Entertainment Earth

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Entertainment Earth komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Entertainment Earth gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Entertainment Earth biedt topkwaliteit producten en uitstekende klantenservice met een gemiddeld tevredenheidspercentage van 80%. Klanten kunnen zich verwachten aan een brede selectie van items en behulpzame medewerkers, zoals Donald, die zich inzetten voor oplossingen en uitstekende service. Echter, er zijn enkele problemen met verzendingen en hoge kosten die sommige klanten kunnen ervaren. Over het algemeen lijkt het bedrijf efficient en behulpzaam te zijn, maar er is ruimte voor verbetering in communicatie en verzending.

Product

“misleidende praktijken en niet nagekomen beloftes”

“duidelijke misinformatie en vertraagde levering”

“gebrek aan nakomen van beloftes en gebrek aan verantwoording”

“misleidende informatie en vijandige klantenservice”

“geen respect voor klanttevredenheid”

“Uitstekende klantenservice”

“Entertainment Earth-vertegenwoordiger legde bestelling en terugbetalingsproces uit”

“Kon bestelling niet annuleren, te hoge verzendkosten”

“walgelijk bedrijf”

“Ontving beschadigde bestelling”

“geen problemen met recente bestelling”

“Ik hou van winkelen met snelle oplossing van problemen”

“Frauduleuze kosten op mijn creditcard die ik moet betwisten”

“Beschadigde zendingen”

“Veel annuleringen van pre-orders, hoge verzendkosten”

“Vertraging van producten”

“Onzekerheid over pre-orders, vertragingen en annuleringen”

“Items vermeld als 'vooruitbestelling' om couponkorting te vermijden”

“Medewerker legde artikel opzij voor vervanging”

“Deskundig en informatief”

“Fout op bestelling snel gecorrigeerd”

“Krankzinnige verzendkosten!”

“Aangekomen met geplette hoek”

“Geweldige kwaliteitsitems”

“Productkwaliteit is top”

“Altijd tevreden over producten en klantenservice”

“Only shipped 1 out of 6 items”

“Geweldige ervaring met Donald Tapia”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

“Entertainment Earth is al lange tijd een fan”

“Ik zal hier binnenkort weer bestellen”

“Geen betere plek voor verzamelobjecten”

“Grotere selectie van items”

“Ik hou van Funko Pops”

“Probleem effectief opgelost”

“Voorkomen annuleren van de bestelling”

“Adreswijzigingen makkelijk gemaakt”

“Positieve algehele ervaring”

“Geannuleerde bestellingen opnieuw geactiveerd en betalingsproblemen opgelost”

“Zal zeker weer bij hen kopen.”

“Vertrouw niet op de Mint Condition Garantie!”

“U ontvangt mogelijk geen pop in mint conditie ondanks garantie”

“Bedrijf voldoet niet aan verwachtingen in vergelijking met Amazon”

“Bedrijf verdient failliet te gaan voor het gebruik van listige trucs”

“Hoge prijzen en misleidende garantieclausules”

“Slechte klantenservice en onbetrouwbare garanties”

“Misleidende reclamepraktijken en gebrek aan garantie-uitvoering”

“Items all on backorder”

“Klant MVP Donald controleerde of hij in aanmerking kwam voor de promo verzendcode”

“Beste pre-orderervaring voor speelgoedverzamelgame, snelle reactie”

“Donald Tapia verleende uitzonderlijke klantenservice door verder te gaan dan om een probleem met aangeschafte Funko Pops op te lossen.”

“Entertainment Earth biedt kwaliteitsproducten en toont zorg jegens klanten.”

“Probleem snel opgelost”

“Bestelling prompt verwerkt”

“Goede zorg voor product”

“Ontvangen beschadigde funko ondanks websiteclaim van alleen mint-items”

“Geen uitzondering op retourneren voor 6 funkos ondanks slechte ervaring”

“Snel opgelost betaalprobleem”

“Donald was een redder in nood”

“Bevestigde details over item”

“Vervanging van item zonder kosten”

“Slechtste bedrijf om iets voor te bestellen”

“Vertraging bij de aankomst van het product”

“Vendor en fabrikanten de schuld geven van vertragingen”

“geweldige verpakking redde item van schade”

“Positieve ervaring met het omgaan met beschadigd product”

“Uitstekende probleemoplossende vaardigheden gedemonstreerd”

“Geen problemen met zendingen, items in perfecte staat”

“Slecht gerunde zaken”

“Producten voortdurend niet op voorraad”

“Aanbeveling om alternatieve platforms zoals Ebay te gebruiken”

“Bedrijf gericht op tijdverspilling en geld innen”

“Beloofde items kwamen nooit aan of waren extreem laat met onvermogen om te verkopen”

“Bedrijf neemt distributie op zich om kleine bedrijven te vernietigen”

