Alle reviews van Ayoub
Review over: INTOLED
Aankoop van nieuwe LED-panelen
Vorig jaar in september heb ik nieuwe LED-panelen gekocht en ik was echt heel blij met de service en hoe snel ze geleverd werden. Na 6 maanden ging er echter iets stuk, dus heb ik het bedrijf gecontacteerd en kreeg ik een vriendelijke medewerker aan de lijn die me meteen kon helpen via WhatsApp. Na wat foto's te hebben doorgestuurd, stond er binnen de kortste keren een nieuw product klaar voor verzending, zonder dat ik het oude moest terugsturen. Echt top service en echt een aanrader, met een speciale dank aan medewerker Naomi voor de geweldige service!
Review over: Avianca
Vliegtickets
Mijn ervaring met dat bedrijf was echt teleurstellend. Ze verkopen tickets aan de lopende band en willen geen verantwoordelijkheid nemen als er iets fout gaat. Het leek alsof ze totaal geen interesse hadden in wat ik te zeggen had en ze wilden gewoon geen verantwoordelijkheid opnemen. Ik zou anderen echt afraden om hun kostbare tijd en geld te verspillen aan dat onbetrouwbare bedrijf.
Review over: NuBuiten
topkwaliteit en snelle service
Wat een geweldige ervaring bij het kopen van topkwaliteitsproducten en snelle service! Toen we een tweede bestelling plaatsten die echt dringend was, konden we samen beslissen om het rechtstreeks vanuit een ander depot te laten leveren, zodat onze klus toch op tijd klaar was. De medewerkers waren echt super vriendelijk en enorm behulpzaam.
Review over: Restoro
Computer reparatie
Mijn computer begon een tijdje geleden te haperen en dus besloot ik om Restoro eens te proberen om dit probleempje op te lossen. Eerlijk gezegd had ik er niet echt veel vertrouwen in, dus ik was niet echt verrast toen bleek dat Restoro het probleem niet kon oplossen. Nadat ik contact opnam en meer uitleg kreeg, werd het bedrag voor de dienst netjes teruggestort.
Review over: ICI Paris
Aankoop van parfum en make-up
Graag wilde ik mijn ervaring delen met die winkel. Ik heb wat problemen gehad, zoals lang wachten op terugbetaling van een retourzending. Als trouwe klant voelde ik mij echt in de steek gelaten en niet echt gewaardeerd. Ook vond ik het teleurstellend dat ze lijken belasting te ontwijken. Het heeft mijn vertrouwen in die winkel echt geschaad.
Review over: Aerosus
Aankoop van luchtbalgen voor luchtvering
De vragen die ik via e-mail heb gesteld, werden snel beantwoord. De levering was ook snel. De prijzen zijn betaalbaar en de luchtbalgen zien er mooi en stevig uit.
Review over: Wish
super coole spulletjes
Wauw, bij Wish vind je gewoon alles wat je maar wil. De prijzen zijn echt oké en als je meer dan 3 dingen bestelt, kan je zelfs goedkoop laten verzenden. En als er iets mis is met je spullen, kan je altijd rekenen op de klantendienst voor goede hulp. Ik ga zeker nergens anders meer bestellen!
Review over: Douchezaak
Niet geleverd, niet terugbetaald
Wat was dat een vreselijke ervaring met dat bedrijf zeg! Ik had een product besteld dat volgens de website op voorraad was, maar heb het uiteindelijk nooit ontvangen na lang wachten. Na meerdere keren bellen en mailen blijkt dat dit een veelvoorkomend probleem is bij dit bedrijf. En alsof dat nog niet genoeg is, beweren ze ook nog eens dat ze het geld hebben teruggestort, maar dit is nooit gebeurd. Let dus goed op voordat je iets bestelt bij deze oplichters!
Review over: FBTO
Verzekeringsproducten
Ik heb echt een goede ervaring gehad met het bedrijf waar ik mijn verzekeringen heb afgesloten. Ik snap eigenlijk niet waarom de beoordeling van het bedrijf niet hoger is, want ik wil als tevreden klant graag mijn mening delen. Ik ben al jaren klant bij hen voor verschillende verzekeringen. De prijs is redelijk en de website is duidelijk met alle info die je nodig hebt. Contact via e-mail en Whatsapp verloopt vlot en ze zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Bij schadegevallen is alles altijd duidelijk besproken en opgelost. Ik vind het normaal dat niet iedereen alle details van de polis kent, maar dat geldt voor de meeste verzekeraars. Ik ben dus zeker tevreden en zou dit bedrijf aan anderen aanraden. Mijn review is volledig uit eigen initiatief en ik heb geen beloning ontvangen, behalve goede service van het bedrijf.
