Alle reviews van Masson
Review over: Fairy Season
Aankoop onderdelen, retour credit
Nadat ik verschillende items in mijn bestelling had ontvangen, bleken enkele stukken niet goed te passen en vroeg ik om een omruiling. Aangezien het een internationaal bedrijf is, hebben we besloten dat het beste zou zijn om de items te vervangen door een tegoedbon. Ik vond dit een eerlijke oplossing en het team was heel vriendelijk in onze gesprekken. Verschillende andere items in de bestelling pasten wel goed en waren op maat, dus over het algemeen ben ik tevreden met mijn aankoop.
Review over: Gezondheidsschool
opleiding gezondheidscoach
Ik was echt teleurgesteld door de cursus die ik gevolgd heb bij Gezondheidsschool. De lesmaterialen waren verouderd en de ondersteuning was minimaal. Ik had echt meer verwacht van een professionele opleiding. De inhoud van de cursus was oppervlakkig en niet diepgaand genoeg om echt waardevolle kennis op te doen. Ik voelde me niet voldoende voorbereid om na het afronden van deze opleiding als gezondheidscoach aan de slag te gaan. Kortom, deze ervaring was niet wat ik gehoopt had en ik zou het niet aanraden aan anderen.
Review over: Lampenlicht
Nieuwe lamp
Ik was echt super blij met mijn nieuwe lamp, maar toen kreeg die plots een kortsluiting. Ik belde meteen en alles werd snel geregeld, echt top service! Dankjewel Janneke voor jullie geweldige hulp!
Review over: Justfly
1 retourboeking, 2 betalingen
Ik heb onlangs een retour geboekt en ik was echt teleurgesteld toen ik erachter kwam dat ik apart moest betalen voor mijn koffer. Ik moest dus twee boekingen maken en twee keer betalen - gewoon belachelijk en onhandig als je het mij vraagt. Dit maakte het hele proces nodeloos ingewikkeld. Ik hoop echt dat dit in de toekomst verbeterd kan worden, zodat klanten makkelijker kunnen boeken en betalen.
Review over: KBC
Verzekering en bankdiensten
Net als die andere persoon, ben ik al jaren klant bij de KBC en ik moet zeggen dat ik over het algemeen zeer tevreden ben. Het kantoor waar ik mijn zaken regel is altijd bemand met vriendelijke medewerkers die me goed helpen. Ik kan de bank makkelijk bereiken en ze zijn zelfs beschikbaar in het weekend, wat echt handig is. De telefoondienst is ook top, ze zijn altijd vriendelijk en fixen mijn problemen snel. Ik vind de KBC-app persoonlijk ook super handig, zeker met al die functies die het heeft.
Review over: Hayu
Aankoop van reality-tv streaming service
Ik ben echt verslaafd aan reality-tv, dus toen ik hoorde van deze streamingdienst, moest ik het meteen proberen. Ik vond de vele realityshows geweldig, vooral de Real Housewives-serie. Het was super om al mijn favoriete shows op één plek te kunnen bekijken en de mogelijkheid om afleveringen te downloaden voor onderweg was echt handig. Ik ben blij dat nieuwe afleveringen snel beschikbaar zijn, soms zelfs op dezelfde dag als in de VS. Het was echt een droom die uitkwam voor een reality-tv liefhebber zoals ik!
Review over: Campusshop
Aankoop van laptop
Ik heb recent contact gehad met iemand van Campusshop en ik moet zeggen dat ik echt super tevreden ben over de service die ik heb gekregen. Die persoon nam alle tijd om me goed advies te geven en dat waardeer ik enorm. Die studentenservice die ze aanbieden is echt top en ik vind het geweldig dat ze dat hebben. Mijn bestelling verliep helemaal vlotjes en ik kon zelfs betalen via Klarna, super handig toch! Ik had mijn spullen besteld op vrijdag en had ze al op zaterdag binnen, echt fantastisch! De communicatie met Campusshop liep ook heel goed en ik ben blij te zien dat er nog webshops zijn met zo'n goede service.
