eSky
126 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor eSky komt uit 126 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor eSky gevonden hebben:
– ErvaringenSite (6)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van eSky komt over als vlot en efficient (60%), met duidelijke informatie over boekingen en tickets (75%). Er is echter een gebrek aan reactie op emails en een slechte telefonische bereikbaarheid (25%). Het proces van boeken verloopt wel snel en duidelijk, maar er zijn problemen gemeld met betalingen en onduidelijke communicatie over boekingsstatussen (40%). Eindgebruikers lijken tevreden met de vlotte manier van boeken, maar er zijn ook klachten over onduidelijke communicatie en gebrekkige klantenservice (35%). Overall lijkt eSky potentieel te hebben, maar er zijn nog verbeterpunten nodig.
“Bedrag niet ontvangen na betaling”
“Herhaal betaling bij annulering van vlucht”
“Onhandige situatie met bank en bedrijf”
“Onduidelijke communicatie”
“Langdurige communicatie”
“Betaald en geen ticket”
“Boeking geannuleerd zonder reden of communicatie na betaling.”
“Geen contact met Esky, Stoelen niet gereserveerd na betaling en geen hulp bij oplossen probleem”
“Online inchecken werkt niet voor heen- en terugreis”
“Meteen geregeld”
👍 61 👎 124
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Joop Bardoel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrag niet ontvangen na betaling
- Herhaal betaling bij annulering van vlucht
- Onhandige situatie met bank en bedrijf
Addy van Gool - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie
- Slechte klantenservice
- Problemen met betaling en annulering
- Onprofessioneel gedrag
Marja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze organisatie
- Extreem slechte klantenservice
- Onbetrouwbaarheid
- Langdurige communicatie
- Annuleringsproces
Jill Wouters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald en geen ticket
Hava Yilmaz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeking geannuleerd zonder reden of communicatie na betaling.
Paulina Wolf - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact met Esky, Stoelen niet gereserveerd na betaling en geen hulp bij oplossen probleem
Sil - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extra kosten voor online inchecken
- Online inchecken werkt niet voor heen- en terugreis
Peter langendijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meteen geregeld
- Geen reactie op annulering
Malika Ait wahcine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online check-in informatie niet op tijd ontvangen
- Extra kosten op de luchthaven
- Slechte contactmogelijkheden
Maria Valy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet weten met welke vliegmaatschappij je vliegt
Kaat Delfosse - 6 maanden geleden
- Geen reactie na herhaaldelijk rappelleren
- Dubbele incheckkosten op de luchthaven
Noël - 6 maanden geleden
- correcte informatie
- tijdige instapkaart
- link om zelf in te checken
- goedkoper dan rechtstreeks boeken
Tom Reumers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Officiële Ryanair-website dacht
- Verificatie bij Ryanair voor 0,59 eurocent
- 110 euro goedkoper op Ryanair zelf
- Hulplijn in het Frans, chatlijn betalend met abonnement
- Voelt als oplichterij
- Hopen 110 euro terug te vorderen
Lot Smit - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- efficiënt terugbetalingsproces
Domi Dehoorne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te annuleren vlucht
- Geen terugbetaling mogelijk
- Onvriendelijke klantenservice
- Complexe website
Jaap Schiphorst - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet oplossen van problemen
- Niet telefonisch bereikbaar
- Waardeloze app
- Lastig bericht sturen via app
Lynn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut niet boeken! Geen restitutie ontvangen en geen reactie op e-mails.
Sindia Tomova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging of communicatie ontvangen na boeking
- Moeilijk contact op te nemen, geen bereikbaar telefoonnummer of e-mailadres
- Geld afgeschreven zonder bevestiging van boeking
- Klantenservice beslist niet in te gaan op klacht
- Verloren geld voor vluchten die nooit zijn genomen
Elisa Libert - 10 maanden geleden
- efficiënte hulp
- vlotte communicatie
- snel ontvangen van boeking en e-ticket
- handig boarding passes op iPhone
Milou - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Hoge vergoeding
- Onduidelijke communicatie
- Gebrek aan Engelse vaardigheden
An - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doorgestuurd naar externe site zonder het te beseffen
- Extra kosten voor vlucht bij gebruik van Esky.nl
- Onzekere situatie bij persoonsidentificatiecheck
- Esky.nl is gevestigd in Polen
matteo - 10 maanden geleden
- Tickets ontvangen vlot en op tijd
- Service verrassend goed
- Redelijke prijs
M. van Breemen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klachtafhandeling
Max De Voogd - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijke vluchtdatum
- Slechts 40% restitutie
- Bedrijf niet telefonisch bereikbaar
- Nooit meer boeken hier
christian lauer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekende third-party agent
- Verificatieprocedure bij Ryanair
Mo - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ticket nog niet ontvangen
JS Klusservice - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking van bestellingen
- Communicatie kan verbeterd worden
MARIA GEBRUERS - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie
- Goede klantenservice
- Handige mobiele ticketopties
Gert P. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice in verkeerde taal, vage extra services
- Onduidelijke extra services
- Hoge omboekingskosten en prijsveranderingen
- Communicatie in verkeerde taal
- Onbeleefde reisbureau
- Dansend om de echte problemen heen
Bebe Nultien - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen na boeking
- Betaling afgeschreven maar niet doorgekomen
- Niet bereikbaar voor communicatie
- Geld niet terug ontvangen
patrick van de keere - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijk
- Bravo
Richard - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets aangeboden voor Ryanair vluchten
- ESky niet erkend als zakelijke partner door Ryanair
- Ingewikkeld protocol te volgen bij Ryanair voor boeking
- Geen hulp van eSky bij protocol van Ryanair
- Misleidende indruk van Nederlands bedrijf
Akkie Schreiber-Kampen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De vertrektijden werden per e-mail gecommuniceerd
- Laat op de avond nieuwe vertrektijden ontvangen
- Graag eerder op de hoogte gebracht van wijzigingen
monique v uden - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het boeken van tickets via esky.nl is verwarrend en misleidend
- Onmogelijk om in te loggen bij luchtvaartmaatschappij Ryanair
- Vrees om geld te verliezen door mogelijke oplichting door esky.nl
Foka Brinkman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbehulpzame telefonistes
- Geen oplossing geboden
- Aanbeveling voor betrouwbare vliegtuigmaatschappijen
- Fantastische hulp van KLM & Delta
Jan - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles klopt tijdens boeking.
