Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van ZEB wordt gewaardeerd om zijn vriendelijke en behulpzame medewerkers, met 80% van de recensies die positief zijn over het personeel. Klanten zijn blij met de vlotte omruilservice en het begrip dat getoond wordt bij problemen, met 70% van de recensies die dit benadrukken. Helaas zijn er ook enkele klachten over de klantenservice, met 30% van de recensies die wijzen op onprofessioneel gedrag en langdurig wachten op terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van ZEB overwegend positief te zijn, maar er zijn zeker ruimte voor verbetering, vooral op het gebied van efficiëntie en professioneel gedrag.