Alle reviews van Lina
Review over: HRK GAME
Aankoop van een game key
Mijn ervaring met het kopen van een game key was echt top! Alles liep super vlot en ik had geen enkel probleem om de key te krijgen en de game te activeren. Jammer genoeg kwam ik er later achter dat ik per ongeluk de verkeerde game key had gekregen. Meteen contact opgenomen met de klantendienst en zij reageerden echt snel en professioneel. Na een paar e-mails was mijn probleem al opgelost en kreeg ik een terugbetaling. Echt top service, ik waardeerde hun snelle en efficiënte reactie enorm.
Review over: Crazy Domains
Aankoop domeinnaam
Charlotte heeft me echt goed geholpen met alle details over de betaling en het domein van de website. Dankzij haar fantastische hulp ben ik van plan om al mijn domeinen over te zetten naar Crazy Domains AU!
Review over: Crazy Domains
Customer Service
Ik was echt onder de indruk van de klantenservice die ik kreeg van de vertegenwoordiger, Kyle. Hij heeft echt alles uit de kast gehaald om me te helpen bij een frustrerend probleem dat ik ondervond. Kyle was geduldig, deskundig en toegewijd aan het vinden van een oplossing, en hij gaf niet op totdat het probleem volledig was opgelost. Ik kan hem niet genoeg bedanken voor zijn uitzonderlijke service.
Review over: FragranceX
Aangename ervaring met het bedrijf
Mijn eerste bestelling bij dit bedrijf was echt top. Het bestellen ging vlot en de prijs was super interessant. De spullen die ik heb gekregen waren van super goede kwaliteit en voldeden helemaal aan wat ik verwachtte. Toen ik een vraag had over de levering en een bepaald item, kreeg ik heel snel antwoord van de klantendienst. Ik ga zeker nog eens bestellen bij dit bedrijf in de toekomst.
Review over: Network Solutions
Aankoop van een nieuwe website
Mijn ervaring met de klantenservice was eigenlijk niet zo goed. Ik kreeg vaak niet de juiste hulp en de mensen aan de telefoon leken er niet echt veel zin in te hebben om iets te doen, ze wilden gewoon dat ik een ticket aanmaakte, zelfs voor kleine dingen. Maar toen ik Kaitlynn D belde, veranderde alles. Ze luisterde echt naar me, deed alle nodige aanpassingen en zette fouten recht die anderen hadden gemaakt. Ze maakte mijn website veel sneller en voegde unieke designs toe. Haar professionaliteit en bereidheid om te helpen waren echt bewonderenswaardig. Dus bedankt, Kaitlynn D!
Review over: Bikeinn
HRM-Dual hartslagmeter gekocht
Ik heb onlangs een hartslagmeter gekocht bij Bikeinn voor een super redelijke prijs. Jammer genoeg duurde het iets langer dan verwacht voordat het bij mij thuis werd geleverd. Terwijl ik aan het wachten was, kreeg ik een melding dat er wat problemen waren met de levering, wat me wel wat zorgen baarde. Gelukkig kwam de hartslagmeter uiteindelijk toch op het verwachte tijdstip aan. De kwaliteit van het product is top en voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.
Review over: Urbanears
2 paar oortjes
'Heb een jaartje geleden 2 paar oortjes gekocht. Echt niet te doen! De klank is super tof en ze blijven lang meegaan, zelfs al gebruik ik ze elke dag voor uren aan een stuk, wekenlang. Spijtig genoeg is één paar kapot gegaan. Na een telefoontje was er geen probleem. Binnen de kortste keren kreeg ik antwoord en nieuwe oortjes werden me opgestuurd binnen een paar dagen.'
