Saber - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice met onpersoonlijke benadering
• Ruwe behandeling van bagage tijdens vlucht
• Gebrek aan reactie op klachten
• Onredelijke eisen bij klachtafhandeling

daan - 5 maanden geleden

• Veranderingen in vluchtschema

Verhelst - 5 maanden geleden

• Langdurige discussie bij luchthavens in Qatar en toegang geweigerd

JohnLow - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede stoelen met extra beenruimte betaald, maar niet ontvangen
• Geen reactie op klachten over toegewezen stoelen
• Onbeantwoorde klachten aan Qatar Airways
• Stoelen meerdere keren verkocht, resulterend in minder zitruimte
• Vlucht bijna geweigerd vanwege toegewezen stoelen
• Betaling voor extra beenruimte niet waargemaakt
• Geen antwoord op klachten aan Qatar Airways

sara - 6 maanden geleden

• Oncomfortabele stoelen en matig eten
• Teleurgesteld in de kwaliteit van de luchtvaartmaatschappij

ayoub - 6 maanden geleden

• Hoge kosten voor overgewicht bagage
• Extra koffer niet gevonden na online boeking
• Standaard procedure voor hoge kosten bagage
• Onbehulpzame grondstewardessen

pe - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen keuze maaltijden
• op de heen en op de terugreis er geen keuze was betreft de maaltijden
• maaltijden waren gewoon OP
• alleen een droog broodje als het warme eten niet lekker is
• weinig keuze in drankjes bij laatste rijen
• vriendelijkheid van de stewardessen is ver te zoeken

Edward van Reenen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer matige service die je van een luchtvaartmaatschappij niet zou verwachten.

Corine - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service bij vluchtannulering
• Problemen met entertainment programma
• Langdurige vertraging en gebrek aan communicatie
• Gebrek aan voorzieningen en compensatie bij vertraging

L. Dogan - 7 maanden geleden

• Product niet geleverd na aankoop
• Geld nog steeds niet terugbetaald na twee maanden
• Gebrek aan communicatie over terugbetaling

Yvan De Schrijver - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Negatieve ervaring met vliegtuigmaaltijden en darmklachten
• Lang wachten op connectie zonder gratis hotelkamer
• Problemen met speciale assistentie voor brace dragen na arbeidsongeval
• Onbehulpzame medewerker bij opgezwollen voet van vrouw
• Vuil vliegtuig met beperkte ruimte om te eten

David - 7 maanden geleden

• Klantenservice is uitstekend
• Gewaardeerde netheid van het vliegtuig
• Juiste menukeuze altijd beschikbaar
• Respect voor milieu met gebruik van plastic of metalen bestek
• Te hoge prijzen voor vluchten

Wouters - 7 maanden geleden

• mislukte accountregistratie
• duurdere optie met beperkte flexibiliteit in stoelkeuze
• foutmelding bij aanmaken account
• teleurstellende ervaring door beperkte keuzemogelijkheden

Menno Veen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Zeer behulpzaam

Pirotte - 8 maanden geleden

• Speciale zitplaatsen niet ontvangen na betaling
• Langdurig proces om geld terug te krijgen

noor - 8 maanden geleden

• Stoelen met extra beenruimte werden meerdere keren verkocht
• Klachten werden onbeantwoord gelaten

Annelies Janssen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit gekregen betaalde stoelen
• Nog bezig om een gedeelte terug te ontvangen via rechtsbijstand
• Sturen iedere keer papieren om in te vullen
• Geen geld ontvangen na 4 maanden

maya - 8 maanden geleden

• Verschrikkelijke klantenservice, Geen terugbetaling ontvangen, Niet geïnformeerd
• Gemiste vlucht door schuld van Qatar
• Onmogelijk om online iets te veranderen

Vince Yildirim - 8 maanden geleden

• Last-minute flight change
• Teleurstellende ervaring
• Alleen refund aangeboden
• Onbekwaam personeel
• Geen oplossing
• Frustrerend en onprofessioneel proces