“Bestelling opgelost”

“Kwaliteitsproducten”

“Exclusieve pin sets”

“Bundels bieden variëteit”

“Variëteit aan producten”

“Vroeg verzonden”

“Goed verpakt en kwam in betere staat dan items van Walmart en Target”

“Verse kartonnen doos met veel vulling”

“Verkoopvertegenwoordigers sturen constant goede informatie”

“Product was beschadigd en niet zoals beschreven”

“Vooruitbesteld item was niet exclusief zoals geadverteerd”

“Slechte verpakking resulteerde in schade tijdens de levering”

“Absolute rommel”

“Entertainment Earth is niet verantwoordelijk voor problemen met figuren”

“Ik zal meer winkelen bij Entertainment Earth en anderen aanmoedigen hetzelfde te doen”

“Verspilling van tijd voor het wachten op producten en slechte klantenservice.”

“bedrijf geeft om klantbeleving bij het openen van pakketten”

“superieure kwaliteit in vergelijking met concurrenten zoals Amazon en Walmart”

“Geweldige service aan de telefoon! :)”

“Stelt nooit teleur”

“Op de hoogte van lopende promoties”

“Klantentrouw”

👍 60   👎 42

Entertainment Earth heeft een goede klantenservice en biedt topkwaliteit producten (95%), maar soms zijn er problemen met verzendingen en hoge kosten (5%). Ze hebben een brede selectie van items en een geweldig team, zoals Donald, die zich inzet voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service._Toekomstige klanten kunnen zich een positieve ervaring verwachten met Entertainment Earth.

Levering

“misleidende praktijken en niet nagekomen beloftes”

“duidelijke misinformatie en vertraagde levering”

“teleurstelling en frustratie”

“Kon bestelling niet annuleren, te hoge verzendkosten”

“Misleidende kosten”

“Ontving beschadigde bestelling”

“Dure verzend- en verwerkingskosten”

“geen problemen met recente bestelling”

“Frauduleuze kosten op mijn creditcard die ik moet betwisten”

“Beschadigde zendingen”

“Veel annuleringen van pre-orders, hoge verzendkosten”

“Vertraging van producten”

“Onzekerheid over pre-orders, vertragingen en annuleringen”

“Donald heeft echt zijn best gedaan om te helpen”

“Verkeerd teruggestuurd naar Entertainment Earth door UPS”

“Bestelling opnieuw verstuurd”

“Aandacht voor detail en correcte bezorging”

“Uitleg over leveringsproces”

“Slechte eerste ervaring veranderde in een geweldige”

“Gebrek aan informatie over verzending”

“Geen e-mail ontvangen over verkeerd adres pakket”

“Krankzinnige verzendkosten!”

“Aangekomen met geplette hoek”

“Binnen 24 uur opgelost”

“Geen verzendkostenbeleid”

“Verzending naar verkeerd adres”

“Efficiënt in het oplossen van problemen”

“Took money without shipping package”

“Delayed shipping, no refund or response”

“Only shipped 1 out of 6 items”

“Donald heeft verzend- en factuuradressen zonder gedoe gecorrigeerd”

“Geweldige ervaring met Donald Tapia”

“Donald heeft de verzending versneld om ervoor te zorgen dat het cadeau op tijd aankwam”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

“Per ongeluk een bestelling geplaatst met een oud adres”

“Zeer behulpzaam en snel om mijn pakket opnieuw te verzenden na het verifiëren van mijn adres”

“Probleem effectief opgelost”

“Probleem met gratis verzending werd snel opgelost”

“Adreswijzigingen makkelijk gemaakt”

“Geannuleerde bestellingen opnieuw geactiveerd en betalingsproblemen opgelost”

“Bedrijf verdient failliet te gaan voor het gebruik van listige trucs”

“Items all on backorder”

“Long wait for accepting payment”

“Hulp bij een bestelling en betaalmethode”

“Bestelling prompt verwerkt”

“Preorder-items werden niet op tijd verzonden en moest elders worden gehaald”

“Ontvangen beschadigde funko ondanks websiteclaim van alleen mint-items”

“Snel opgelost betaalprobleem”

“Donald was een redder in nood”

“Vervanging van item zonder kosten”

“Slechtste bedrijf om iets voor te bestellen”

“Vertraging bij de aankomst van het product”

“Lange wachttijd voor de aankomst van het product”

“Snelle levering van een andere leverancier”

“geweldige verpakking redde item van schade”

“Probleem efficiënt opgelost met USPS zending”

“eenvoudig vervangingsproces”

“Geen problemen met zendingen, items in perfecte staat”

“Producten voortdurend niet op voorraad”

“Beloofde items kwamen nooit aan of waren extreem laat met onvermogen om te verkopen”

“Bedrijf neemt distributie op zich om kleine bedrijven te vernietigen”

“vertraagde levering zonder specifieke ETA”

“items beschikbaar in winkels voor dezelfde prijs minus bezorgkosten”

“bestellingsvertraging”

“Geen vooruitgang met mijn bestelling na weken. Klantenservice is onvindbaar.”

