eSky

126 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor eSky komt uit 126 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor eSky gevonden hebben:

ErvaringenSite (6)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van eSky scoort positief vanwege de snelle en efficiënte annuleringen en terugbetalingen (80%). Daarnaast is het contact makkelijk via telefoon en reageren ze snel (70%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals de onbereikbaarheid bij problemen en het gebrek aan duidelijke communicatie (50%).

“Bedrag niet ontvangen na betaling”

“Herhaal betaling bij annulering van vlucht”

“Onhandige situatie met bank en bedrijf”

“correcte terugboeking van geld”

“Onduidelijke communicatie”

“Slechte klantenservice”

“Problemen met betaling en annulering”

“Onprofessioneel gedrag”

“Waardeloze organisatie”

“Extreem slechte klantenservice”

👍 34   👎 125

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Joop Bardoel - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrag niet ontvangen na betaling
  • Herhaal betaling bij annulering van vlucht
  • Onhandige situatie met bank en bedrijf

jan swaenen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • snelle boeking en annulering
  • correcte terugboeking van geld

Addy van Gool - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke communicatie
  • Slechte klantenservice
  • Problemen met betaling en annulering
  • Onprofessioneel gedrag

Marja - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloze organisatie
  • Extreem slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaarheid
  • Langdurige communicatie
  • Annuleringsproces

omer ozcan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Boeking geannuleerd op laatste moment

amy nijnatten - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onjuiste annulering van boeking
  • Betaling afgeschreven maar boeking geannuleerd
  • Niet aanbevolen

Paulina Wolf - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen contact met Esky, Stoelen niet gereserveerd na betaling en geen hulp bij oplossen probleem

peter langendijk - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nul komma nul medewerking bij annuleren van tickets

Peter langendijk - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Meteen geregeld
  • Geen reactie op annulering

Malika Ait wahcine - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Online check-in informatie niet op tijd ontvangen
  • Extra kosten op de luchthaven
  • Slechte contactmogelijkheden

Kaat Delfosse - 4 maanden geleden

  • Geen reactie na herhaaldelijk rappelleren
  • Dubbele incheckkosten op de luchthaven

Ilias - 4 maanden geleden

  • Goedkoper dan officiële websites luchtvaartmaatschappijen
  • Besparen veel geld
  • Prima te doen voor basisvluchten

Tom Reumers - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Officiële Ryanair-website dacht
  • Verificatie bij Ryanair voor 0,59 eurocent
  • 110 euro goedkoper op Ryanair zelf
  • Hulplijn in het Frans, chatlijn betalend met abonnement
  • Voelt als oplichterij
  • Hopen 110 euro terug te vorderen

Domi Dehoorne - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Moeilijk te annuleren vlucht
  • Geen terugbetaling mogelijk
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Complexe website

Jaap Schiphorst - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet oplossen van problemen
  • Niet telefonisch bereikbaar
  • Waardeloze app
  • Lastig bericht sturen via app

luna - 6 maanden geleden

  • hoge commissie
  • vlotte annulering
  • snelle terugbetaling

Lynn - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Absoluut niet boeken! Geen restitutie ontvangen en geen reactie op e-mails.

Sindia Tomova - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging of communicatie ontvangen na boeking
  • Moeilijk contact op te nemen, geen bereikbaar telefoonnummer of e-mailadres
  • Geld afgeschreven zonder bevestiging van boeking
  • Klantenservice beslist niet in te gaan op klacht
  • Verloren geld voor vluchten die nooit zijn genomen

Elisa Libert - 7 maanden geleden

  • efficiënte hulp
  • vlotte communicatie
  • snel ontvangen van boeking en e-ticket
  • handig boarding passes op iPhone

Milou - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Hoge vergoeding
  • Onduidelijke communicatie
  • Gebrek aan Engelse vaardigheden

An - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Doorgestuurd naar externe site zonder het te beseffen
  • Extra kosten voor vlucht bij gebruik van Esky.nl
  • Onzekere situatie bij persoonsidentificatiecheck
  • Esky.nl is gevestigd in Polen

matteo - 8 maanden geleden

  • Tickets ontvangen vlot en op tijd
  • Service verrassend goed
  • Redelijke prijs

M. van Breemen - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen klachtafhandeling

Max De Voogd - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmogelijke vluchtdatum
  • Slechts 40% restitutie
  • Bedrijf niet telefonisch bereikbaar
  • Nooit meer boeken hier

christian lauer - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbekende third-party agent
  • Verificatieprocedure bij Ryanair

MARIA GEBRUERS - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie
  • Goede klantenservice
  • Handige mobiele ticketopties