Review over: Sears
Aankoop van een beschadigd product
Het was echt een tegenvaller om producten online bij Sears te kopen. Het product dat ik had besteld kwam beschadigd aan en het gedoe met feedback en reparaties was echt frustrerend en nam veel tijd in beslag. In de winkel vertelden ze me dat ik online moest klagen, omdat het een online aankoop was en de leveranciers extern waren, waar Sears geen verantwoordelijkheid voor nam. Het lijkt erop dat online winkelen bij Sears meer problemen met zich meebrengt dan voordelen. Het is overduidelijk dat er verbeteringen nodig zijn in het online aankoopproces om klanten beter van dienst te zijn.
Review over: Black Swan
Super snelle verzending
Ik vond de levering echt heel snel en de verwerking was geweldig. Alles was ook mooi verpakt en je kon echt zien dat de materialen van topkwaliteit waren. Het was zeker het geld waard. ;-)<br><br>Ik ben echt tevreden met mijn aankoop en zou het product zeker aanbevelen aan anderen. En dat allemaal met zo'n snelle levering.
Review over: VillaXL
Vakantie Ardennen
We trekken er met ons gezin op uit voor de meivakantie naar de Ardennen en hebben via VillaXL een villa geboekt voor 12 personen. De website was super duidelijk en we vonden al snel de perfecte accommodatie. Alles is vlot verlopen en al onze vragen en extra wensen werden keurig behandeld. Echt top geregeld!
Review over: ElephantDrive
Aankoop van een cloud back-up systeem
Ik heb besloten om een cloud back-up systeem te kopen en ik ben echt blij met de hulp voor mijn Qnap NAS en de gebruiksvriendelijke interface. Na een tijdje besloot ik om een tweede Qnap NAS toe te voegen, maar helaas stopte de back-up plotseling. Na het indienen van een hulpverzoek kreeg ik snel een reactie met nieuwe software om te installeren, maar helaas werkte het niet. Gelukkig bood Elephant Drive aan om op afstand de back-up te herstellen. Ondanks het tijdsverschil werden mijn problemen opgelost voordat ze zelfs hun eerste kopje koffie hadden gedronken. De oplossing verliep soepel en mijn drive wordt nog steeds in de gaten gehouden. Deze service overtrof echt mijn verwachtingen en daar ben ik heel dankbaar voor.
Review over: Yellowpop
Stitch lamp
Ik ben super blij met mijn Stitch lamp! Het product ziet er precies hetzelfde uit als op de website, dat vind ik geweldig. Het enige jammer is dat ik geen extra Stitch lamp kan kopen omdat het uitverkocht is, dat is echt jammer. Hopelijk komen er in de toekomst meer Stitch producten beschikbaar.
Review over: Routledge
3 books ordered
Ik heb al een paar keer besteld bij deze plek en elke keer mis ik één boek of duurt het heel lang. De laatste keer kreeg ik 3 boeken maar één ervan is nooit aangekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst maar het duurde lang voor ze antwoordden en vervolgens werd het boek verzonden zonder trackingnummer. Zo irritant!
Review over: Fenty Beauty
Gloss Bombs
Ik heb op 23 november 3 Gloss Bombs besteld. Volgens de tracking is mijn pakket sinds 4 december niet meer verplaatst. De klantendienst vertelde me dat mijn pakket verloren was gegaan. Het lijkt dat dit een veelvoorkomend probleem is bij dit bedrijf (volgens andere reviews). Dit was de laatste keer dat ik iets bestelde via hun website. Ik koop mijn producten nu via de Sephora-website (heb mijn gloss bombs vorige week besteld en vandaag ontvangen).
Review over: Partena
Afschuwelijke ervaring
Wat een ellende! Echt waar, het was vreselijk. Ik betaal 550€ per jaar voor mijn hospitalisatieverzekering bij Partena en toen ik eindelijk in het ziekenhuis lag, was ik nog steeds veel geld kwijt aan rekeningen. Het leek wel alsof ik dubbel bedrogen werd. Ik zou iedereen aanraden om uit de buurt te blijven van deze oplichtersbende.