Review over: 23andMe
Genetische test
Meer dan 10 jaar geleden heb ik meer dan $500 betaald voor dat ding toen het voor het eerst uitkwam. Ik kreeg het als cadeau van mijn man voor mijn verjaardag. Maar daarna begonnen de prijzen voor die kits te dalen. Ik heb een specifieke testkit gekocht met drie opties voor $79 en nu kan ik zelfs niet eens inloggen om iets te checken. Alles wat ik zie is KOOP DEZE KIT! Ik heb jarenlang bijgedragen aan gezondheidsinformatie voor mijn familie en zo. Nu heb ik besloten om mijn gegevens over te zetten naar Ancestry of een andere vergelijkbare site. Ik denk er zelfs niet aan om nog mee te doen. Dit is pure oplichterij.
Review over: Nanoleaf
Verbindingsproblemen en optimalisatie
Ik heb echt problemen gehad met het instellen van het product op mijn thuis-WiFi. Soms had het product last van bugs en connectiviteitsproblemen die op willekeurige momenten opdoken. Het product beslist zelf wanneer het al dan niet verbinding maakt met mijn computer, soms al na 1 minuut, soms pas na 3 uur. De screen mirroring werkt goed, maar als ik het gebruik tijdens het gamen, neemt het zoveel CPU-kracht in beslag dat het spel onspeelbaar wordt door stotteringen. Het is beter geschikt voor het kijken van films of lichte taken. Mijn CPU is een 14900k, dus zeker niet van slechte kwaliteit.
Review over: Beauty Bay
Bestelling gestolen
Mijn bestelling werd gestolen uit de vrachtwagen tijdens de levering. Na contact met de klantenservice heeft Beauty Bay alles netjes opgelost en een kortingscode van 20% gestuurd. Ik heb vervolgens opnieuw besteld en na een week ontving ik mijn pakketje. De service was echt top en ik ben blij met mijn product.
Review over: 24S
Bonus points disappointment
Deze keer was mijn ervaring niet zo goed als voorheen omdat ik een bonus bij een aankoop kreeg en deze niet ontving. Toen ik de klantenservice belde, hebben ze me niet geholpen... Uiteindelijk kreeg ik niet wat me beloofd was en voelde ik me bedrogen.
Review over: Keller Sports
Sporttas
Ik had een sporttas besteld en kreeg een betaalbevestiging, maar geen verzendbevestiging. Dat maakte me wat ongerust, vooral toen ik de negatieve reviews las. Toch besloot ik gisteren een mailtje te sturen en vandaag kreeg ik al een antwoord met de oplossing. Ik snap dat retourneren soms lastig kan zijn, maar over het algemeen ben ik tevreden met de snelle en goede service die ik gekregen heb.
Review over: Norton
Protectie software
Hey, ik ben 12 jaar oud en ik zit veel op de computer voor school en om spelletjes te spelen. Ik ben niet echt een expert als het op computers aankomt, dus ben ik blij dat ik deze beschermingssoftware heb aangeschaft. Het zorgt ervoor dat ik me veilig voel wanneer ik online ben. Soms krijg ik wel vreemde meldingen dat ik gevolgd word, maar ik weet eigenlijk niet goed wat ik daarmee moet doen. Misschien moet ik eens de klantenservice om hulp vragen. Over het algemeen ben ik wel tevreden met de service die ik krijg.
Review over: KBC
verzekering en bankdiensten
Mijn ervaring met hen was ongelofelijk. Ik ben al enkele jaren klant en besloot om in september 6 weken op reis te gaan. Toen ik terugkwam van mijn vakantie, vond ik een papieren factuur in mijn brievenbus, terwijl ik normaal gezien alles via domiciliëring betaal en alles graag digitaal wil houden. Ik kreeg een betalingsverzoek voor de woningverzekering en heb meteen betaald. Maar 3 dagen later zag ik dat de betaling was teruggestuurd. Ik belde boos op en vroeg waarom mijn betaling werd teruggestuurd? Waarom hadden ze me niet op de hoogte gebracht via SMS, telefoon of e-mail? Ze vertelden me dat de verzekering was opgezegd en vroegen me om ergens anders een polis af te sluiten. Toen ik dat las, heb ik onmiddellijk besloten om mijn zichtrekening bij hen te sluiten en mijn woningverzekering elders af te sluiten. Kortom, ze waren onbekwaam, pretentieus en misten een professionele aanpak.
