Alle reviews van Tom
Review over: iFax
Aankoop proefperiode
Ik heb me aangemeld voor hun dienst tijdens een proefperiode omdat mijn printer kapot was en ik mijn fax niet meer kon gebruiken. Toen ik een nieuwe printer kocht, heb ik contact met hen opgenomen om op te zeggen en ze waren echt behulpzaam met het geven van de nodige informatie en het opvolgen van mijn opzegging.
Review over: Bungalow.net
Bungalow (Albatros) in december
De ontvangst was heel vriendelijk, maar ik was teleurgesteld over de inrichting van de bungalow. Aan de buitenkant leek het luxe, maar van binnen was het nogal basic. Voor de prijs die we moesten betalen voor een midweek in december, had ik meer comfort verwacht. De stoelen en de sofa waren oud en beschadigd. Bovendien vond ik het vreemd dat we een borg van €1.000 moesten betalen, terwijl er niets in de bungalow was dat zoveel geld kon kosten mocht er iets stuk gaan. De keuken, koelkast en opbergruimte waren totaal niet geschikt voor 12 personen.
Review over: Test Aankoop
Consumentenorganisatie membership
Ik vind het super dat er organisaties zoals Test Aankoop zijn die ons, consumenten, helpen. Het is niet altijd makkelijk om als individu op te tornen tegen grote bedrijven, dus de hulp van zo'n organisaties is echt van onschatbare waarde. Dankzij mijn lidmaatschap krijg ik toegang tot een schat aan informatie en ondersteuning, met alles van producttests tot juridisch advies. De website is ook makkelijk te gebruiken en de klantendienst is vriendelijk en efficiënt. Al bij al ben ik heel tevreden over mijn ervaring met Test Aankoop.
Review over: Sorare
teleurstellende prijsdaling van kaarten
De daling van de prijzen van de kaarten is echt een probleem omdat de markt gewoon te vol zit. Ik zou niet aanraden om geld te steken in het spel, tenzij je er helemaal klaar voor bent om alles te verliezen.
Review over: Liquid Web
Account Setup hulp
Ik had wat hulp nodig bij het opzetten van een nieuw account met een ingewikkeld doorstuur- en e-mailschema. Het bedrijf reageerde snel op mijn vraag, gaf nuttige tips en bleef me opvolgen tot alles vlot draaide. Ik ben echt dankbaar voor de uitgebreide hulp die ik kreeg en ben heel tevreden over de service.
Review over: NuLeaf
Uitstekend product
Ik ben eigenlijk best blij met het product, maar man, de levering duurde echt eeuwen! Het heeft toch wel zes weken geduurd voordat ik mijn bestelling eindelijk kreeg, dat was behoorlijk frustrerend. En de klantenservice was ook niet echt behulpzaam, helaas.
Review over: 24Pharma
Aankoop van verkeerd product
Ik had per ongeluk het verkeerde product besteld en moest het terugsturen. De mensen van de klantenservice waren super behulpzaam en de terugbetaling verliep heel vlot en correct. Alles werd snel opgelost en ik ben echt blij met de service van 24Pharma. Ik geef ze een dikke pluim!
Review over: Belvilla
Vakantiehuis
Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN?
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.Review over: trainline
Aankoop van treinkaartjes
Het is echt wel duidelijk dat de trein app die ik gebruik echt wel de beste is. Het is super handig en gemakkelijk te gebruiken. Maar ik ben wel wat teleurgesteld dat er zo'n hoge toeslag wordt gerekend voor de lokale kaartjes. Het voelt aan alsof ik extra moet betalen voor het gemak, en dat lijkt me niet echt eerlijk.
Review over: Huurflits
Mijn huurwoning gevonden
Dankzij de website heb ik mijn ideale huurwoning gevonden. Alles verliep heel vlot en duidelijk. Jammer genoeg was ik vergeten mijn abonnement op te zeggen, maar gelukkig kreeg ik meteen antwoord op mijn e-mail en werd het probleem opgelost. De service was echt top en de website was gemakkelijk te gebruiken en overzichtelijk.
Review over: Fixami
een bestelling bij Fixami
Ik twijfelde eerst om bij Fixami te bestellen, maar na het lezen van de reviews heb ik toch besloten om het te doen. Ik had al wat besteld in 2020 en dat verliep allemaal vlekkeloos. Dus ik dacht, waarom niet, en plaatste mijn bestelling op dinsdag. En tot mijn grote verbazing werd alles vandaag (vrijdag) keurig geleverd. Natuurlijk moest ik even contact opnemen, want het pakketje zat vast bij de vervoerder. Gelukkig kon ik 's ochtends chatten met Fixami en 's middags werd alles al geleverd. Het was even spannend, maar uiteindelijk is alles goed gekomen. Ik geef ze dus zeker een pluim voor de snelle oplossing en de goede service.
