Alle reviews van Estelle
Review over: EMP
Funko POP
De communicatie met EMP was echt top en mijn bestelling kwam mooi op tijd aan. Ik ben super blij met mijn aankoop en zal zeker nog eens bij hen bestellen. Ze hebben altijd super leuke Funko POPs waar ik helemaal gek op ben. EMP is echt een aanrader!
Review over: AsiaDirect
Fantastische reis, prachtig land, overnachtingen, transfers, gastvrije mensen, veel gezien en gedaan, reis programma
Ik heb een geweldige reis gehad! Het land was echt mooi en de accommodaties waren top. Alles verliep vlot met de transfers, wat een opluchting! We hebben zoveel ontdekt en ervaren, het was echt de moeite waard om terug te komen naar dit land. Enige minpuntje was dat we de laatste 2 dagen veel tijd hebben moeten spenderen aan verplaatsingen van de ene plek naar de andere.
Review over: Gallery Color
Afdruk achter plexiglas te donker
De levering was echt in orde, met een mooie verpakking en nette aflevering. Het werk achter plexiglas was van topkwaliteit. Jammer genoeg was de afdruk te donker, wat echt teleurstellend was en niet geschikt voor een expositie. De proefafdrukken op papier waren wel goed, maar de fotoafdruk achter plexiglas bleek onzeker en te duur.
Review over: Alternate
Grafische kaart aankoop
Vorige week kreeg ik advies via Messenger over welke grafische kaart het beste bij mijn huidige hardware zou passen. Het antwoord kwam snel en was vriendelijk, de uitleg was duidelijk en informatief. De aankoop van de grafische kaart verliep soepel en ik kreeg het product op tijd en goed verpakt geleverd. Ik heb al eerder besteld bij de winkel en ben erg tevreden over het brede assortiment, goede ondersteuning en correcte afhandeling van mijn bestellingen.
Review over: Vattenfall
Aan deur benaderd
Vandaag stonden er plots twee opdringerige medewerkers aan mijn deur meteen met een vragenlijst begonnen, zonder zelfs maar hallo te zeggen. Toen ik vroeg wie ze waren en wat ze kwamen doen, kreeg ik enkel een lachje en een betuttelend antwoord dat ze van het bedrijf waren. Ik vond dit echt niet prettig en zou dit bedrijf niet aanbevelen.
Review over: Wijnkast
wijnklimaatkast, accessoires
Als liefhebber van wijn was ik op zoek naar een goede wijnklimaatkast om mijn collectie veilig en op de juiste temperatuur te bewaren. Bij Wijnkast vond ik een ruim aanbod van verschillende merken en modellen. De website was duidelijk en informatief, waardoor ik makkelijk kon vergelijken en mijn keuze kon maken. De bestelling verliep vlot en ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering. De wijnklimaatkast werd keurig en veilig verpakt geleverd en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en zou Wijnkast zeker aanbevelen aan andere wijnliefhebbers.
Review over: Undiz
Lingerie setje
Ik ben echt teleurgesteld in mijn laatste aankoop bij jullie. De stof voelde goedkoop en de pasvorm was niet goed. De service in de winkel was ook niet vriendelijk. Ik voelde me niet welkom en leek alsof het personeel geen interesse had. De prijs die ik betaalde was niet gerechtvaardigd voor de kwaliteit die ik kreeg. Het duurde ook te lang voor mijn bestelling werd geleverd. Ik had echt een slechte ervaring en zal niet snel terugkomen.
Review over: Nuxe
Mijn bestelling met express verzending
Vorige week heb ik een bestelling geplaatst met express verzending, maar het pakketje had twee dagen geleden moeten aankomen en dat is nog steeds niet gebeurd. Nadat ik een e-mail naar de klantenservice had gestuurd, kreeg ik geen antwoord. Nu ben ik zelf op zoek naar het pakketje via FedEx. Het lijkt erop dat de klantenservice van dit bedrijf niet echt geeft om hun klanten. Gelukkig heb ik met PayPal betaald en ben ik beschermd, ik krijg een terugbetaling als het pakketje verloren is gegaan of beschadigd is. Ik zou aanraden om niet rechtstreeks van hun website te kopen, er zijn genoeg andere online winkels waar je terecht kan.