Vince - 9 maanden geleden

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Ruime en comfortabele vliegtuigen
• Geen vertragingen
• Prima eten aan boord en regelmatige drankjes

DL - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen beenruimte
• Geen service
• Geen Communcatie
• Lampje turbulentie bijna continue aan maar delen geen turbulentie
• En kregen niets te drinken aangeboden
• Tegen the baording proces is taling 2 times longen then.any other airline Boarding time is pre boarding to make Quees
• Een schande en als je langer bent dan 1,6 meter deze airline niet nemen
• Het is ons een raadsel hoe ze awards kunnen winnen

Mathias - 9 maanden geleden

• Amper plaats voor benen
• Geen service tijdens vlucht
• Turbulentielampje brandde constant
• Geen flesje water aangeboden
• Instapproces duurde lang

nadia de Bruijn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring met extra bagage
• Niet ontvangen extra bagage
• Niet ontvangen geld terug
• Oplichters

Pierre - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Correct menu en couverts.
• Proper gehouden toiletten.
• Veel respect voor klanten.
• Bier 0% alcohol aanbieden zou mooi zijn.

G. Herman - 9 maanden geleden

• Goedkope vlucht geboekt
• Vluchttijden gewijzigd
• Extreem duur om te annuleren of wijzigen
• Geen bereikbaarheid op zondagochtend
• Vlucht veranderd naar ongunstige optie
• Klacht niet serieus genomen
• Geen transfer hotelkamer aangeboden
• Geen rechten als klant gevoeld
• Teveel gewenst om vlucht te annuleren

munyanyo - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede behandeling voor economy passagiers

elias - 10 maanden geleden

• Geen keuze maaltijden

lina - 10 maanden geleden

• Vlucht gewijzigd, bagage beschadigd
• Qatar Airways wilde haar niet terugboeken naar haar oorspronkelijke vlucht
• Wieltje van koffer afgebroken
• Teleurstellende reactie van Qatar Airways

F. Timmermans - 10 maanden geleden

• Maaltijden in het vliegtuig waren niet goed
• Lang wachten op aansluitende vlucht
• Moeilijk om hulp te krijgen voor partner
• Hygiëne aan boord was niet top
• Service van personeel liet te wensen over

mathias - 11 maanden geleden

• geannuleerde vlucht
• geen compensatie ontvangen voor geannuleerde vlucht vanuit Den Pasar
• slechte communicatie over klacht
• geen vergoeding voor maaltijden in Amsterdam
• bus naar hotel kwam niet opdagen in regen
• geen voorkeursstoelen gekregen ondanks betaling

Paul - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Incompetent callcenter personeel
• Geen oplossing geboden
• Vlucht gewijzigd zonder alternatief

Jesse Lemmen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Ruime vliegtuigen
• Nooit vertraagd
• Eten ook prima
• Regelmatig langs gelopen met koffie, water of sap

Chantal - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige vliegtuigen met erg prettige crew.
• Goede informatie vooraf.
• Deskundig geholpen na telefonisch contact.
• Vluchten waren alle vier top.
• Piloten melden vooraf hoe de vlucht kan gaan verlopen qua turbulentie.
• Stewards en stewardessen zijn vriendelijk en behulpzaam.
• Fijne en schone vliegtuigen met genoeg beenruimte.
• Kussentje gekregen met dekentje.
• Entertainment genoeg op je scherm.
• Nieuwe films, concerten en lekker eten met heerlijke drankjes.
• Qatar mag zich terecht een van de betere Airlines noemen.