Review over: Magoosh
Online test prep
Ik moet zeggen, ik was aangenaam verrast door de effectiviteit van dit online testvoorbereidingsprogramma. Het was makkelijk te gebruiken, informatief en gestructureerd op een manier die me echt heeft geholpen mijn scores te verbeteren. Ik zag een aanzienlijke toename in zowel mijn kwantitatieve als verbale scores na het gebruik van dit programma, en ik zou het sterk aanbevelen aan iedereen die zijn testresultaten wil verbeteren. Het enige suggestie die ik heb is dat er meer variatie zou moeten zijn in de oefenvragen die worden aangeboden, met specifieke problemen gerelateerd aan bepaalde onderwerpen. Al met al een geweldige ervaring en zeker de investering waard.
Review over: Gamersgate
Aankoop van downloadbare game
De game die ik kocht bij GamersGate moest ik snel downloaden en ik was blij om te zien dat ze verschillende betaalmethoden accepteerden. Helaas had ik wat problemen met de download manager, wat natuurlijk niet ideaal is, maar dat kan gebeuren. Gelukkig nam ik contact op met de klantenservice en zij hebben het probleem echt goed opgelost. Ze reageerden snel, waren altijd behulpzaam en nadat ze standaardstappen hadden genomen, hebben ze het probleem opgelost door hard te werken.
Review over: Rent Cars
Mijn huurbevestiging
Ik heb al een uur gewacht en heb nog steeds geen bevestiging van mijn huur ontvangen. Ik heb zelfs twee keer geboekt en nu ben ik bang dat ze dubbel hebben afgeschreven. Ik kan geen manier vinden om contact met hen op te nemen via e-mail of telefoon. Echt teleurstellend!
Review over: IQ Option
Slechte ervaring
Ik dacht dat ik een goede keuze had gemaakt om met jullie in zee te gaan, maar mijn geld staat al 4 weken op 'pending' sinds ik een uitbetaling heb aangevraagd. Telkens als ik contact opneem, zeggen jullie dat ik geduld moet hebben. Ik ga niet blijven bedelen om mijn eigen geld terug te krijgen. Ik ga op zoek naar een andere broker waar ik gewoon mijn geld kan krijgen zonder maanden te moeten wachten.
Review over: Vova
Mobiele telefoon aangekocht
Ik voel me echt teleurgesteld over mijn laatste aankoop van een mobiele telefoon op Vova. Na het bestellen kreeg ik een melding van de winkel 'nicegoodshop' dat ik een terugbetaling van €56,37 zou ontvangen. Ik had een rode telefoon besteld met een opslagcapaciteit van 4 + 32GB, perfect voor mijn muziek. Maar helaas heb ik de telefoon nooit ontvangen en ik heb nog steeds geen terugbetaling gezien. Het is echt jammer, want ik dacht dat ik een goede deal had gescoord. Nu lijkt het erop dat ik mijn geld kwijt ben. Ik wil gewoon weten waar mijn telefoon is en wat er misging tijdens de levering. Als een winkel uit China, had ik betere service verwacht.
Review over: Sneakers n Stuff
Aankoop en retourneren
Ik heb nu al meermaals mijn sneakers besteld en ze worden echt snel geleverd. Ook het terugsturen gaat vlot, al is de status in mijn account soms wat verwarrend. Maar uiteindelijk komt alles altijd goed, dus dat is voor mij geen groot probleem.
Review over: UNTUCKit
3 hemden besteld
Onlangs heb ik 3 hemden besteld en in het begin was ik tevreden over de klantenservice. Jammer genoeg zijn slechts 2 van de hemden aangekomen na ongeveer 5 dagen. Ik heb herhaaldelijk gebeld over het derde hemd, maar kreeg geen bevredigend antwoord. Telkens werd me verteld dat het hemd onderweg was met een bevestiging, maar na 10 dagen heb ik nog steeds geen hemd ontvangen en ook geen verzendbevestiging. Echt teleurgesteld, vooral gezien het bedrag dat ik betaald heb van $89.00.
Review over: edureka
Betaalbare bootcamp met live lessen
Ik koos ervoor om daar te gaan studeren nadat ik een paar cursussen op Udemy had afgerond. Ik vond het fijn dat ik vragen kon stellen en dat het eindproject beoordeeld werd. Dat was niet mogelijk op Udemy. En het feit dat je kunt wisselen van 'batch' is ook geweldig; dat heb ik nog niet gezien bij andere Amerikaanse bootcamps.
Review over: Surfshark
Probleem met IP rotatie
Ik had een probleem met de IP rotatie, maar gelukkig heeft de persoon aan de helpdesk me perfect geholpen met duidelijke instructies.