Review over: Essaypro
academische paper
Ik was echt niet blij met de service die ik kreeg toen ik mijn academische paper bestelde. De communicatie met de schrijvers verliep heel moeizaam en moest alles via de klantenservice gedaan worden. Daarnaast heeft het veel langer geduurd dan beloofd voordat mijn paper af was, waardoor ik in de problemen kwam met deadlines. De kwaliteit van het werk was ook niet goed en moest ik veel revisies aanvragen. Kortom, ik was echt teleurgesteld in het hele proces en zal dit nooit meer gebruiken.
Review over: Asket
All my clothes from there
Ik heb echt een heleboel kleren van die winkel. Sommige zijn best goede kwaliteit voor de prijs, maar hun boxers zijn echt prut. De band kwam al los nadat ik ze normaal had gedragen. Ik heb het hen verteld en het enige wat ze deden was me een flauwe voucher aanbieden waarvoor ik nog meer geld moest uitgeven. Niet cool.
Review over: Lelo
Aankoop vibrator
Geweldige service gehad bij de klantendienst! Het team was echt super behulpzaam en snel, vooral Monika. Ik had 2 producten besteld die niet aankwamen door een fout met de verzending, maar Monika heeft dit snel opgelost. Ik wou een terugbetaling voor 1 van de producten omdat ik het niet meer nodig had, en ze heeft dit meteen geregeld terwijl ze het andere product meteen verstuurde. Die tweede kwam snel aan en ik ben echt tevreden met de service!
Review over: Dashlane
Wachtwoordmanager
De wachtwoordmanager die ik heb gekocht, is echt top en super gemakkelijk in gebruik. Ik ben echt onder de indruk van alle handige functies en de extra beveiliging die het biedt. Ik ben blij dat ik het heb gekocht en zou het zeker aanraden aan anderen die een handige manier zoeken om hun wachtwoorden te beheren.
Review over: De Wijnbeurs
Meticulous wine descriptions
De beschrijvingen van de wijnen zijn zorgvuldig uitgewerkt en volledig, wat voor mij als klant erg belangrijk is. Ik waardeer ook de regelmatige promoties die worden aangeboden.
Review over: Jaybird
Defect product replacement
Mijn linkse oortelefoon (Jaybird Tarah) was kapot en zonder twijfel stuurden ze mij een nieuwe oortelefoon. En niet zomaar een model, nee, het was zelfs een veel beter model dan het vorige. Echt snelle service en geweldige hulp van het bedrijf.
Review over: Deposit Photos
Ruime keuze, interessante prijzen en regelmatige aanbiedingen.
Ik ben echt blij met mijn ervaring op de website. Ze hebben zo veel foto's van topkwaliteit om uit te kiezen en de prijzen zijn eerlijk. Ik kon zelfs profiteren van wat speciale aanbiedingen. Het bestellen was makkelijk en als ik een vraag had, hielp de klantenservice me meteen. De levering was super snel en ik kreeg mijn digitale foto's zonder enig probleem.
Review over: 999Games
Qwirkle reiseditie met missend blokje
Onlangs heb ik de Qwirkle reiseditie gekocht en ik ontdekte dat er een blokje ontbrak. Gelukkig kon ik makkelijk contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf via hun website. Binnen de kortste keren kreeg ik een reactie en stuurden ze meteen een nieuw blokje op. De communicatie verliep vlot en de service was snel en efficiënt. Ik ben heel tevreden over hoe mijn melding werd afgehandeld en de snelle oplossing die ze boden.