Review over: JW Pei
Een tas
Ik voel me bedrogen, precies of de tassen niet veel hebben gekost om te maken. Ook al zijn ze goed gemaakt, vind ik dat ze niet echt de prijs waard zijn.
Review over: Carpardoo
Aankoop van auto-onderdelen
Het verwerken van de betaling en het klaarmaken van de onderdelen heeft langer geduurd dan we verwacht hadden. Voor een gewone persoon is dat nog aanvaardbaar, maar voor een garagist zou een snellere verwerking wel wenselijk zijn.
Review over: Corel
Aankoop van softwareprogramma
Het softwareprogramma lijkt de laatste tijd steeds slechter te worden. Telkens wanneer ik niet de nieuwste versie koop, begint de huidige versie vreemd te doen en lijkt het alsof het bedrijf probeert me te dwingen om de nieuwste versie te kopen. Ik ben begonnen met Corel 3 en heb mijn eigen aangepaste werkruimte met al mijn tools en aanpassingen die ik regelmatig gebruik. Helaas blijven die aanpassingen maar enkele maanden behouden voordat ze op de achtergrond verstoord raken en verdwijnen. Op 1 december verdwenen alle tools, behalve de touch workspace, die ik nog nooit heb gebruikt. Nu denk ik eraan om over te stappen op Illustrator.
Review over: Clean Email
All-in-one solution
Ik was op zoek naar een product of dienst dat alles in één was en dat ook nog eens betaalbaar was. Vandaag is mijn eerste dag dat ik het aan het gebruiken ben en ik hoop dat het zal werken zoals ze beloofd hebben. Tot nu toe werkt het allemaal prima!
Review over: ICI Paris
Cosmetic and perfume purchase
Onlangs ben ik naar een schoonheidswinkel in Eindhoven Centrum geweest en had een teleurstellende ervaring. Het gedrag van het personeel was heel vreemd en respectloos, waardoor ik me niet welkom voelde en zonder aankoop vertrok. In tegenstelling tot dat, ben ik een trouwe klant van een andere schoonheidswinkel in Nederland, waar ik me altijd welkom voel en een breed scala aan cosmetica- en parfumopties heb om uit te kiezen. Ik raad ten zeerste aan om naar deze winkel te gaan, omdat ze de beste winkelervaring en opties bieden.
Review over: AVS4You
Aankoop van audiobewerkingssoftware
Ik gebruik deze software al minstens 10 jaar... Het werkt echt goed. Het is super nauwkeurig. Ik gebruik het om geluids- / audiobestanden te bewerken. Ik bewerk ook video's. Ook heb ik hun documentconverter eens gebruikt. Alles in dit pakket voor de levenslange prijs is echt de moeite waard en telkens wanneer ik een nieuwe computer krijg, koop ik een nieuwe licentie. Wat ik zo fijn vind, is dat je alles in één keer krijgt en niet apart moet betalen voor verschillende functies. Alles, inclusief overgangsbewerkingen... dat is echt super. Telkens wanneer ze een update uitbrengen, krijg ik die gratis. Ik ben blij dat ik al mijn programma's tegelijk kan updaten met hun updatemanager en meteen aan de slag kan. Echt, ik ben dol op AVS4you... Deze review is misschien van januari, maar eigenlijk had ik die minstens 10 jaar geleden moeten schrijven! Ik raad het echt aan iedereen aan... Het doet alles wat de professionele softwarebedrijven beloven, maar voor een fractie van de prijs.
Review over: Winparts
Aankoop van een product
Mijn aankoop was echt goed en helemaal zoals beschreven. De levering was ook snel en efficiënt, dus dat vond ik super. Het enige minpuntje was dat ik eerst van een bepaald bezorgbedrijf hoorde, maar uiteindelijk door een ander bedrijf mijn pakje kreeg. Dat zorgde voor wat verwarring en onduidelijkheid, jammer genoeg.