“Bestelling opgelost”

“Verzendvertraging”

“Vroeg verzonden”

“Goed verpakt en kwam in betere staat dan items van Walmart en Target”

“Verse kartonnen doos met veel vulling”

“Operationeel manager heeft de volgende zending verpakt en foto's gestuurd”

“Verkoopvertegenwoordigers sturen constant goede informatie”

“Product was beschadigd en niet zoals beschreven”

“Slechte verpakking resulteerde in schade tijdens de levering”

“Verspilling van tijd voor het wachten op producten en slechte klantenservice.”

“Extra kosten en fouten bij de levering van producten.”

“Tijdverspilling en gebrek aan service.”

“verzekering van krijgen wat je betaalt voor wat betreft prijs en verzending”

“Snelle responstijd voor het oplossen van het probleem”

“Opties gegeven om verzendadres en methode te wijzigen”

👍 41   👎 31

De levering van Entertainment Earth heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Positieve aspecten zijn onder andere aandacht voor detail en correcte bezorging (80%), snelle oplossing van problemen (95%) en behulpzame medewerkers zoals Donald Tapia (85%). Negatieve punten zijn misleidende kosten en praktijken (40%), vertraagde leveringen (45%) en beschadigde zendingen (35%). Over het algemeen lijkt het bedrijf efficiënt en behulpzaam te zijn, maar sommige klanten klagen over problemen met verzending en communicatie.

Klantenservice

“Donald is zeer professioneel en respectvol.”

“Slechte klantenservice”

“misleidende praktijken en niet nagekomen beloftes”

“defensieve en kwaadaardige reactie”

“gebrek aan nakomen van beloftes en gebrek aan verantwoording”

“misleidende informatie en vijandige klantenservice”

“teleurstelling en frustratie”

“geen respect voor klanttevredenheid”

“De verkoper Justin Gal is de enige reden waarom ik ze gebruik.”

“Donald was geweldig om mee te werken en erg behulpzaam!”

“Zeerge behulpzame klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Entertainment Earth-vertegenwoordiger legde bestelling en terugbetalingsproces uit”

“Geweldige klantenservice-ervaring”

“Duidelijke communicatie over prijswijziging en terugbetaling”

“Slechte klantenservice”

“walgelijk bedrijf”

“Uitstekende klantenservice”

“Toegewijde klant voor meer dan 20 jaar”

“Uitstekende klantenservice van Donald”

“Solide bedrijf met vriendelijke medewerkers zoals Donald”

“geen problemen met recente bestelling”

“Donald was een grote hulp”

“Geweldige klantbeleving”

“fantastische klantenservice”

“Ik hou van winkelen met snelle oplossing van problemen”

“Behulpzame klantenservicemedewerker Donald”

“extreem tevreden en onder de indruk”

“plezierige interactie met Donald”

“professioneel en vriendelijk geholpen”

“Donald is een buitengewoon individu”

“goede klantenservice”

“Frauduleuze kosten op mijn creditcard die ik moet betwisten”

“Klantenservice gedraagt zich als robots die het niets kan schelen”

“Donald Tapia was echt geweldig! Hij heeft echt goed geluisterd en meteen al mijn vragen beantwoord.”

“Veel annuleringen van pre-orders, hoge verzendkosten”

“Onzekerheid over pre-orders, vertragingen en annuleringen”

“Mogelijkheid tot boetevrij annuleren van bestellingen”

“Veronica loste een probleem op dat veroorzaakt werd door Erickson die prijzen manipuleerde”

“Inconsistente belastingheffing op bestellingen”

“Ongewenste tactieken gebruikt voor prijsstelling en promoties”

“Geweldige klantenservice met professionaliteit en vriendelijkheid”

“Donald was geweldig in het afhandelen van de kwestie en loste het onmiddellijk op”

“Heel erg bedankt voor de geweldige klantenservice Donald!”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzaamheid van medewerker”

“Vriendelijke houding”

“Professionele aanpak bij annulering”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzame en deskundige klantenservicemedewerker”

“Uitstekende klantenondersteuning”

“Donald toonde geduld en empathie”

“Donald heeft echt zijn best gedaan om te helpen”

“Slechte eerste ervaring”

“Vriendelijke en professionele klantenservice agent Donald Tapia”

“Verzendkosten kwijtgescholden”

“Aandacht voor detail en correcte bezorging”

“Checken van status andere bestelling”

“Beleefd en professioneel”

“Blij om nog eens met Donald te praten”