Review over: CyberGhost
VPN abonnement
Soms verandert mijn standaard taalinstelling zomaar, echt vervelend is dat hoor. Moet 't dan steeds manueel terug veranderen. Voor de rest werkt de VPN service prima, nergens over te klagen.
Review over: Stradivarius
Verf uitgelopen broek
Ik had zo'n vreselijke ervaring met mijn aankoop in die winkel, niet te doen! Ik waste de broek één keertje op een heel lage temperatuur, binnenstebuiten natuurlijk, en boem, de verf liep helemaal uit. Dus ik wou contact opnemen via de website en WhatsApp, maar nee hoor, ze zeiden dat ze alleen verantwoordelijk waren voor online aankopen. Toen ik een mail stuurde, zeiden ze dat ik naar de winkel moest gaan, maar dat was veel te ver weg. Hun klantenservice was echt bagger en totaal niet behulpzaam. Ik heb dan maar uit pure frustratie een brief gestuurd naar een adres dat ik in de Kamer van Koophandel vond, maar die kwam terug als ongeldig. Ik voelde me compleet genegeerd en serieus niet serieus genomen als klant. No way dat ik daar ooit nog ga shoppen en ik raad het ten stelligste af aan anderen.
Review over: Mailbird
upgraden naar versie 3.0
Ik gebruik Mailbird al een aantal jaren en ben onlangs overgestapt naar versie 3.0. Ik ben echt tevreden over dit programma. Toen ik een paar dagen geleden hulp nodig had, reageerde Dasha Zolotkov snel en professioneel op mijn vraag. Ik zou Mailbird aan iedereen aanraden.
Review over: Hostinger
Aankoop en klantenservice ervaring
De klantendienst was echt vriendelijk en heeft me goed geholpen met al mijn vragen, maar het platform zelf vond ik een beetje verwarrend. Gelukkig ben ik uiteindelijk wel tevreden met de hulp die ik gekregen heb.
Review over: Iberia
Aankoop van vliegtickets met regels voor huisdieren
Volgens hun regels moet je eerst contact opnemen met hun "boekingskantoren" en met hen babbelen voordat je een ticket koopt als je met je hond in een tas wil reizen en onder de voorstoel wil stoppen alsof het een waardevol schepsel is. Het grappige is dat ze nooit de telefoon opnemen, precies middeleeuwse tijden.
Review over: Fashionette
handtas
Mijn eerste ervaring met deze webshop was super! De handtas die ik besteld had, werd echt snel geleverd en na amper 2 dagen had ik het al in huis. Het was ook mega goed ingepakt, dat vond ik echt top. Ik ben echt tevreden met mijn aankoop en zou deze webshop zeker aanraden aan anderen. De klantenservice was ook echt super behulpzaam en geduldig toen ik vragen had over mijn aankoop. Kortom, een top winkelervaring en ik ben echt blij met mijn aankoop.
Review over: Scalahosting
webhosting diensten
Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij hen en ik ben altijd blij geweest met hun service. De klantendienst is super, ze reageren snel en weten waar ze mee bezig zijn. Het is duidelijk dat ze om hun klanten geven en dat voel je in de manier waarop ze met je omgaan. Ik heb nog nooit echt ernstige problemen gehad met de hosting en als er iets was, werd het snel opgelost. Kortom, ik ben heel tevreden met hun diensten en ik zou ze zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare webhosting.
Review over: WoodWatch
Aankoop horloge met inscriptie
Ik bestelde een horloge voor mijn man, maar de inscriptie was moeilijk te lezen en de details waren niet helemaal zoals verwacht. Na een berichtje via Instagram mocht ik het horloge terugsturen en een nieuw exemplaar uitkiezen. Uiteindelijk kreeg ik het prachtige horloge met de juiste inscriptie en details, weliswaar met wat vertraging. Ik kreeg altijd snel en vriendelijk antwoord via Instagram, wat ik erg waardeerde.