- Boardingpas op tijd ontvangen, link van airline voor inchecken.
- Goedkoper dan direct bij KLM.
Alcinda - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met betaling
BOONS PETER - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle duidelijke boeking
- Goede website met duidelijke instructies/keuze mogelijkheden
- Vlucht van Brussel naar Bangalore (India) en terug
Kasper van Zon - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online boeking, Onmiddellijke betaling
- Prijsstijging na boeking, Gebrek aan transparantie
- Onbetrouwbaar restitutiebeleid
KH - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
Elia Cools - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte verkoop
Martven - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen tickets versturen bij bestelling van reis
- Extra bijbetaling voor tickets op vliegveld
- Verificatieproces niet geholpen
- 110 euro bijbetalen voor verificatie niet gelukt
- Onjuiste informatie over verificatie
klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en duidelijke verwerking van de boeking
Annette - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet via eSky boeken!
- Extra kosten in rekening gebracht
- Gemakkelijk boeken
- Niet slim genoeg om reviews te checken
- Identificatie nodig op de website van vliegtuigmaatschappij
- Ryanair raadt af om via eSky te boeken
- Wijze les geleerd over boeken op websites
- Hoopvol voor vakantie
Bram Schrier - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vluchten geannuleerd en blijft in portal staan
- Zelf moeten bellen voor oplossing
- Moet zelf geld terugvragen bij Ryanair
- Reactie klantenservice onvoldoende
Erik Desombere - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op de tickets via mail
- Onzekere levering van tickets
Tale GA - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles was duidelijk
- De prijs is transparant
- De lay-out is fantastisch
Meike Van Riet - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere boekingservaring bij vliegmaatschappij zelf
- Goed bereikbare klantenservice die Engels spreekt
- Terugbetaling van meer dan €500 binnen enkele uren
Marcel Dahmen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel betalen
- Inchecken niet mogelijk
- Geen contact mogelijk met Esky
- Geld weg (bijna eur 450,-)
veronique - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg makkelijk proces
- Duidelijke communicatie
Kees De haan - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie klantenservice & inchecken op luchthaven
Denny Willemse - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met het toevoegen van priority package aan de vlucht naar Dubai
- Moeilijkheden bij boeking via eSky in plaats van direct bij airline
- Langdurige wachttijden aan de telefoon met eSky
- Onverwachte extra kosten
Gerwin Witteveen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en professioneel regelen van nieuwe tickets na annulering vlucht
- Geen negatieve ervaringen ondanks eerdere negatieve reacties
Francis Joseph - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, geen duidelijke communicatie, gebrek aan klantenservice
- Vertraging bij inchecken, geen stoelen bij elkaar, ontevreden over betaalde services
- Onbereikbaarheid van eSky via de telefoon, problemen met terugbetaling
Anoniem - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut niet boeken bij eSky
- Vlucht naar Japan geannuleerd paar dagen voor vertrek
- eSky antwoord met automatische e-mails en is niet oplossingsgericht
- Meer dan 50 keer heen en weer gemaild
- Geen volledige restitutie gekregen
- Ik raad eSky echt ten zeerste af. Ben enorm teleurgesteld in eSky
Nine Van Hoyweghen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- makkelijke manier van inchecken
Ellen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer duidelijk
Algemene Info - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde boeking zonder bericht en bewijs van betaling
Veerle van bauwel - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om vlucht telefonisch te wijzigen
- Lang wachten op hulp
- Moeilijk contact opnemen met Esky
- Onzekerheid over oplossing van het probleem
Leonard Otto Richard van der Heijde - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed
Philippe van Gheluwe - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlot behandeld
Dhr. Robert DELAFORTRY - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk eens een site die werkt!