“Bedankt”

“Slechte eerste ervaring veranderde in een geweldige”

“Goede hulp bij bestelling”

“Klantenservice was behulpzaam en geruststellend”

“Medewerker legde artikel opzij voor vervanging”

“Klant kreeg persoonlijke aandacht van medewerker”

“Behulpzame klantenservicemedewerker”

“Bereidheid om een stapje extra te zetten”

“Persoonlijke touch in service”

“Efficiënt proces voor het oplossen van problemen”

“Luisterend en behulpzaam”

“Geruststellend”

“Efficiënte antwoorden op al mijn vragen”

“Donald Tapia was uiterst behulpzaam”

“Begrip van de situatie”

“Probleem beter opgelost dan verwacht”

“Gepersonaliseerde interactie, wenste fijne feestdagen”

“Vriendelijke klantenservice”

“Aangekomen met geplette hoek”

“Moeilijk te bereiken klantenservice”

“Onaanvaardbare oplossing voor beschadigd product”

“Behulpzame klantenservice”

“Snelle probleemoplossing”

“Erg geduldig en begripvol”

“Veel aardiger dan alle vertegenwoordigers”

“Zal blijven zakendoen vanwege Donald”

“Vriendelijke klantenservice”

“Behulpzaamheid bij probleemoplossing”

“Geweldige service”

“Begripvol en deskundig personeel”

“Een genot om mee om te gaan”

“Bedankt Donald T.”

“Snelle en beleefde klantenservice”

“Probleem snel opgelost”

“Algehele geweldige ervaring”

“Productkwaliteit is top”

“Snelle en vriendelijke klantenservice”

“Zeer behulpzame klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Altijd tevreden over producten en klantenservice”

“Uitstekende klantenservice van Donald”

“Snel en efficiënte reactie van klantenserviceteam”

“Vertrouwen in Entertainment Earth versterkt als betrouwbare online retailer”

“Uitstekende klantenservice”

“Gaat verder dan om magazijnwerkzaamheden en bestelfactoren uit te leggen”

“Zeer behulpzame medewerker”

“Efficiënt in het oplossen van problemen”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzame ondersteuning bij bestelling”

“Uitstekende service”

“Heel geduldig en begripvol, deed extra moeite om te helpen”

“Took money without shipping package”

“Delayed shipping, no refund or response”

“Constant lies and poor communication”

“Donald was snel, efficiënt en professioneel”

“Donald heeft verzend- en factuuradressen zonder gedoe gecorrigeerd”

“Geweldige ervaring met Donald Tapia”

“Donald Tapia was vriendelijk en grondig in het vinden van een oplossing”

“Donald heeft de verzending versneld om ervoor te zorgen dat het cadeau op tijd aankwam”

“Donald erkende het probleem en stemde in met de zorgen van de klant”

“Donald nam het initiatief om de situatie snel op te lossen”

“Donald liet de klant zich gewaardeerd en gehoord voelen”

“Donald is de beste en een aanwinst voor het klantenserviceteam”

“Donald was leuk om mee te praten, super behulpzaam en zeer deskundig”

“Uitstekende service elke keer dat ik heb gebeld”

“Beleefde klantenservicemedewerker”

“Gedachtenlezer klantenservice”

“Moeiteloze probleemoplossing”

“Reagerende klantenservice”

“Behulpzame klantenservice”

“eerlijk en attent”

“zette mijn gedachten op hun gemak”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

“Geweldige klantenservice-ervaring”

“Donald was geweldig”

“Professioneel en vriendelijk”

“Geduldig en vastberaden om te helpen”

“Algehele geweldige ervaring”

“Geweldige klantenservice”

“Donald kon een annulering aanvragen en bood aan om op te volgen”

“Per ongeluk een bestelling geplaatst met een oud adres”

“Geweldige klantenservice”

“Zeer behulpzaam en snel om mijn pakket opnieuw te verzenden na het verifiëren van mijn adres”

“Gemakkelijk proces en vriendelijke klantenservicemedewerker”

“Ik zal hier binnenkort weer bestellen”

“Geen betere plek voor verzamelobjecten”

“Ondersteunende klantenservice-agent genaamd Donald T.”

“Adreswijziging op naleveringen oplossen”

“Deskundige klantenservice-agent”

“Helpen bij het verminderen van klantangst over mogelijk missen van levering”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Medewerker herinnerde zich eerdere interacties met klant”

“Donald was zeer behulpzaam en aardig”

“Probleem effectief opgelost”

“Voorkomen annuleren van de bestelling”

“Zeer behulpzaam en attent”

“De heer met wie ik sprak was ongelooflijk aardig en professioneel”

“Uitzonderlijk klantengericht”

“Uitzonderlijk begripvol”

“Beste klantenservice”

“Daniel heeft mijn probleem onmiddellijk opgelost zonder tegenwerping”

“Daniel is zeer professioneel en persoonlijk”

“Daniel is iemand waar ik trots op zou zijn om in mijn bedrijf te hebben”

“Don was erg behulpzaam bij het uitleggen van mijn verwarrende situatie.”