Review over: Peggybuy
DIY knutselset
Toen ik het cadeau ontving, heb ik het ingelijst en nu hangt het in de slaapkamer. Ik had wat kleine problemen, maar ik kan niet met zekerheid zeggen of het door jouw bedrijf kwam of niet. Toch is alles nu in orde en de set is compleet met alle nodige knutselspullen. Ik vind het leuk hoe de projecten eruit zien en was blij verrast om te ontdekken dat er ook afdichtmiddel in zat. Was dat maar eerder geweten voor mijn eerste projecten! Ik heb genoeg voorraad en werk er vaak aan. Bedankt voor de geweldige service!
Review over: Tape A L'oeil
Tee shirts soldés troués
De collectie is leuk, de kortingen zijn aantrekkelijk, maar het is onmogelijk om afgeprijsde T-shirts te kopen. Alle artikelen met het label "afgeprijsd" hebben gaten van de bevestigingen die er meerdere keren op zijn gezet, waarschijnlijk een fout van hun machine. De verkoopsters zijn op de hoogte, maar halen hun schouders op als je het hen opmerkt. Ik heb dus geen enkel afgeprijsd item (bovenkleding) kunnen scoren, jammer genoeg was ik daarvoor speciaal gekomen tijdens de soldenperiode.
Review over: ZEB
T-shirt en jeans
Ik heb dus een supercool T-shirt en jeans gekocht in die ene winkel, maar de levering duurde echt veel te lang, serieus!
Review over: FBTO
"Telefonisch contact slecht"
Ik ben echt ontgoocheld dat het zo moeilijk is geworden om nog telefonisch in contact te komen met bedrijven. Het lijkt wel alsof persoonlijk contact en een menselijke aanpak steeds minder belangrijk worden in de zakenwereld. Ik hoop dat bedrijven beseffen dat een goede klantenservice bieden essentieel is om tevreden klanten te behouden.
Review over: Maas Computers
Laptops gekocht
Maas Computers heeft me echt goed geholpen met advies over laptops. Het bestellen en ophalen verliep heel vlotjes. Ze zijn echt betrouwbaar en bieden een goede service. Toen we elders probeerden zaken te doen was de service maar niks. Ik zou Maas Computers zeker aanbevelen, vooral omdat je gewoon naar de winkel kan gaan in plaats van te moeten bellen met een callcenter in India. Super, we hebben 2 laptops gekocht en ze werken perfect.
Review over: DustDeal
Stofzuigerzakken
Ik heb onlangs stofzuigerzakken besteld bij DustDeal en ik was echt teleurgesteld in mijn ervaring. Het heeft een hele maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam. Toen ik eindelijk de zakken kreeg, bleken ze van slechte kwaliteit te zijn en pasten ze niet in mijn stofzuiger. Toen ik probeerde ze terug te sturen, vergaten ze me te vertellen dat ik niet hoefde te betalen voor de retourzending. Nadat ik had gecontroleerd of het pakket was gearriveerd, werd bevestigd dat het was afgeleverd, maar ik had nog steeds geen terugbetaling ontvangen op mijn rekening. Toen ik dit wilde aankaarten, beweerden ze dat mijn pakket zoek was geraakt. Ik ben echt teleurgesteld in de service van DustDeal en voel me bedrogen door hun gebrek aan communicatie en klantenservice. Wees voorzichtig met deze site en vermijd ze ten koste van alles.
Review over: Jazeera Airways
vluchten
Ik was vroeger een trouwe klant van dit bedrijf, maar de laatste tijd ben ik teleurgesteld. De vluchten zijn wel goedkoop, dat moet ik toegeven. Maar bijna elke vlucht is vertraagd. Ook de zitplaatsen zijn echt niet comfortabel, waardoor de reis nog onaangenamer wordt. Vroeger vond ik betaalbare tickets, maar nu lijken de prijzen steeds hoger te worden. Ik ben niet meer tevreden over de service en de kwaliteit van de vluchten.
Review over: Jimdo
Aanschaf van een domeinnaam
Ik ben echt niet blij met de service die ik gehad heb. Het heeft zo lang geduurd voor ik eindelijk de auth code kreeg die ik nodig had. Het leek alsof ze expres traag waren en geen enkele haast hadden om mij te helpen. Dit heeft mijn hele ervaring verpest en ik vind het absoluut niet kunnen dat ze op deze manier met klanten omgaan.
