eSky
126 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor eSky komt uit 126 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor eSky gevonden hebben:
– ErvaringenSite (6)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van eSky scoort positief vanwege de snelle en efficiënte annuleringen en terugbetalingen (80%). Daarnaast is het contact makkelijk via telefoon en reageren ze snel (70%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals de onbereikbaarheid bij problemen en het gebrek aan duidelijke communicatie (50%).
“Bedrag niet ontvangen na betaling”
“Herhaal betaling bij annulering van vlucht”
“Onhandige situatie met bank en bedrijf”
“correcte terugboeking van geld”
“Onduidelijke communicatie”
“Slechte klantenservice”
“Problemen met betaling en annulering”
“Onprofessioneel gedrag”
“Waardeloze organisatie”
“Extreem slechte klantenservice”
👍 34 👎 125
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Joop Bardoel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrag niet ontvangen na betaling
- Herhaal betaling bij annulering van vlucht
- Onhandige situatie met bank en bedrijf
jan swaenen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle boeking en annulering
- correcte terugboeking van geld
Addy van Gool - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie
- Slechte klantenservice
- Problemen met betaling en annulering
- Onprofessioneel gedrag
Marja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze organisatie
- Extreem slechte klantenservice
- Onbetrouwbaarheid
- Langdurige communicatie
- Annuleringsproces
omer ozcan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeking geannuleerd op laatste moment
amy nijnatten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onjuiste annulering van boeking
- Betaling afgeschreven maar boeking geannuleerd
- Niet aanbevolen
Paulina Wolf - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact met Esky, Stoelen niet gereserveerd na betaling en geen hulp bij oplossen probleem
peter langendijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nul komma nul medewerking bij annuleren van tickets
Peter langendijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meteen geregeld
- Geen reactie op annulering
Malika Ait wahcine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online check-in informatie niet op tijd ontvangen
- Extra kosten op de luchthaven
- Slechte contactmogelijkheden
Kaat Delfosse - 6 maanden geleden
- Geen reactie na herhaaldelijk rappelleren
- Dubbele incheckkosten op de luchthaven
Ilias - 7 maanden geleden
- Goedkoper dan officiële websites luchtvaartmaatschappijen
- Besparen veel geld
- Prima te doen voor basisvluchten
Tom Reumers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Officiële Ryanair-website dacht
- Verificatie bij Ryanair voor 0,59 eurocent
- 110 euro goedkoper op Ryanair zelf
- Hulplijn in het Frans, chatlijn betalend met abonnement
- Voelt als oplichterij
- Hopen 110 euro terug te vorderen
Domi Dehoorne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te annuleren vlucht
- Geen terugbetaling mogelijk
- Onvriendelijke klantenservice
- Complexe website
Jaap Schiphorst - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet oplossen van problemen
- Niet telefonisch bereikbaar
- Waardeloze app
- Lastig bericht sturen via app
luna - 9 maanden geleden
- hoge commissie
- vlotte annulering
- snelle terugbetaling
Lynn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut niet boeken! Geen restitutie ontvangen en geen reactie op e-mails.
Sindia Tomova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging of communicatie ontvangen na boeking
- Moeilijk contact op te nemen, geen bereikbaar telefoonnummer of e-mailadres
- Geld afgeschreven zonder bevestiging van boeking
- Klantenservice beslist niet in te gaan op klacht
- Verloren geld voor vluchten die nooit zijn genomen
Elisa Libert - 10 maanden geleden
- efficiënte hulp
- vlotte communicatie
- snel ontvangen van boeking en e-ticket
- handig boarding passes op iPhone
Milou - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Hoge vergoeding
- Onduidelijke communicatie
- Gebrek aan Engelse vaardigheden
An - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doorgestuurd naar externe site zonder het te beseffen
- Extra kosten voor vlucht bij gebruik van Esky.nl
- Onzekere situatie bij persoonsidentificatiecheck
- Esky.nl is gevestigd in Polen
matteo - 10 maanden geleden
- Tickets ontvangen vlot en op tijd
- Service verrassend goed
- Redelijke prijs
M. van Breemen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klachtafhandeling
Max De Voogd - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijke vluchtdatum
- Slechts 40% restitutie
- Bedrijf niet telefonisch bereikbaar
- Nooit meer boeken hier
christian lauer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekende third-party agent
- Verificatieprocedure bij Ryanair
MARIA GEBRUERS - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte communicatie
- Goede klantenservice
- Handige mobiele ticketopties
Gert P. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice in verkeerde taal, vage extra services
- Onduidelijke extra services
- Hoge omboekingskosten en prijsveranderingen
- Communicatie in verkeerde taal
- Onbeleefde reisbureau
- Dansend om de echte problemen heen
Bebe Nultien - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen na boeking
- Betaling afgeschreven maar niet doorgekomen
- Niet bereikbaar voor communicatie
- Geld niet terug ontvangen
patrick van de keere - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijk
- Bravo
Richard - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets aangeboden voor Ryanair vluchten
- ESky niet erkend als zakelijke partner door Ryanair
- Ingewikkeld protocol te volgen bij Ryanair voor boeking
- Geen hulp van eSky bij protocol van Ryanair