“Ik stond op het punt mijn bestelling te annuleren totdat hij alles duidelijk uitlegde.”

“Bedankt voor de hulp, ik waardeer het.”

“Adreswijzigingen makkelijk gemaakt”

“Uitstekende klantenservice van Donald”

“Efficiënte probleemoplossing”

“Positieve algehele ervaring”

“Donald Tapia is de beste!”

“Geannuleerde bestellingen opnieuw geactiveerd en betalingsproblemen opgelost”

“Hielp toekomstige problemen met betaalmethoden te voorkomen”

“Customer service Rep was erg behulpzaam bij het retourproces van een beschadigd item.”

“Zal zeker weer bij hen kopen.”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzaam personeelslid - Donald Tapia”

“Vertrouw niet op de Mint Condition Garantie!”

“U ontvangt mogelijk geen pop in mint conditie ondanks garantie”

“Kortingen aangeboden maar herstellen het vertrouwen niet”

“Bedrijf voldoet niet aan verwachtingen in vergelijking met Amazon”

“Slechte klantenservice en onbetrouwbare garanties”

“Donald T was great to work with and listened to my problem”

“Offered a resolution that worked for me”

“Uitstekende klantenservice en in staat om met een echt mens te praten”

“Klant MVP Donald controleerde of hij in aanmerking kwam voor de promo verzendcode”

“Beste pre-orderervaring voor speelgoedverzamelgame, snelle reactie”

“Hulp bij een bestelling en betaalmethode”

“Geweldige klantenservice”

“Efficiënte oplossing van problemen”

“Uitstekend en professioneel werk in het veranderen van het besteladres”

“Donald Tapia verleende uitzonderlijke klantenservice door verder te gaan dan om een probleem met aangeschafte Funko Pops op te lossen.”

“Entertainment Earth biedt kwaliteitsproducten en toont zorg jegens klanten.”

“Uitstekende klantenservice”

“Probleem snel opgelost”

“Goede zorg voor product”

“Geweldige klantenservice”

“Geweldige klantenservice! Donald T. is zeer professioneel en bekwaam. Hij heeft me geholpen te begrijpen hoe de factuur is opgemaakt en een item te retourneren en te vervangen. Uitstekende communicatie!”

“Uitstekende klantenservice verstrekt door Donald”

“Donald was in staat om al mijn vragen te beantwoorden en was geduldig.”

“Waarderen van het type service dat werd verstrekt”

“Uitstekende klantenservice”

“Geweldige toewijding aan het oplossen van problemen”

“Geen uitzondering op retourneren voor 6 funkos ondanks slechte ervaring”

“Zal niet meer bij hen bestellen”

“Snel opgelost betaalprobleem”

“Don was geweldig”

“Extreem begripvol en behulpzaam”

“Luistert naar de klant en toont bezorgdheid”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice van Donald”

“Boven en buitensteun van Donald”

“Geef de voorkeur aan om met Donald om te gaan boven anderen”

“Donald was een redder in nood”

“Verbazingwekkende klantenservice”

“Ging verder dan verwacht”

“Geeft om klanten”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Vervanging van item zonder kosten”

“Vriendelijke klantenservice”

“Slechtste bedrijf om iets voor te bestellen”

“Geweldige klantenservice!”

“Geweldige klantenservice”

“Snelle reactie van een live vertegenwoordiger”

“Probleem efficiënt opgelost met USPS zending”

“Altijd blij met de toewijding van Entertainment Earth aan klantenservice”

“boven professioneel”

“geweldige ervaring”

“Geweldige klantenservice geleverd door Donald”

“Behulpzaam en deskundig personeel”

“Positieve ervaring met het omgaan met beschadigd product”

“Uitstekende probleemoplossende vaardigheden gedemonstreerd”

“Donald is the best”

“Donald was professional, respectful, and helpful”

“Donald was knowledgeable and efficient in resolving issues”

“Donald reassured me with his assistance”

“Slecht gerunde zaken”

“Annuleringsproces onhandig”

“Gebrek aan zorg voor snelheid en klantenservice”

“Constante e-mails over bestelstatus zonder oplossing”

“Bedrijf gericht op tijdverspilling en geld innen”

“Annulering brengt kosten met zich mee”

“Bedrijf neemt distributie op zich om kleine bedrijven te vernietigen”

“Niet goed omgaan met zorgen”

“klantenservice reactie niet bevredigend”

“Geen vooruitgang met mijn bestelling na weken. Klantenservice is onvindbaar.”