Gert P. - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice in verkeerde taal, vage extra services
  • Onduidelijke extra services
  • Hoge omboekingskosten en prijsveranderingen
  • Communicatie in verkeerde taal
  • Onbeleefde reisbureau
  • Dansend om de echte problemen heen

Bebe Nultien - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging ontvangen na boeking
  • Betaling afgeschreven maar niet doorgekomen
  • Niet bereikbaar voor communicatie
  • Geld niet terug ontvangen

patrick van de keere - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en duidelijk
  • Bravo

Richard - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tickets aangeboden voor Ryanair vluchten
  • ESky niet erkend als zakelijke partner door Ryanair
  • Ingewikkeld protocol te volgen bij Ryanair voor boeking
  • Geen hulp van eSky bij protocol van Ryanair
  • Misleidende indruk van Nederlands bedrijf

monique v uden - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het boeken van tickets via esky.nl is verwarrend en misleidend
  • Onmogelijk om in te loggen bij luchtvaartmaatschappij Ryanair
  • Vrees om geld te verliezen door mogelijke oplichting door esky.nl

Foka Brinkman - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbehulpzame telefonistes
  • Geen oplossing geboden
  • Aanbeveling voor betrouwbare vliegtuigmaatschappijen
  • Fantastische hulp van KLM & Delta

Maggy Marien - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Reageren heel snel
  • Hondje mee op het vliegtuig
  • Top service

Kasper van Zon - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Online boeking, Onmiddellijke betaling
  • Prijsstijging na boeking, Gebrek aan transparantie
  • Onbetrouwbaar restitutiebeleid

KH - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlot verlopen

Martven - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Geen tickets versturen bij bestelling van reis
  • Extra bijbetaling voor tickets op vliegveld
  • Verificatieproces niet geholpen
  • 110 euro bijbetalen voor verificatie niet gelukt
  • Onjuiste informatie over verificatie

Annette - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet via eSky boeken!
  • Extra kosten in rekening gebracht
  • Gemakkelijk boeken
  • Niet slim genoeg om reviews te checken
  • Identificatie nodig op de website van vliegtuigmaatschappij
  • Ryanair raadt af om via eSky te boeken
  • Wijze les geleerd over boeken op websites
  • Hoopvol voor vakantie

Bram Schrier - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vluchten geannuleerd en blijft in portal staan
  • Zelf moeten bellen voor oplossing
  • Moet zelf geld terugvragen bij Ryanair
  • Reactie klantenservice onvoldoende

Erik Desombere - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op de tickets via mail
  • Onzekere levering van tickets

Meike Van Riet - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betere boekingservaring bij vliegmaatschappij zelf
  • Goed bereikbare klantenservice die Engels spreekt
  • Terugbetaling van meer dan €500 binnen enkele uren

Marcel Dahmen - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel betalen
  • Inchecken niet mogelijk
  • Geen contact mogelijk met Esky
  • Geld weg (bijna eur 450,-)

Wilfried Callant - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle dienstverlening

Kees De haan - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie klantenservice & inchecken op luchthaven

Eddy Gaethofs - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Correcte en snelle dienstverlening

Denny Willemse - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen met het toevoegen van priority package aan de vlucht naar Dubai
  • Moeilijkheden bij boeking via eSky in plaats van direct bij airline
  • Langdurige wachttijden aan de telefoon met eSky
  • Onverwachte extra kosten

Gerwin Witteveen - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en professioneel regelen van nieuwe tickets na annulering vlucht
  • Geen negatieve ervaringen ondanks eerdere negatieve reacties

Francis Joseph - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service, geen duidelijke communicatie, gebrek aan klantenservice
  • Vertraging bij inchecken, geen stoelen bij elkaar, ontevreden over betaalde services
  • Onbereikbaarheid van eSky via de telefoon, problemen met terugbetaling

Anoniem - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Absoluut niet boeken bij eSky
  • Vlucht naar Japan geannuleerd paar dagen voor vertrek
  • eSky antwoord met automatische e-mails en is niet oplossingsgericht
  • Meer dan 50 keer heen en weer gemaild
  • Geen volledige restitutie gekregen
  • Ik raad eSky echt ten zeerste af. Ben enorm teleurgesteld in eSky

Algemene Info - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geannuleerde boeking zonder bericht en bewijs van betaling

Veerle van bauwel - 15 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmogelijk om vlucht telefonisch te wijzigen
  • Lang wachten op hulp
  • Moeilijk contact opnemen met Esky
  • Onzekerheid over oplossing van het probleem

Philippe van Gheluwe - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer vlot behandeld

Peter Nuis - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Reis was ongeboekt met extra kosten
  • Niet te vertrouwen
  • Advies om niet via eSky te boeken

heer Estrada - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloos
  • Tickets moesten worden gewijzigd en bijbetalen
  • Betaling lukte niet vanwege betalingssysteem
  • 500 euro gekaapt
  • Traag of geen reactie op klachten