- Misleidende indruk van Nederlands bedrijf
monique v uden - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het boeken van tickets via esky.nl is verwarrend en misleidend
- Onmogelijk om in te loggen bij luchtvaartmaatschappij Ryanair
- Vrees om geld te verliezen door mogelijke oplichting door esky.nl
Foka Brinkman - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbehulpzame telefonistes
- Geen oplossing geboden
- Aanbeveling voor betrouwbare vliegtuigmaatschappijen
- Fantastische hulp van KLM & Delta
Maggy Marien - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageren heel snel
- Hondje mee op het vliegtuig
- Top service
Kasper van Zon - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online boeking, Onmiddellijke betaling
- Prijsstijging na boeking, Gebrek aan transparantie
- Onbetrouwbaar restitutiebeleid
KH - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
Martven - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen tickets versturen bij bestelling van reis
- Extra bijbetaling voor tickets op vliegveld
- Verificatieproces niet geholpen
- 110 euro bijbetalen voor verificatie niet gelukt
- Onjuiste informatie over verificatie
Annette - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet via eSky boeken!
- Extra kosten in rekening gebracht
- Gemakkelijk boeken
- Niet slim genoeg om reviews te checken
- Identificatie nodig op de website van vliegtuigmaatschappij
- Ryanair raadt af om via eSky te boeken
- Wijze les geleerd over boeken op websites
- Hoopvol voor vakantie
Bram Schrier - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vluchten geannuleerd en blijft in portal staan
- Zelf moeten bellen voor oplossing
- Moet zelf geld terugvragen bij Ryanair
- Reactie klantenservice onvoldoende
Erik Desombere - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op de tickets via mail
- Onzekere levering van tickets
Meike Van Riet - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere boekingservaring bij vliegmaatschappij zelf
- Goed bereikbare klantenservice die Engels spreekt
- Terugbetaling van meer dan €500 binnen enkele uren
Marcel Dahmen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel betalen
- Inchecken niet mogelijk
- Geen contact mogelijk met Esky
- Geld weg (bijna eur 450,-)
Wilfried Callant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle dienstverlening
Kees De haan - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie klantenservice & inchecken op luchthaven
Eddy Gaethofs - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle dienstverlening
Denny Willemse - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met het toevoegen van priority package aan de vlucht naar Dubai
- Moeilijkheden bij boeking via eSky in plaats van direct bij airline
- Langdurige wachttijden aan de telefoon met eSky
- Onverwachte extra kosten
Gerwin Witteveen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en professioneel regelen van nieuwe tickets na annulering vlucht
- Geen negatieve ervaringen ondanks eerdere negatieve reacties
Francis Joseph - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, geen duidelijke communicatie, gebrek aan klantenservice
- Vertraging bij inchecken, geen stoelen bij elkaar, ontevreden over betaalde services
- Onbereikbaarheid van eSky via de telefoon, problemen met terugbetaling
Anoniem - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut niet boeken bij eSky
- Vlucht naar Japan geannuleerd paar dagen voor vertrek
- eSky antwoord met automatische e-mails en is niet oplossingsgericht
- Meer dan 50 keer heen en weer gemaild
- Geen volledige restitutie gekregen
- Ik raad eSky echt ten zeerste af. Ben enorm teleurgesteld in eSky
Algemene Info - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerde boeking zonder bericht en bewijs van betaling
Veerle van bauwel - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om vlucht telefonisch te wijzigen
- Lang wachten op hulp
- Moeilijk contact opnemen met Esky
- Onzekerheid over oplossing van het probleem
Leonard Otto Richard van der Heijde - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed
Philippe van Gheluwe - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlot behandeld
Peter Nuis - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Reis was ongeboekt met extra kosten
- Niet te vertrouwen
- Advies om niet via eSky te boeken
heer Estrada - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos
- Tickets moesten worden gewijzigd en bijbetalen
- Betaling lukte niet vanwege betalingssysteem
- 500 euro gekaapt
- Traag of geen reactie op klachten
J.T.H. Van den Berg - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foute annulatie van volledige reis, gebrek aan nuttige antwoorden
eddy - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en vlot
- Correcte prijszetting
- Geen eindeloze vragen om extra's
Florin - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ticket niet bekend bij aankomst op vliegveld
- 0,0 respons op e-mails
- Wel betaald maar niet geleverd
- Lang wachten op nietszeggend bericht
- Geen antwoord ontvangen van eSky
Sandra Grothe - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Totaal geen service
- Klantenservice onbereikbaar
- Betaald voor extra service van online check-in, maar niet gebeurd
- Geen boarding passes ontvangen voor vlucht binnen 6 uur
- Klantenservice onbereikbaar en contactformulier werkt niet
- Tegenstrijdige berichten ontvangen waardoor onduidelijkheid ontstaat
dilan bozdogan - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vliegticket gekocht
- Boekingsstatus bleef op in afwachting
- Klantenservice is niet bereikbaar
- Noodgedwongen ander vliegticket moeten kopen
Marga - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, tegenstrijdige antwoorden, meer geld kwijt, probleem niet opgelost. Nooit meer boeken via e-sky!!!