Peter Nuis - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Reis was ongeboekt met extra kosten
- Niet te vertrouwen
- Advies om niet via eSky te boeken
heer Estrada - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos
- Tickets moesten worden gewijzigd en bijbetalen
- Betaling lukte niet vanwege betalingssysteem
- 500 euro gekaapt
- Traag of geen reactie op klachten
Michael Op de Beeck - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zo eenvoudig
- Zeer vlot, in de eigen taal.
- Eenvoudig een binnenlandse vlucht gevonden en geboekt.
J.T.H. Van den Berg - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foute annulatie van volledige reis, gebrek aan nuttige antwoorden
eddy - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en vlot
- Correcte prijszetting
- Geen eindeloze vragen om extra's
Florin - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ticket niet bekend bij aankomst op vliegveld
- 0,0 respons op e-mails
- Wel betaald maar niet geleverd
- Lang wachten op nietszeggend bericht
- Geen antwoord ontvangen van eSky
Peggy De Moor - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke info over tickets en verzekeringen, transparante bagageprijzen, vlotte boeking.
Sandra Grothe - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Totaal geen service
- Klantenservice onbereikbaar
- Betaald voor extra service van online check-in, maar niet gebeurd
- Geen boarding passes ontvangen voor vlucht binnen 6 uur
- Klantenservice onbereikbaar en contactformulier werkt niet
- Tegenstrijdige berichten ontvangen waardoor onduidelijkheid ontstaat
Erika - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer praktisch en makkelijk te kiezen
- Zeer praktisch en makkelijk te boeken
Myriam Vandeputte - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en duidelijk
Bert - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel duidelijke infoverstrekking
- Heel duidelijke berichtgeving. Heel vlotte reservatie
dilan bozdogan - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vliegticket gekocht
- Boekingsstatus bleef op in afwachting
- Klantenservice is niet bereikbaar
- Noodgedwongen ander vliegticket moeten kopen
Pmam Aaou - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets naar Canada op tijd ontvangen
- Incheckgegevens volledig en op tijd binnen
Gri - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ik heb nooit gehoord van deze...
Chenanja Roos - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld maar wel geld van mijn rekening
- Geen ticket of bevestiging in de mail
- Klantenservice was onduidelijk en gaf tegenstrijdige informatie
- Terugbetaling vertraagd door storing
Erwin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tickets niet ontvangen bij eSky
- onjuiste reactie op review
- geen bevestigingsmail ontvangen na aankoop van tickets
- technische storing bij eSky
Kelly berden - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen barcode bij elektronisch ticket. Problemen met klantenservice.
- Rare werkwijze van eSky. Problemen met inchecken en directe tickets van Tui.
Ibrahim Uzel - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vliegticket aangeschaft
- Boekingsstatus blijft op 'in afwachting'
- Klantenservice is niet bereikbaar
- Noodgedwongen ander vliegticket moeten kopen
Wim Verrijzer - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan mijn vlucht niet annuleren.
P-Jan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extra kosten
- Communicatie gebrekkig
- Geannuleerde vlucht dreiging
- Onduidelijke voorwaarden
Anne Mulder - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen elektronisch ticket
Rose Himpens - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en foutloos boekingsproces
Luca - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verrassend goede klantenservice
- Snel annuleren en volledige terugbetaling
- Makkelijk contact opnemen via telefoon
- Redelijke prijs voor boekingsdiensten
Antoinette Dewinter - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk, Zeer duidelijk
Christina De Paepe - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vluchtgegevens ontvangen na betaling
- Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon
- Geen reactie op e-mails, enkel reclame
Alexander - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen elektronisch ticket ontvangen
- Onzekerheid over de geldigheid van de boeking
Agros Amsterdam bv - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wel betaald maar geen ticket
Els Cardoen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestigingsmail ontvangen
- geen boekingen in account
- boekingsnummer niet geldig
CeeHaa - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Er is een boeking gedaan met mijn gestolen creditcard.
- Mijn e-mail adres is gebruikt.
- Optie terugbetalen niet duidelijk beschikbaar op de website.
- Niet telefonisch bereikbaar.
- Lang wachten op reactie via e-mail.
- Graag snel bevestiging van terugbetaling.
Marc Bral - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van terugbetaling
- Onduidelijke communicatie
Mario - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlug en duidelijke info
- Gemakkelijk boeken
- Voor de E-mail bevestiging wacht ik nog altijd (nu 10min)
I M - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van tickets
- Onduidelijke communicatie over boekingsstatus
Tessy Ooghe - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dure tickets zonder bagage
- Onduidelijkheid bij inchecken bagage
- Automatische antwoorden op e-mails
- Noodzaak tot zelf inchecken ondanks betaling
Geert Strabbing - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teveel berekende incheckkosten
- Gebrek aan respons na herhaald rappeleren
- Lange tijd wachten op terugbetaling
- Gebrek aan duidelijke communicatie
Peter Cools - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles was duidelijk
Marleen Buyst - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maestro niet geslaagd
Christel.lemmens - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen ervaren bij de reservatie. Duidelijke richtlijnen.
Gert Timmers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Boardingpassen niet op tijd ontvangen
- Slechte bereikbaarheid van eSky
- Geen antwoord op e-mails
- Makkelijke oplossing via direct contact met Transavia
- Slechte ervaring met eSky