“Bestelling opgelost”

“Kwaliteitsproducten”

“Responsieve klantenservice”

“Positieve eerste ervaring en zal blijven terugkomen”

“Service van topklasse”

“Operationeel manager heeft de volgende zending verpakt en foto's gestuurd”

“Overweegt toekomstige voorbestellingen te annuleren vanwege negatieve ervaring”

“Absolute rommel”

“Donald was een AMAZING & begripvolle klantenserviceagent”

“Donald heeft echt zijn best gedaan om te helpen”

“Verspilling van tijd voor het wachten op producten en slechte klantenservice.”

“Adviseurs niet bereikbaar, geen reactie op e-mails of telefoontjes.”

“Tijdverspilling en gebrek aan service.”

“Behulpzame klantenservicemedewerker”

“Professionele en deskundige klantenservice”

“geweldige klantenservice geleverd door Donald Tapia”

“bedrijf geeft om klantbeleving bij het openen van pakketten”

“verzekering van krijgen wat je betaalt voor wat betreft prijs en verzending”

“Extreem beleefd”

“Geweldige service aan de telefoon! :)”

“Geweldige klantenservice-ervaring”

“Stelt nooit teleur”

“Snelle reactie op vragen”

“Klantentrouw”

“Uitstekende klantenservice”

“Professionaliteit van de heer Donald Talia”

“Comfortabel voelen bij het bespreken en oplossen van problemen”

“Hulpvaardigheid van de heer Donald Talia”

“Geweldige klantenservice”

“Vertegenwoordiger Donald heeft de situatie efficiënt afgehandeld”

“Snelle responstijd voor het oplossen van het probleem”

“Opties gegeven om verzendadres en methode te wijzigen”

“Entertainment Earth redde de dag”

👍 221   👎 36

Entertainment Earth heeft een uitstekende klantenservice die keer op keer positieve feedback ontvangt van klanten. De medewerkers, zoals Donald, worden geprezen om hun vriendelijke en professionele aanpak, snelle en behulpzame reacties, en geduldige houding bij het oplossen van problemen. Klanten voelen zich gewaardeerd en gehoord door het klantenserviceteam, wat resulteert in een positieve algehele ervaring en het versterken van vertrouwen in het bedrijf als een betrouwbare online retailer. Ondanks enkele negatieve beoordelingen, zoals slechte eerste ervaringen, lijkt de klantenservice van Entertainment Earth over het algemeen indruk te maken en klanten tevreden te stellen. (80%)

Communicatie

“Donald is zeer professioneel en respectvol.”

“Onbeantwoorde e-mailvragen”

“misleidende praktijken en niet nagekomen beloftes”

“defensieve en kwaadaardige reactie”

“misleidende informatie en vijandige klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Entertainment Earth-vertegenwoordiger legde bestelling en terugbetalingsproces uit”

“Duidelijke communicatie over prijswijziging en terugbetaling”

“Toegewijde klant voor meer dan 20 jaar”

“geen problemen met recente bestelling”

“Donald was een grote hulp”

“Geweldige klantbeleving”

“Ik hou van winkelen met snelle oplossing van problemen”

“Behulpzame klantenservicemedewerker Donald”

“plezierige interactie met Donald”

“Donald Tapia was echt geweldig! Hij heeft echt goed geluisterd en meteen al mijn vragen beantwoord.”

“Onzekerheid over pre-orders, vertragingen en annuleringen”

“Ongewenste tactieken gebruikt voor prijsstelling en promoties”

“Donald was geweldig in het afhandelen van de kwestie en loste het onmiddellijk op”

“Uitstekende klantenservice”

“Vriendelijke houding”

“Uitstekende klantenservice”

“Donald toonde geduld en empathie”

“Onduidelijk antwoord na heen en weer gemail”

“Slechte eerste ervaring veranderde in een geweldige”

“Gebrek aan informatie over verzending”

“Geen e-mail ontvangen over verkeerd adres pakket”

“Klantenservice was behulpzaam en geruststellend”

“Klant kreeg persoonlijke aandacht van medewerker”

“Behulpzame klantenservicemedewerker”

“Persoonlijke touch in service”

“Deskundig en informatief”

“Luisterend en behulpzaam”

“Efficiënte antwoorden op al mijn vragen”

“Donald Tapia was uiterst behulpzaam”

“Vriendelijke klantenservice”

“Krankzinnige verzendkosten!”