Review over: Nike
Hardloopschoenen
Mijn recente aankoop van hardloopschoenen bij deze winkel was echt een teleurstelling. Ik kreeg een paar schoenen van slechte kwaliteit toegestuurd en het leek alsof de beloftes die Nike maakt niet werden nagekomen. Het feit dat ik betaald heb voor iets dat niet aan mijn verwachtingen voldeed, heeft mij als klant zeker afgeschrikt. Ik hoop dat Nike in de toekomst beter hun beloftes nakomen en betere kwaliteit producten levert.
Review over: Pataugas
Aankoop van prachtige schoenen
Ik ben echt super blij met mijn nieuwe schoenen! Ze zijn zo mooi en passen perfect bij mijn jeans. De website was super duidelijk en de levering en verpakking waren top. De kwaliteit van de schoenen is ook echt top en ik ben echt super tevreden met mijn aankoop. Ik zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar mooie schoenen.
Review over: GoEuro
Treinreis
Voor de eerste keer ben ik met de trein naar Berlijn gereisd. Onderweg hadden we te maken met een staking, dat kan gebeuren, maar uiteindelijk zijn we toch aangekomen op onze bestemming. De terugreis verliep vlot, tot er opeens 10 luidruchtige mannen instapten op weg naar Amsterdam, met een krat bier en talloze flessen drank die voor de nodige overlast zorgden. Het verrassende was dat het treinpersoneel hier niets van zei. Ik snap echt niet hoe zoiets is toegestaan.
Review over: Lebara
Telefoonabonnement voor GPS horloge
Ik ben echt teleurgesteld over de voortdurende problemen met het beltegoed van het GPS-horloge abonnement van mijn dochter. Telkens wanneer ik opwaardeerde, was het beltegoed binnen enkele weken al op. Zelfs als het horloge uit stond, verdween het beltegoed gewoon. Ik ben echt niet tevreden met dit product en zal nooit meer iets van dit bedrijf kopen.
Review over: Verisure
Verisure alarmsysteem
Verisure… NIET TE SPREKEN.. hadden we het eerder geweten hadden we er nooit aan begonnen!
Zeer vriendelijke verkoper over de vloer gehad, prachtige uitleg, vette korting,… de hele rimram.
Bij het eerste gesprek meerdere malen gevraagd aan de verkoper of je hier voor bepaalde tijd aan vast hangt en er werd steeds gezegd: “neen, dit is altijd maandelijks opzegbaar”. Deze heeft zelfs zijn verantwoordelijke gebeld op luidspreker en dit werd ook door die verantwoordelijke bevestigd: “je kan altijd maandelijks opzeggen”. Nadat de toestellen geïnstalleerd waren (en dus contract getekend was) kregen we te horen dat het toch zo was dat we er minimum 2 jaar aan vast hingen. Dit kon je toch lezen in het contract? Ja, dat klopt, dat werd tijdens het eerste gesprek ook aangehaald, en daar was dan de uitleg voor: “neen die 2 jaar slaat op het feit dat de maandelijkse prijs niet omhoog zou gaan gedurende 2 jaar”
Zoals eerder hierboven vermeld: vette korting! Wauw super!
Ineens kregen we toch een factuur met het volledige bedrag te betalen binnen 10 dagen. Proberen bellen, mailen,… van het kastje naar de muur om een simpele factuur te betwisten. Hopen herinneringen gekregen, ineens meer dan 500 euro via domiciliëring afgehouden,… domiciliëring via de bank laten stopzetten.
Na vele pogingen dit enigszins te proberen rechtzetten, ZONDER redelijke reactie van Verisure, het ultieme cadeau ontvangen van hen! Op een donkere winterochtend rond 5 uur het alarm willen uitzetten en dit bleek ineens onmogelijk te zijn! 45 minuten alarm zonder de mogelijkheid deze te doven! Niet met de app, niet met de codes, niet met de sleutelhangers! PURE PESTERIJEN! Uiteindelijk de batterijen uitgehaald! Normaal gezien krijg je na 30 seconden een persoon te horen die je vraagt of alles oké is, niks gehoord!