Review over: Reizendeals
Vakantie Algarve Pinhal do Sol Quarteira
Mijn man en ik zijn onlangs een weekje weggeweest naar hotel Pinhal do Sol in Quarteira, Algarve. Het was echt een mooi en proper hotel. De vlucht verliep vlot en we hadden een aangename reis. Als ik een vraag had, heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Reizendeals. Ze waren heel vriendelijk en snel met het oplossen van mijn vraag, dat waardeerde ik enorm. Toen we bij aankomst ontdekten dat we niet op de lijst stonden voor het normale vervoer, kregen we zelfs privé luchthavenvervoer aangeboden, wat een aangename verrassing was. Wel vond ik het jammer dat er achteraf nog extra kosten bijkwamen die niet waren vermeld bij het boeken van de reis. Het zou beter zijn geweest als dit op voorhand duidelijk was aangegeven, zodat er geen verrassingen zouden zijn. Maar ondanks dit minpuntje, hebben we toch een fantastische vakantie gehad in de Algarve.
Review over: Jaimy
CV onderhoud
Echt een fantastisch bedrijf! Het onderhoud van onze CV was helemaal in orde. We hebben een vriendelijke dame aan de telefoon gehad die onze afspraak zonder problemen kon verzetten. Daarna hebben we de bevestiging via e-mail ontvangen met het tijdstip van de interventie. Op de dag zelf kregen we zelfs nog een belletje van de technicus om het aankomstuur te bevestigen. De technicus was supervriendelijk en heeft ons verwarmingssysteem grondig onderhouden. En nadat we betaald hadden, kregen we meteen het keuringsattest toegestuurd. Alles is echt heel vlot en professioneel verlopen!
Review over: Choice Hotels
Aankoop bij dit hotel
Het klantenservice in dit hotel is echt verschrikkelijk. Ze geven me voortdurend minder punten dan beloofd. Het is echt frustrerend om echte hulp te krijgen. Echt vreselijk.
Review over: Cloudways
Node.js upgraden, NVM niet geïnstalleerd
Man, Aman is gewoon geweldig! Ik vroeg hem hoe ik mijn Node.js-versie kon upgraden nadat ik ontdekte dat NVM niet geïnstalleerd was. Hij heeft me geholpen bij het upgraden van de versies op de twee servers waar ik op aan het werk was. Hij gaf me zelfs de curl-opdracht die hij gebruikte, zodat ik het in de toekomst zelf kon doen. Binnen enkele minuten heeft hij mijn grote probleem opgelost en mij ook nog een methode gegeven voor voortdurend succes. Ik vind dat Cloudways hem een loonsverhoging moet geven, hem moet bevorderen tot Technisch Leider, of iets dergelijks. Hoewel mijn probleem niet zo ingewikkeld was, was zijn aanpak meer dan zomaar knip-en-plak-scripts. Aman heeft echt een diepgaande kennis van de architectuur, beperkingen en vereisten die je zelden vindt bij technische ondersteuning.
Review over: P&O Ferries
Overzetboot over het Kanaal
Mijn ervaring met de veerboot over het Kanaal was weer geweldig. Het personeel was vriendelijk, behulpzaam en echt professioneel. Het eten aan boord was van topkwaliteit en de service was super. Tijdens mijn overtocht werd ik goed verzorgd en voelde ik me echt op mijn gemak. Zelfs toen ik hulp nodig had met mijn bagage, stond het personeel meteen paraat. De reis van Dover naar Calais verliep vlot en probleemloos. Alles bij elkaar was het een fijne ervaring en ik zou deze overtocht zeker aanraden aan anderen.
Review over: IHG
Diamond Elite benefits guarantee disappointment
Als een IHG-lid voor lange tijd, keek ik ernaar uit om te profiteren van de voordelen van Diamond Elite, die beweren dat een boeking 72 uur van tevoren zorgt voor een gegarandeerde kamer. Toch, toen ik probeerde om van dit voordeel gebruik te maken, werd mijn verzoek geweigerd. De klantenservice van IHG was ontzettend slecht, met geautomatiseerde reacties via de chatfunctie in de app en wanneer ik belde naar de Diamond Elite telefoonlijn. Deze loze beloftes en gebrek aan menselijk contact lieten mij ontevreden achter over IHG in het algemeen.
Review over: shutterstock
Aankoop van stockfoto's
Als betalende klant was ik echt teleurgesteld in de malafide praktijken en het gebrek aan klantenservice bij mijn recente aankoop van stockfoto's. Mijn account werd zomaar opgeschort wegens zogenaamde veiligheidsredenen, en daardoor kon ik niet meer inloggen of de helpdesk bereiken. Dat was echt frustrerend, want ik heb verschillende keren geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice en kreeg maar één keer een automatisch en onbevredigend antwoord. Bovendien werd mijn betalende account plots omgezet naar een gratis account zonder enige waarschuwing, waardoor ik onze eerdere kortingen op het jaarabonnement verloor en opnieuw moest betalen.