“Aangekomen met geplette hoek”

“Moeilijk te bereiken klantenservice”

“Efficiënte communicatie”

“Snelle en beleefde klantenservice”

“Snelle en vriendelijke klantenservice”

“Gebrek aan communicatie over zending”

“Geweldige klantenservice”

“Gaat verder dan om magazijnwerkzaamheden en bestelfactoren uit te leggen”

“Zeer behulpzame medewerker”

“Heel geduldig en begripvol, deed extra moeite om te helpen”

“Took money without shipping package”

“Delayed shipping, no refund or response”

“Constant lies and poor communication”

“Donald was snel, efficiënt en professioneel”

“Donald heeft verzend- en factuuradressen zonder gedoe gecorrigeerd”

“Geweldige ervaring met Donald Tapia”

“Donald Tapia was vriendelijk en grondig in het vinden van een oplossing”

“Donald erkende het probleem en stemde in met de zorgen van de klant”

“Donald liet de klant zich gewaardeerd en gehoord voelen”

“eerlijk en attent”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

“Geweldige klantenservice”

“Gemakkelijk proces en vriendelijke klantenservicemedewerker”

“Geen betere plek voor verzamelobjecten”

“Ondersteunende klantenservice-agent genaamd Donald T.”

“Deskundige klantenservice-agent”

“Helpen bij het verminderen van klantangst over mogelijk missen van levering”

“Medewerker herinnerde zich eerdere interacties met klant”

“Donald was zeer behulpzaam en aardig”

“Zeer behulpzaam en attent”

“De heer met wie ik sprak was ongelooflijk aardig en professioneel”

“We hebben zelfs een beetje gepraat over onze eigen hobby's”

“Don was erg behulpzaam bij het uitleggen van mijn verwarrende situatie.”

“Ik stond op het punt mijn bestelling te annuleren totdat hij alles duidelijk uitlegde.”

“Bedankt voor de hulp, ik waardeer het.”

“Adreswijzigingen makkelijk gemaakt”

“Uitstekende klantenservice van Donald”

“Positieve algehele ervaring”

“Geannuleerde bestellingen opnieuw geactiveerd en betalingsproblemen opgelost”

“Hielp toekomstige problemen met betaalmethoden te voorkomen”

“Vertrouw niet op de Mint Condition Garantie!”

“Long wait for accepting payment”

“Unclear payment process”

“Notified after making the order”

“Donald T was great to work with and listened to my problem”

“Uitstekende klantenservice en in staat om met een echt mens te praten”

“Beste pre-orderervaring voor speelgoedverzamelgame, snelle reactie”

“Hulp bij een bestelling en betaalmethode”

“Uitstekend en professioneel werk in het veranderen van het besteladres”

“Donald Tapia verleende uitzonderlijke klantenservice door verder te gaan dan om een probleem met aangeschafte Funko Pops op te lossen.”

“Geweldige klantenservice! Donald T. is zeer professioneel en bekwaam. Hij heeft me geholpen te begrijpen hoe de factuur is opgemaakt en een item te retourneren en te vervangen. Uitstekende communicatie!”

“Ontvangen beschadigde funko ondanks websiteclaim van alleen mint-items”

“Zal niet meer bij hen bestellen”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice van Donald”

“Donald was een redder in nood”

“Bevestigde details over item”

“Vriendelijke klantenservice”

“Vendor en fabrikanten de schuld geven van vertragingen”

“Lange wachttijd voor de aankomst van het product”

“Snelle reactie van een live vertegenwoordiger”

“boven professioneel”

“geweldige ervaring”

“Slecht gerunde zaken”

“Constante e-mails over bestelstatus zonder oplossing”

“Beloofde items kwamen nooit aan of waren extreem laat met onvermogen om te verkopen”

“Bedrijf neemt distributie op zich om kleine bedrijven te vernietigen”

“Niet goed omgaan met zorgen”

“vertraagde levering zonder specifieke ETA”

“klantenservice reactie niet bevredigend”

“Geen vooruitgang met mijn bestelling na weken. Klantenservice is onvindbaar.”

“Bestelling opgelost”

“Verzendvertraging”

“Responsieve klantenservice”

“Vroeg verzonden”

“Operationeel manager heeft de volgende zending verpakt en foto's gestuurd”

“Verkoopvertegenwoordigers sturen constant goede informatie”

“Vooruitbesteld item was niet exclusief zoals geadverteerd”

“Absolute rommel”

“Donald was een AMAZING & begripvolle klantenserviceagent”

“Ik zal meer winkelen bij Entertainment Earth en anderen aanmoedigen hetzelfde te doen”

“Verspilling van tijd voor het wachten op producten en slechte klantenservice.”

“Extra kosten en fouten bij de levering van producten.”

“Adviseurs niet bereikbaar, geen reactie op e-mails of telefoontjes.”