Review over: Samsung
Besteld nov 2023 - nog niet gekregen
- Ik heb het nog steeds niet ontvangen
- Ik keek echt uit om de Samsung Frame te bestellen en geduldig te wachten op dat coole frame! Maar na 4 maanden wachten, heb ik nog steeds niets ontvangen! Ik ben echt teleurgesteld en wil gewoon mijn frame ontvangen. De klantenservice helpt hier ook niet echt bij. Wanneer zal ik mijn frame eindelijk krijgen?Review over: Proximus
Miskoop Tv-gids
De tv-gids is echt waardeloos, ik moet constant mijn zenders op mijn telefoon veranderen, helemaal niet overzichtelijk. Kunnen ze het niet wat simpeler maken? Het is gewoon zo vervelend om telkens die rommelige lijst door te moeten scrollen op zoek naar de programma's die je wil zien. Het zou veel handiger zijn als de interface gewoon gebruiksvriendelijker was en je makkelijker kon switchen tussen de verschillende zenders en programma's.
Review over: A.Vogel
3 items
Ik moet nog een paar producten uittesten, maar die tabletten voor mijn spijsvertering hebben me echt al geholpen. Ik ben al een paar dagen Boldocynara aan het nemen en ik voel me echt beter daardoor. De dagcrème is ook wel oké, maar trekt wel wat langzaam in en mag wel een frissere geur hebben.
Review over: Ashford
Twee horloges van Verace
Ik was echt blij met de mooie horloges die ik bij Ashford gekocht had. Spijtig genoeg bleek één horloge te groot te zijn en wou ik het terugsturen als kerstcadeau. Maar mijn zus gaf het horloge pas te laat terug, waardoor ik geen terugbetaling meer kon krijgen. Dat was teleurstellend en heeft mijn vertrouwen in het bedrijf geschaad. Voortaan zal ik mijn aankopen ergens anders doen.
Review over: Bouman Online
Aankoop van een horloge
Onlangs heb ik een horloge besteld bij deze webshop en ik moet zeggen dat ik echt tevreden ben over de service. De communicatie via e-mail was heel duidelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden van de levertijd. Vandaag is het horloge netjes en op tijd geleverd. De service was snel en efficiënt, en ik ben heel tevreden over de persoon die mij geholpen heeft. Ik ben echt blij met mijn aankoop en zal zeker nog eens bestellen bij deze webshop.
Review over: Verisure
HET HELE PAKKET PROTECTIE VAN HET HUIS
Na 3 jaar heb ik aangetekend ons contract opgezgd, dit omdat we na 3 a 4 zelf het alarm doen afgaan hebben, geen respons meer kregen. Narmaal wordt je opgebeld of vragen ze via de speaker of alles in orde is en moet je uw wachtwoord meedelen. Dit gebeurde niet meer. Dus ik dacht geen diens meer dan betaal ik er ook niet meer voor. Het bedrag ging ook elk jaar de hoogte in. Ik heb een aangetekende brief gestuurd met een firma die dit extra kunnen bevestigen. En na veel getelefoneerd te hebben bleek dat niemand wist van een aangetekende brief. Gelukkig had ik van alles screenshots en heeft een lieve dame gezorgd dat alles wopgelost werd. de aangetekende brief telde als reeds betaalde opzeg, en alles was stopgezet volgens haar. Wat krijg ik vandaag! een brief met schuld van 79 euro en indien niet betaald binnen de 5 dagen nog eens extra 10 euro. Ik vermoed dat het weer langs een ombudsdienst moet passeren. Ongeloofelijk voor een firma die aan beveiliging doet. Service 0, onvriendelijk aan trelefoon, en blijven facturen sturen na mijn opzegperiode. Ik heb heel veel bewijzen met mails van hun, aangetekende brief, dus doe niet moeilijk of het wordt weer een hele procedure voor niets. Ik denk dat de menden van de ombusdienst wel wat beter te doen hebben. Met vriendelijke groeten,
Tom
Tremelo
BelgieReview over: Lampen24
Railsysteem en diverse onderdelen en lampen
Comlpete rampfirma. De meeste artikelen zijn niet op voorraad ondanks de levertermijn op 6 dagen staat. Blijkt dat ze voor een groot deel dropshipping doen, rommel die je op Aliexpress voor een tiende vd prijs koopt.Service trekt op niks, opereren onder .BE maar is weer zo typische .NL etje, en dan van uit Duitsland....hoe ka het dan ook weer anders dat leveringen in 6 stukken gaat en ee deel zoek geraakt. Telefonische service ook een complete ramp.Gewoon niet kopen, das hier de beste en veiligste oplossing.