Halis Karatas - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Boarding procedure
• Overbooking

Roelof Heida - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte website en onjuiste informatie
• Account aanmaken lukt niet
• Problemen bij stoelkeuze en omboeken

Lotte van Amsterdam - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring dure vlucht Qatar
• Onprettige check-in ervaring met bagage
• Problemen met stoelen en vuile omgeving tijdens de vluchten
• Onvoldoende service voor de prijs betaald

Hannah Montea - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen Qsuite-upgrade ontvangen na betaling van 1000€
• Slechte communicatie bij inchecken en contact met luchtvaartmaatschappij

Pascal Leers - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Weigering om terug te boeken op originele vlucht
• Wieltje van koffers afgebroken
• Verwijzing naar reisverzekering zonder hulp
• Lang wachten op verbindende vlucht
• Bot te spreken bij contact

N.A. D. - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mislukte bagageafhandeling
• Onredelijke kosten voor overgewicht baggage
• Gebrek aan competentie bij grondstewardessen
• Onbevredigende klantenservice reactie

anneleen mous - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veranderingen in vluchtschema zonder voorafgaande kennisgeving

Willem Sterkenburg - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloos na betaling andere tussenstop nemen geen verantwoordelijkheid

kleberg - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service, en beter eten
• Uitstekend verzorgd
• Wat extra opvalt zijn de maaltijden. Top kwaliteit
• Echt uitstekende kwaliteit van Quisine
• Luxe van keuzemogelijkheden bij warme ontbijten

Loek de Vroomen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nemen geen verantwoordelijkheid

S. Post - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laattijdige wijziging zorgt voor 15 uur vertraging in Qatar, aankomst om 1 uur 's nachts in Kathmandu, training gemist.
• Flex ticket resulteert in 250 euro extra kosten, dag eerder vertrekken, patiënten verzetten.
• Helpdesk heeft geen info, verwijst naar vliegwinkel.nl voor misleidende wijziging zonder akkoord, rampzalige situatie voor vertrek.
• Vliegwinkel.nl en Qatar Airlines negeren klanten, verdienen eraan.
• Vlucht waarop ik niet mee kan wordt verkocht voor 2000 euro, eersteklas bedrog.

Mr Johannes Haanen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Voordelige vlucht geboekt met vertrek in de avond en korte stopover.
• Vluchttijden gewijzigd 4,5 maanden van tevoren.
• Annuleren of wijzigen van vlucht kost veel geld.
• Gebrek aan communicatie over vluchtveranderingen.
• Onvriendelijke vluchtwijziging naar extreem ongunstige vlucht.
• Moeilijk om klacht in te dienen en gehoord te worden.
• Geen rechten als klant/consument.
• Geen transfer hotelkamer aangeboden.

helen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service en vriendelijk personeel
• Veel keuze in in-flight entertainment
• Maaltijd van goede kwaliteit met echt bestek
• Comfortabele zitplaatsen en extra voorzieningen
• Schoon toiletten

Alex Schouten - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Prima service bij wijziging ticket
• Lage wijzigingskosten van 15 euro per ticket
• Snel en efficiënt contact via chat
• Verbetering met lagere wijzigingskosten en betere klantenservice

J.A. Gerritsen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte service, vertraging, verloren bagage, verkeerde zitplaatsen, geen punten Privilege Club

A. Sylla - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige ervaring

Carp Koi - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede communicatie ontbreekt, Slechte klantenservice
• Langdurig boekingsproces
• Geen reactie op klachten
• Moeilijkheid bij gebruik Avios

GP Corten - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bagage gestolen

heer L.P.M. Beek - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• te lang wachten op toegezegde refund

Ruben van Vugt - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• KLM stuurde bagage naar verkeerde bestemming, Qatar Airways kon niet helpen
• Bagage werd niet meegebracht op vlucht, gebrek aan actie Qatar Airways
• KLM communiceerde beter dan Qatar Airways over bagageprobleem

Milou - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid en slecht Engels sprekend personeel bij problemen
• Koffer vermist en geen hulpvaardigheid bij oplossen
• Gebrek aan communicatie en opvolging
• Geen fysiek kantoor op luchthaven voor ondersteuning

Sabrina - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uiterst frustrerende en teleurstellende ervaring

mevrouw Kesting - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie na 6 maanden
• Belofte niet nagekomen
• Geen refund ontvangen

VIKSKIO - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Frustraties alom
• Call centers laten je aan de lijn hangen zonder antwoord
• Gegarandeerde flexibiliteit is niet correct
• 10% extra na 3 weken wachten is niet genoeg
• Boete is veel meer dan 10%
• Kan niet direct rebooken