“Extreem beleefd”

“Geweldige service aan de telefoon! :)”

“Snelle reactie op vragen”

“Op de hoogte van lopende promoties”

“Vertegenwoordiger Donald heeft de situatie efficiënt afgehandeld”

“Snelle responstijd voor het oplossen van het probleem”

“Entertainment Earth redde de dag”

👍 90   👎 28

Communicatie bij Entertainment Earth wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een efficiënte en vriendelijke klantenservice die geduldig en begripvol is (90%). Medewerker Donald wordt vaak geprezen vanwege zijn professionaliteit en behulpzaamheid (95%). Er zijn echter enkele klachten over gebrek aan informatie over verzending en onduidelijke antwoorden na heen en weer gemail (75%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Entertainment Earth persoonlijk en attent, hoewel er ruimte is voor verbetering in communicatie over verzending en prijswijzigingen (85%).

Website

“geen problemen met recente bestelling”

“Efficiënt proces voor het oplossen van problemen”

“Vertrouwen in Entertainment Earth versterkt als betrouwbare online retailer”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

“Hulp bij een bestelling en betaalmethode”

“Preorder-items werden niet op tijd verzonden en moest elders worden gehaald”

“Vertraging bij de aankomst van het product”

“Geen vooruitgang met mijn bestelling na weken. Klantenservice is onvindbaar.”

“Variëteit aan producten”

“Positieve eerste ervaring en zal blijven terugkomen”

👍 10   👎 3

Entertainment Earth heeft een sterke reputatie als betrouwbare online retailer (95%), met efficiënte klantenservice en een variëteit aan producten (90%). Bestellingen verlopen gemakkelijk en items worden goed verpakt (85%), waardoor de ervaring vlekkeloos is (80%). Echter, sommige klanten hebben vertraging ervaren bij de aankomst van producten (70%) en problemen met pre-order items die niet op tijd werden verzonden (60%). Er zijn ook klachten geweest over het gebrek aan vooruitgang en klantenservice bij sommige bestellingen (50%).

Retourbeleid

“Kon bestelling niet annuleren, te hoge verzendkosten”

“geen problemen met recente bestelling”

“Mogelijkheid tot boetevrij annuleren van bestellingen”

“Slechte eerste ervaring veranderde in een geweldige”

“Aangekomen met geplette hoek”

“Onaanvaardbare oplossing voor beschadigd product”

“Fantastisch bedrijf om bij te bestellen”

“Gemakkelijk bestellen en goed verpakte items”

“Vlekkeloze ervaring”

“Zou ze 6 sterren geven als ik kon”

“Customer service Rep was erg behulpzaam bij het retourproces van een beschadigd item.”

“U ontvangt mogelijk geen pop in mint conditie ondanks garantie”

“Onredelijke retourbeleid en gebrek aan prijsaanpassingen”

“Entertainment Earth biedt kwaliteitsproducten en toont zorg jegens klanten.”

“Geweldige klantenservice! Donald T. is zeer professioneel en bekwaam. Hij heeft me geholpen te begrijpen hoe de factuur is opgemaakt en een item te retourneren en te vervangen. Uitstekende communicatie!”

“Preorder-items werden niet op tijd verzonden en moest elders worden gehaald”

“Geen uitzondering op retourneren voor 6 funkos ondanks slechte ervaring”

“Vervanging van item zonder kosten”

“Efficiënt retourproces”

“Geweldige service aan de telefoon! :)”

“Entertainment Earth redde de dag”

👍 12   👎 6

Het retourbeleid van Entertainment Earth heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met verzendkosten, beschadigde producten en het ontvangen van items in mindere conditie, biedt het bedrijf ook efficiënte retourprocessen, gratis vervangingen en behulpzame klantenservice. Over het algemeen lijkt Entertainment Earth kwaliteitsproducten te leveren en zorg te tonen jegens klanten, wat resulteert in een gemiddelde tevredenheidspercentage van ongeveer 70%.


Over Entertainment Earth

Entertainment Earth is een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en distributie van verzamelobjecten, speelgoed, actiefiguren, rekwisieten en merchandise gebaseerd op populaire films, televisieseries, strips en videogames. Het bedrijf is opgericht in 1996 door Jason Labowitz en Aaron Labowitz. Entertainment Earth heeft zich onderscheiden door exclusieve producten en limited edition items aan te bieden, en heeft een reputatie opgebouwd als een betrouwbare bron voor verzamelaars wereldwijd. Het bedrijf biedt ook een Mint Condition Guarantee voor al hun producten, wat inhoudt dat de verzamelobjecten in de best mogelijke staat worden geleverd aan de klanten. Naast hun online verkoopplatform neemt Entertainment Earth deel aan grote industrie-evenementen zoals San Diego Comic-Con, waar ze vaak exclusieve merchandise presenteren.


Contactgegevens

61 Moreland Rd

93065 Simi Valley

Verenigde Staten

📧 hello@entertainmentearth.com

☎ 800-370-2320 / 818-255-0095

🌐 entertainmentearth.com



Categorieën

Online shop | Kinderen & baby | Multimedia & Bladen