Review over: Meubis
Vitrinekast
Ik wacht al vanaf 08-11-20 op mijn bestelling al meerdere keren uitgesteld ze geven steeds weer een nieuwe leverweek om vervolgens niks meer van ze te horen verzocht te annuleren doen ze niet ze gooien alles op corona zeer slecht bedijf
Hier ook hetzelfde, eigenlijk zouden we een keer met iedereen die hier een klacht heeft staan die kant op gaan. Gewoon vriendelijk verzoeken om ons geld terug te geven.
Maar eerlijk gezegd denk ik niet eens dat ze bestaan, laat staan dat ze echt meubels verkopen. Is gewoon een oplichtersbende.Zoals velen hier net hetzelfde probleem. Ik heb via de verzekering van de mastercard mijn geld teruggekregen, misschien een oplossing? Neem dan contact op met je bank, het is een beetje administratie, maar zeker niet te moeilijk.
Review over: Coolblue
Nuki keyboard
Coolblue? Eerder fool’d you!
Bestelling 1: voor 23.59 besteld, morgen in huis! Fool’d you: niets te zien de volgende dag, maar dat kwam door Bpost (wertnietwelkesmiley)
Bestelling 2: voor 23.59 besteld, morgen in huis! Voor de zekerheid haal ik het deze keer zelf op in de fool’dyou-shop in de Louizalaan, Brussel (dan kan Bpost het toch al niet meer verprutsen). Fool’d you!! Ondanks bevestiging via mail dat de bestelling geleverd is, is mijn bestelling er helaas niet. Geen nood: voor de valse belofte, een uur in de file op de Brusselse kleine ring, en het ongemak van mijn pakket niet te hebben biedt fool’d you mij een compensatie van 5€ aan - op een volgende aankoop (!!!)
...
Bestelling 3: zal terug via Bol.com, of ook het minder gekende Amazon.de gebeuren. Fool me once... fool me twice... ;)Alles in orde tot Bpost (onderaannemer) het laat afweten. Dan trekt Coolblue haar grote paraplu open en blijft de klant in de kou staan. In plaats van een oplossing te bieden krijg je als klant een opsomming van de procedures die zij hebben afgesproken met Bpost. Je moet 10 werkdagen wachten en dan is er kans dat er een oplossing komt. Geen voor 23u59 besteld, morgen geleverd maar 14 dagen nadien geleverd en niet alles voor een glimlach. Bedorvend. Nooit meer Coolblue voor mij.
Review over: Secret escapes
Hotel niet klaar? Los het zelf maar op
Begin 2018 boekte wij via Secret Escapes een nieuw 5-sterren hotel in Rhodos dat zou opengaan in april. Wij zouden er verblijven eind mei begin april.
Korter op de afreisdatum, en wetende dat het op een nieuw hotel ging, informeerde we ons her en der over de staat van het hotel. Dit bleek nig steeds een bouwwerf vlak voor ons vertrek. Wij moesten dit zelf uitvinden en werden hierover niet geïnformeerd door SE. Toen we hen hierover belde, stelde ze het verschuiven van de data voor, een andere locatie uit hun aanbod of een terugbetaling.
Aangezien je gebonden bent aan je vliegtuigtickets kan je niet zomaar verschuiven en ze hadden gaan ander aanbod op Rhodos. Maw is er enkel een terugbetaling mogelijk en trek dan maar je plan... gelukkig is er Booking.com nog! Niet echt de service die je verwacht van een organisatie die zich premium waant!
En over de betere prijzen heb ik ook mijn twijfels...Review over: iParking Schiphol
Handig, dat wel
Wel heel handig om met de auto naar Schiphol te gaan. Ik deed het niet meer omdat het zo duur was, maar deze is goedkoper dan wat ik voorheen gewend was. Al vond ik het nog steeds wel een dure grap. Ach, comfort kost soms wat meer.
Hier het zelfde , ook al sinds oktober 2020 in afwachting van een levering die keer op keer wordt uitgesteld om allerlei redenen, van schroefjes die niet leverbaar zijn tot mails in de spam box tot schaarste in de hout markt tot Corona die bepaalde materialen vertraagd. Ze lossen helemaal niks op en komen telkens met nieuwe excuusjes over de rug van hun fabrikanten (die zelf notabene aangeven helemaal geen leverproblemen te hebben als je navraag doet) het probleem ligt volledig bij de werkwijze van de firma Meubis en beslist niet bij hun toeleveranciers. Die willen en kunnen de kast die we besteld hebben gewoon leveren, maar waarom Meubis hier niet 10-12 weken maar 8 maand voor nodig heeft is iets waar ze zelf blijkbaar het antwoord ook niet op willen geven. Bestel hier niets mensen!