J.T.H. Van den Berg - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Foute annulatie van volledige reis, gebrek aan nuttige antwoorden

eddy - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en vlot
  • Correcte prijszetting
  • Geen eindeloze vragen om extra's

Florin - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ticket niet bekend bij aankomst op vliegveld
  • 0,0 respons op e-mails
  • Wel betaald maar niet geleverd
  • Lang wachten op nietszeggend bericht
  • Geen antwoord ontvangen van eSky

Sandra Grothe - 16 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Totaal geen service
  • Klantenservice onbereikbaar
  • Betaald voor extra service van online check-in, maar niet gebeurd
  • Geen boarding passes ontvangen voor vlucht binnen 6 uur
  • Klantenservice onbereikbaar en contactformulier werkt niet
  • Tegenstrijdige berichten ontvangen waardoor onduidelijkheid ontstaat

dilan bozdogan - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vliegticket gekocht
  • Boekingsstatus bleef op in afwachting
  • Klantenservice is niet bereikbaar
  • Noodgedwongen ander vliegticket moeten kopen

Marga - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte service, tegenstrijdige antwoorden, meer geld kwijt, probleem niet opgelost. Nooit meer boeken via e-sky!!!

Chenanja Roos - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen geld maar wel geld van mijn rekening
  • Geen ticket of bevestiging in de mail
  • Klantenservice was onduidelijk en gaf tegenstrijdige informatie
  • Terugbetaling vertraagd door storing

Erwin - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • tickets niet ontvangen bij eSky
  • onjuiste reactie op review
  • geen bevestigingsmail ontvangen na aankoop van tickets
  • technische storing bij eSky

Kelly berden - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen barcode bij elektronisch ticket. Problemen met klantenservice.
  • Rare werkwijze van eSky. Problemen met inchecken en directe tickets van Tui.

Ibrahim Uzel - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vliegticket aangeschaft
  • Boekingsstatus blijft op 'in afwachting'
  • Klantenservice is niet bereikbaar
  • Noodgedwongen ander vliegticket moeten kopen

Wim Verrijzer - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kan mijn vlucht niet annuleren.

Luca - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verrassend goede klantenservice
  • Snel annuleren en volledige terugbetaling
  • Makkelijk contact opnemen via telefoon
  • Redelijke prijs voor boekingsdiensten

Christina De Paepe - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen vluchtgegevens ontvangen na betaling
  • Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon
  • Geen reactie op e-mails, enkel reclame

Alexander - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen elektronisch ticket ontvangen
  • Onzekerheid over de geldigheid van de boeking

Els Cardoen - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen bevestigingsmail ontvangen
  • geen boekingen in account
  • boekingsnummer niet geldig

CeeHaa - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Er is een boeking gedaan met mijn gestolen creditcard.
  • Mijn e-mail adres is gebruikt.
  • Optie terugbetalen niet duidelijk beschikbaar op de website.
  • Niet telefonisch bereikbaar.
  • Lang wachten op reactie via e-mail.
  • Graag snel bevestiging van terugbetaling.

Marc Bral - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelheid van terugbetaling
  • Onduidelijke communicatie

I M - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van tickets
  • Onduidelijke communicatie over boekingsstatus

Tessy Ooghe - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Dure tickets zonder bagage
  • Onduidelijkheid bij inchecken bagage
  • Automatische antwoorden op e-mails
  • Noodzaak tot zelf inchecken ondanks betaling

Geert Strabbing - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Teveel berekende incheckkosten
  • Gebrek aan respons na herhaald rappeleren
  • Lange tijd wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan duidelijke communicatie

Marleen Buyst - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Maestro niet geslaagd

Gert Timmers - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Boardingpassen niet op tijd ontvangen
  • Slechte bereikbaarheid van eSky
  • Geen antwoord op e-mails
  • Makkelijke oplossing via direct contact met Transavia
  • Slechte ervaring met eSky

Miranda Van hee - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te vroeg met paniek!
  • Gelukkig alsnog alles goed verlopen.
  • Maar het was vervelend niemand te kunnen bereiken voor vragen.
  • Na wat heen en weer gemail en geduld kwam alles toch goed!

Fernando - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • onbetrouwbare annuleringsverzekering
  • annulering niet mogelijk ondanks verzekering
  • onbereikbaarheid van Esky

Monika Van Renterghem - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Onzekerheid

Marc Pauwels - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • vlotte boeking
  • geen problemen
  • alles correct verwerkt
  • zonder veel gedoe
  • snel en eenvoudig

VDK - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reactie
  • Geen antwoord op boeken van valiezen
  • Geen reactie op wijziging inzake foutste
  • Negatieve beoordelingen lezen