Review over: Kaiser Kraft
Aankoop van kantoormeubilair
Ik ben echt blij met mijn recente aankoop van kantoormeubilair bij jullie. De kwaliteit van de producten is top en helemaal wat ik ervan verwachtte. En de klantenservice was echt super behulpzaam en professioneel. Ik kreeg goed advies bij het kiezen van de juiste meubels voor mijn kantoor en de bestelling verliep vlekkeloos en snel. Ik ben echt onder de indruk van jullie expertise en klantenservice niveau.
Review over: Medion
Aankoop laptop
Ik heb nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Mijn laptop is pas een jaar oud en verliest schroeven, waardoor er een grote opening aan de onderkant ontstaat als je het scherm omhoogklapt. Een lokaal reparatiebedrijf wees meteen op het probleem en vertelde me dat dit een bekend probleem is bij Medion-laptops vanwege de plastic scharnieren die makkelijk breken. Na wat opzoekwerk vond ik tal van andere gebruikers met precies hetzelfde probleem op het forum van Medion en op Amazon, maar ze hadden allemaal verschrikkelijke ervaringen met de service van Medion, waarbij reparaties systematisch werden geweigerd onder garantie vanwege vermeende schade door de klant. Ik stuurde foto's naar Medion en kreeg te horen dat ik waarschijnlijk zou moeten betalen voor de reparatie! En als je de reparatie niet wilt betalen, raad eens? Dan moet je ook nog eens de retourzending betalen tegen een veel te hoge prijs van ongeveer 40€! Wat een bedrog, wat een vreselijke manier om je betalende klanten te behandelen... Ik ben echt walgen.
Review over: Asbas Computers
Aankoop laptop
Onlangs heb ik een laptop gekocht bij Asbas Computers en ik ben echt tevreden over mijn aankoop! De laptop was in topconditie en werkt perfect. Ik vond de prijs ook heel redelijk voor de kwaliteit die ik kreeg. Helaas merkte ik al snel dat de batterij niet genoeg capaciteit had, maar gelukkig was de klantenservice van Asbas super en stuurde ze meteen een nieuwe accu op. Ik ben echt heel blij met de hulp die ik heb gekregen en zal zeker terugkomen bij deze winkel. Ik raad het ook zeker aan anderen aan om hier eens een kijkje te gaan nemen!
Review over: Maui Jim
Aankoop van dure zonnebril
Ik heb een dure zonnebril gekocht die na een tijdje een probleem had, maar helaas viel het niet meer onder de garantie. Toch was de klantenservice geweldig. Ik heb kunnen praten met iemand die echt bezig was met mijn zonnebril om het probleem te bespreken en een oplossing te vinden. Geen chatbots of eindeloze e-mails die niet beantwoord werden. Ze hebben het probleem binnen een week opgelost op een eerlijke en professionele manier. Ik wou dat veel andere bedrijven hetzelfde zouden zijn met hun klantenservice en responstijd. Hoewel de zonnebrillen niet goedkoop zijn, behoren ze tot de beste ter wereld en je ogen verdienen het om goed verzorgd te worden. Zoals ze zeggen: "je krijgt waar je voor betaalt!" Dit is des te meer waar wanneer een bedrijf om de klant geeft nadat je geld hebt uitgegeven!
Review over: Voordeelvanger
Hangt van de aanbieding af
Heb reeds verschillende keren via voordeelvanger besteld. Steeds correct geleverd met op voorhand ook een melding van verzending.
De kwaliteit hangt af van de aanbieding; de ene keer tevreden, de andere keer wat minder. Een dameshorloge verkleurde al na 3 dagen en gaf af op de huid bijvoorbeeld. Let dus op wat je bestelt en zoek eventueel ergens anders een productreview om een realistischer beeld te krijgen.
Nog nooit contact moeten opnemen voor service na verkoop, dus daar geen zicht op.