie - 5 april 2019Trustpilot 🔗

  • Horloge niet ontvangen na bestelling

sikko - 22 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Geweldig Live Chat contact
  • echt geweldige chat is zo cool en echt leuk

hilda bogaerts - 26 december 2018Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Ouder model ontvangen
  • Problemen met werking van het product
  • Communicatie over retourzending

Jo Kicken - 12 november 2018Trustpilot 🔗

  • Voldoening gevende ervaring
  • Goede prijzen

daan - 29 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • lang wachten op product
  • slechte kwaliteit product
  • slechte klantenservice
  • geen mogelijkheid tot claimen na aankoop
  • verwarrende communicatie

Jaap Kik - 27 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Verkeerd item geleverd
  • Fout wordt niet hersteld
  • GeekBuying geeft aan dat ik nogmaals het bedrag moet overmaken
  • Fout wordt niet hersteld
  • Waarschuwing: koop hier niets. Je bent je geld kwijt

Victor Looijestijn - 30 september 2018Trustpilot 🔗

  • slechte garantievoorwaarden
  • moeilijke garantieprocedure
  • slechte klantenservice bij garantieclaims
  • hoge kosten voor reparatie/vervanging
  • gebrek aan communicatie over garantieproces

Peter Vergote - 17 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar
  • Geen oplossing bij problemen
  • Onduidelijke communicatie
  • Hoge prijzen voor slechte service

AKS - 2 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • vlotte annulering van bestelling

E. de Vos - 4 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Defecte geheugenpoort
  • Langdurig proces voor reparatie
  • Beschadigd teruggekregen product
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Onredelijk restitutievoorstel

Edwin - 2 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Response van klantenservice is erg snel en zeer behulpzaam

David - 19 juni 2018Trustpilot 🔗

  • incompetente organisatie
  • vertraging in levering
  • misleidende informatie over levertijd
  • extra kosten bij levering

André van der Staaij - 6 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, kapotte accu na twee dagen
  • Niet ontvangen retourformulier
  • Onbevredigend antwoord van klantenservice

T Adams - 17 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Ik moest foto's van mijn creditcard en paspoort sturen voor betaling
  • Het bedrag was gereserveerd maar de betaling was nog niet voltooid
  • Overweeg om de bestelling te annuleren vanwege de vreemde gang van zaken

Jeff Pawiro - 9 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Vervanging niet ontvangen na 6 weken
  • Slechte communicatie over status van verzending

wim brassaert - 29 maart 2018Trustpilot 🔗

  • slechte nazorg
  • geen drone ontvangen na 8 weken
  • verkeerde informatie ontvangen over aankomstdatum
  • gevoel van opgelicht te zijn

Eva - 26 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd en gebrek aan ondersteuning
  • Hoge extra kosten en gebrek aan compensatie
  • Vreselijke service en onbetrouwbare website
  • Valse beloftes en gebrek aan reactie
  • Verwijderen van negatieve beoordeling als enige reactie

G.S. - 8 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen
  • Geen reactie na aankoop
  • Livechat werkt niet goed

P. Bergmans - 12 december 2017Trustpilot 🔗

  • Slechte after-sales service
  • Verkeerde levering zonder reactie op e-mails
  • Ontvangst van onterechte producten zonder compensatie

john winkel - 14 november 2017Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten, verkeerde vrachtbrief
  • Slechte klantenservice, onredelijk beleid
  • Slecht retourbeleid

Joost Kuijken - 17 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Geweldige en snelle antwoorden

Isaac Arh - 29 september 2017Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en live chat gesprek

Jerry lieuw-a-len - 22 september 2017Trustpilot 🔗

  • duidelijk stuk maar toch afgescheept door klantenservice
  • defect product, slechte service
  • slechte excuses bij retourzending
  • troep geleverd, onduidelijke communicatie

Anita v Dijck - 28 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Vertraagde levering
  • Teleurstelling bij zoon

matthijs degroeve - 7 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • zeer slechte service.
  • nooit meer op voorraad komt
  • 98€ bijbetalen
  • ik heb een xiaomi mi5s bij geekbuying gekocht
  • Nu bleek dat de smartphone niet meer op voorraad was

De heer CLAES - 26 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Geen contact
  • Bestelling blijft staan op betaald en in processing
  • Onmogelijk om contact op te nemen

Tom - 31 mei 2017Trustpilot 🔗

  • Goed en snel contact via de chat
  • Vriendelijke en snelle afhandeling
  • Lage prijs voor XIAOMI REDMI NOTE 4
  • Snelle levering verwacht voor bestelde telefoon

orlando madera - 22 juni 2016Trustpilot 🔗

  • We kunnen mijn vragen oplossen

Joost - 19 november 2015Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle en vriendelijke reacties van klantenservice
  • Gratis vervanging van defecte producten
  • Lage prijzen
  • Vertraagde levering vanwege China

Silvia Rutte - 8 juli 2015Trustpilot 🔗

  • Slechte bezorging en service

Ezra Verkijk - 21 januari 2013Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Prima service