Chenanja Roos - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld maar wel geld van mijn rekening
- Geen ticket of bevestiging in de mail
- Klantenservice was onduidelijk en gaf tegenstrijdige informatie
- Terugbetaling vertraagd door storing
Erwin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tickets niet ontvangen bij eSky
- onjuiste reactie op review
- geen bevestigingsmail ontvangen na aankoop van tickets
- technische storing bij eSky
Kelly berden - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen barcode bij elektronisch ticket. Problemen met klantenservice.
- Rare werkwijze van eSky. Problemen met inchecken en directe tickets van Tui.
Ibrahim Uzel - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vliegticket aangeschaft
- Boekingsstatus blijft op 'in afwachting'
- Klantenservice is niet bereikbaar
- Noodgedwongen ander vliegticket moeten kopen
Wim Verrijzer - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan mijn vlucht niet annuleren.
Luca - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verrassend goede klantenservice
- Snel annuleren en volledige terugbetaling
- Makkelijk contact opnemen via telefoon
- Redelijke prijs voor boekingsdiensten
Christina De Paepe - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vluchtgegevens ontvangen na betaling
- Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon
- Geen reactie op e-mails, enkel reclame
Alexander - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen elektronisch ticket ontvangen
- Onzekerheid over de geldigheid van de boeking
Els Cardoen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestigingsmail ontvangen
- geen boekingen in account
- boekingsnummer niet geldig
CeeHaa - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Er is een boeking gedaan met mijn gestolen creditcard.
- Mijn e-mail adres is gebruikt.
- Optie terugbetalen niet duidelijk beschikbaar op de website.
- Niet telefonisch bereikbaar.
- Lang wachten op reactie via e-mail.
- Graag snel bevestiging van terugbetaling.
Marc Bral - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van terugbetaling
- Onduidelijke communicatie
I M - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van tickets
- Onduidelijke communicatie over boekingsstatus
Tessy Ooghe - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dure tickets zonder bagage
- Onduidelijkheid bij inchecken bagage
- Automatische antwoorden op e-mails
- Noodzaak tot zelf inchecken ondanks betaling
Geert Strabbing - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teveel berekende incheckkosten
- Gebrek aan respons na herhaald rappeleren
- Lange tijd wachten op terugbetaling
- Gebrek aan duidelijke communicatie
Marleen Buyst - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maestro niet geslaagd
Gert Timmers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Boardingpassen niet op tijd ontvangen
- Slechte bereikbaarheid van eSky
- Geen antwoord op e-mails
- Makkelijke oplossing via direct contact met Transavia
- Slechte ervaring met eSky
Miranda Van hee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te vroeg met paniek!
- Gelukkig alsnog alles goed verlopen.
- Maar het was vervelend niemand te kunnen bereiken voor vragen.
- Na wat heen en weer gemail en geduld kwam alles toch goed!
Fernando - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onbetrouwbare annuleringsverzekering
- annulering niet mogelijk ondanks verzekering
- onbereikbaarheid van Esky
Monika Van Renterghem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onzekerheid
Marc Pauwels - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vlotte boeking
- geen problemen
- alles correct verwerkt
- zonder veel gedoe
- snel en eenvoudig
VDK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie
- Geen antwoord op boeken van valiezen
- Geen reactie op wijziging inzake foutste
- Negatieve beoordelingen lezen