Review over: GooseVPN
snel, betrouwbaar, klantgericht
Als klant bij jullie ben ik altijd heel blij geweest met hoe snel jullie reageren op mijn vragen en hoe hard jullie werken om problemen op te lossen. Ik ben al een tijdje abonnee en heb onlangs besloten om nog 5 jaar langer te blijven, dat wil toch wel iets zeggen, nietwaar? Blijf vooral zo doorgaan met jullie top service!
Review over: Hair And Beauty Online
Haar- en beautyproducten
Ik ben al een tijdje klant bij jullie en was tot nu toe altijd tevreden. Maar nu ben ik echt teleurgesteld in jullie klantenservice. Ik probeer al 3 weken om een foutieve rekening naar BILLINK te corrigeren, maar het lijkt wel alsof het ene fout het andere opvolgt. Het is echt dramatisch dat jullie niet eens weten welke items precies zijn verzonden. Niemand lijkt te weten waar die foutieve rekening vandaan komt. En zoals velen al hebben opgemerkt, zijn jullie echt niet meer goedkoper. Uiteindelijk heb ik rechtstreeks betaald omdat de rekening bij BILLINK niet kon worden aangepast en nu word ik bedreigd door BILLINK. Mijn stressniveau is echt door het dak gegaan omwille van slechts twee kleine flesjes shampoo en een kam. Nederland is Stressland door dit soort situaties die helaas te vaak voorkomen. Blijf hier weg! Ik begrijp dat dit misschien niet als een eerlijke beoordeling wordt gezien door het bedrijf, maar ik heb al 3 weken besteed aan het corrigeren van fouten en na rechtstreekse betaling kreeg ik te horen dat ik nog steeds niet had betaald. Mag ik alsjeblieft boos zijn? IK ZEG, JA JA!!!! IK BEN ECHT AAN HET KOKEN! Het lijkt nu weliswaar allemaal opgelost, maar ik ben er helemaal klaar mee.
Review over: Vouchervandaag
Aankoop retour niet verwerkt
Begin augustus heb ik een product teruggestuurd, maar ik heb mijn geld nog niet teruggekregen. Ondanks meerdere e-mails waarin ze beloofden het bedrag terug te storten, heb ik tot nu toe nog niets ontvangen. Vandaag kreeg ik weer een mail van vouchervandaag, wat behoorlijk frustrerend is. Het lijkt erop dat het bedrijf problemen heeft met het verwerken van retouren en het terugbetalen van klanten. Ik kan het bedrijf niet meer telefonisch bereiken, wat me een ongemakkelijk gevoel geeft. Zou het bedrijf misschien failliet zijn?
Review over: Withings
klantenservice, geduldig, oplossingsgericht
De antwoorden die ik kreeg waren van topkwaliteit en het personeel was super geduldig, zeker gezien de problemen die ik had met de site. Ook al was er geen directe oplossing voor mijn probleem, ze deden echt moeite om me tevreden te stellen. Uiteindelijk vonden we een win-winoplossing die echt indrukwekkend was en bewees dat het bedrijf echt professioneel is.
Review over: ProtonVPN
Abusieve T&C's
De algemene voorwaarden zijn echt slecht, zelfs als ik de dienst al meer dan 2 jaar niet heb gebruikt, blijft het bedrijf maar kosten in rekening brengen, zelfs nadat ik e-mails heb gestuurd en contact heb opgenomen met de klantendienst. Blijf er gewoon weg van.
Review over: Ins
Miskoop
Mijn ervaring met dit bedrijf was echt vreselijk, man! De kwaliteit van het product was om te huilen, gewoon niet wat ik verwacht had van de foto's op de website. Het leek alsof ze gewoon goedkope materialen gebruikten om het product na te maken. Het duurde megaveel lang voordat de items eindelijk arriveerden en dan zat er nog niet eens een factuur of retourlabel bij. Toen ik vroeg om een retour en terugbetaling, stuurden ze me gewoon een link om de spullen terug te sturen en elk item had ook nog eens een restocking fee. Serieus, alleen winkelkrediet? Wat een grap zeg! Ik ga geen geld meer verspillen aan deze oplichterij. Schaam je, bedrijf! Gewoon vreselijk vreselijk vreselijk.