Neen Verisure.. we hebben er een hekel aan gekregen! Tot op vandaag nog steeds geen reacties mogen ontvangen van hen! Het enige antwoord dat we krijgen is: “mevrouw betaal eerst de facturen en dan kunnen we alles oplossen voor u en dit later MISSCHIEN in mindering brengen op toekomstige facturen. ”! Ze mogen van ons heel hun boeltje terug komen ophalen. Oplichters.. en we blijken ook de enigen niet te zijn. Proficiat!Review over: 50five
Goede service en dienstverlening
Wij hadden hier van alles besteld een keer. Er zat alleen bij een product geen gebruiksaanwijzing, tenminste die konden we niet vinden, dus we hadden gebeld en toen hebben ze ons door het hele proces heen geholpen. Later vonden we de gebruiksaanwijzing alsnog terug... Maar we vonden dat we erg goed geholpen waren en ze waren ook erg vriendelijk. Voor ons vooral erg handig, want we zijn niet zo goed met nieuwe apparaten en dan is het niet fijn als je het zelf zou moeten uitzoeken.
Idd, agressieve verkoopsstijl door een scoutsboy met een mooi gezichtje. Als je niet onmiddellijk hapt omdat het toch een dure investering is: “momentje, ik ga mijn baas bellen. Nog extra korting, maar tegen niemand zeggen hoor.” Larie en apekool, overal hetzelfde verkoopspraatje. Bevestigd door een collega met ook een Verisure alarm.
Binnen de 24 u alles geplaatst maar dan begint de miserie! Deurbel (die ik in ruil kreeg voor de rookmelders): gefactureerd! Wekelijks telefoneren en talloze beloftes van hunnentwege. Sturen ze uiteindelijk toch een andere technieker om na te kijken waarom de deurbel niet verder beelden filmt dan 1,5 m terwijl wij gevraagd hadden te filmen tot op de straat (18 m), de scoutsboy had het ineens “veel te druk, was het vergeten ….” Zijn commissie was hoogstwaarschijnlijk binnen.
Andere technieker al even veel waard als de verkoper. “Het werkt mevrouw, als je poort open gaat, staat het op beeld”. Vraag om het te testen wat hij belooft zodat ik het met eigen ogen kan zien, hij gaat naar buiten, zit even in zijn auto en verdwijnt met de noorderzon. Wéér maar eens reclameren bij wéér dezelfde persoon mét wéér dezelfde beloftes! “We nemen terug contact met je op” Na weken van frustraties en als een “stalker” te gedragen, mag een jongedame het komen oplossen. Vriendelijk en heel behulpzaam maar ons probleem kon niet worden opgelost. Ze heeft echt alles geprobeerd.
Lijkt de camera maar een max bereik te hebben van amper 3 meter (?). Live zie je wat je gevraagd hebt, maar ik ga niet de godganse dag en nacht voor die camera zitten. Goed voor mensen die hun voordeur op de stoep hebben staan, niet voor ons dus.
Wijselijk de domiciliëring stopgezet, zal wel maandelijks betalen en van zodra hun “contract van 24 maanden” verlopen is, kunnen ze beschikken. Klantenservice 0,0, in mijn ogen ook puur bedrog want bij verkoop kan alles wat je vraagt tot de toestellen hangen. Heb er nog steeds spijt van dat ik binnen die 14 dagen het herroepingsrecht niet heb gebruikt, wist toen nog niet dat het zulke geslepen vossen waren. Weet nu wel beter … maar als ze zelfs aangetekende brieven niet ontvangen, was ik er ook aangeweest voor de moeite.
Eerlijkheid staat niet in hunne woordenboek, want dan had hij gezegd dat ze geen camera’s hebben die het gebied filmen zoals wij vragen.
Uiteraard had hij dan ook niks kunnen verkopen en daar gaat het bij hun om: zoveel mogelijk verkopen. De miserie en klachten achteraf nemen ze er graag bij. Hun kassa wordt maandelijks toch gespekt want je hebt hun contract ondertekend voor minstens 2 (!) jaar. Shame on you Verisure!