Alle reviews van Lana
Review over: Bookaway
Vlotte service
Ik was echt onder de indruk van hoe vlot en snel mijn boeking werd afgehandeld en ik kreeg alle info die ik nodig had zonder problemen. Toen ik per ongeluk de verkeerde datum had geboekt, was het team super behulpzaam en ze hebben me meteen geholpen om het recht te zetten. De efficiëntie en vriendelijkheid van het personeel wordt echt gewaardeerd.
Review over: Atlas VPN
Cool en handig
Ik moest laatst hulp vragen omdat mijn VPN niet wilde verbinden, maar de klantenservice was echt fantastisch! Ze hebben me snel en goed geholpen, en nu werkt alles weer zoals het hoort.
Review over: Auto5
Winterbanden wisselen en autokeuring
Vandaag had ik een afspraak om mijn winterbanden te wisselen en moest ik ook naar de autokeuring. Jammer genoeg waren mijn winterbanden zoek toen ik aankwam. Ik was teleurgesteld, maar ze beloofden het probleem op te lossen. Spijtig genoeg bleef ik zonder antwoord of oplossing zitten, zelfs nadat ik gebeld had voor meer informatie. Dit gebrek aan communicatie en klantenservice heeft me echt teleurgesteld en ervoor gezorgd dat ik mijn autokeuring heb gemist. Daardoor ben ik nu een ontevreden klant.
Review over: MakeUp Eraser
Make-up verwijderingsdoekje
Als trouwe gebruiker van het make-up verwijderingsdoekje, ben ik echt supertevreden over de kwaliteit en duurzaamheid ervan. Sinds ik het doekje gebruik, besef ik pas hoeveel geld ik bespaar door geen aparte make-up remover of wegwerpwattenschijfjes te hoeven kopen. In het begin gebruikte ik nog Micellair Water na het doekje, maar al snel kwam ik erachter dat dit eigenlijk niet nodig was omdat het doekje mijn gezicht perfect reinigde. De bestel- en leveringservaring verliepen vlekkeloos. Het enige wat ik zou veranderen, is dat ik zou willen dat dit product in België werd gemaakt.
Review over: Paula's Choice
Water infusing electrolyte en CALM 1% BHA exfoliant
Ik kreeg echt goede hulp van het support team toen ik niet blij was met de crème voor mijn huid. De klantenservice was echt top en ik ben super tevreden met de producten. De water infusing electrolyte en de CALM 1% BHA exfoliant zijn echt fantastisch voor mijn droge en gevoelige huid met rosacea. Ik ben echt heel blij met mijn aankoop, dank je wel Paula's Choice!
Review over: Cole Haan
Koop zonder behagen.
Wat een tegenvaller! De klantendienst is echt slecht en de retourkosten zijn belachelijk hoog omdat het bedrijf in het buitenland gevestigd is. Het enige goede is dat de schoenen er mooi uitzien, maar dat maakt de teleurstellende ervaring niet goed. Ik zal hier zeker niet meer bestellen.
Review over: De Friesland Zorgverzekeraar
Aantrekkelijke premie
Ben overgestapt vanwege de premie en heb helaas behoorlijk wat kosten gehad, maar gelukkig is alles netjes en snel vergoed. De premie is dit jaar wel gestegen.
Review over: OBJECTci
Snel en goed verpakt
Ik kreeg een bericht dat mijn bestelling binnen 4 tot 6 dagen geleverd zou worden, maar tot mijn verrassing werd het product al na 2 dagen bij mij thuis bezorgd! De kwaliteit was top en alles was goed verpakt.
Review over: BA&SH
Blouse besteld
Ik heb 5 dagen geleden een blouse besteld, maar nadat ik betaald heb, kreeg ik geen bevestiging. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via WhatsApp, e-mail en telefoon, maar ik heb helaas geen reactie gekregen. Ik zou graag willen weten wat er aan de hand is!
Review over: The Retro Family
Aankoop van een retro radio en keukenproducten
Ik ben super blij met mijn aankopen bij The Retro Family! Ik heb een paar mooie retro radio's en keukenproducten gekocht en ze voldoen helemaal aan mijn verwachtingen. De retro radio zag er precies hetzelfde uit als op de foto op de website. Helaas ging het display na een paar maanden stuk, maar gelukkig kon ik het zonder problemen en helemaal gratis terugsturen. Ik kreeg meteen een nieuwe en geniet er elke dag van. De keukenproducten die ik heb gekocht zijn ook van topkwaliteit en hebben zo'n leuke retro look. Kortom, ik ben echt tevreden met mijn aankopen bij The Retro Family.
Review over: Kiwi
Boeking vlucht
Ik had een goede ervaring met de boeking van mijn vlucht, maar er was helaas een probleem met de stoelen op mijn voorlaatste vlucht. Ik had ze wel betaald via Kiwi.com. Na contact op te nemen met de klantendienst om een vergoeding te regelen, kreeg ik jammer genoeg een negatief antwoord.
Review over: Vevor
Aankoop van een elektrische boormachine
Ik had een elektrische boormachine besteld op de website van het bedrijf en zou het vandaag geleverd moeten krijgen. Helaas heb ik tot op heden nog steeds niets ontvangen. De levering verloopt via DPD en het is frustrerend dat wanneer je contact met hen opneemt, je te horen krijgt dat het tot 4 werkdagen kan duren voordat ze je klacht behandelen. Dit soort service is onacceptabel en ik heb meteen gevraagd om mijn geld terug te krijgen en wil de aankoop annuleren. Ik vind het teleurstellend dat ze ervoor hebben gekozen om met DPD te verzenden en ik zal in de toekomst niet opnieuw iets kopen bij een webshop die deze koerierdienst gebruikt. Ik hoop dat mijn geld onmiddellijk wordt teruggestort, maar gezien de eerdere ervaringen van andere klanten ben ik er niet gerust op. Ik ben benieuwd of ze me positief kunnen verrassen.
Review over: Energie
Klantenservice vragen
Ik ben al een paar jaar klant bij Energie en ik ben er echt tevreden over. Onlangs had ik wat vragen over een extra leveringsadres en de klantenservice (Femke) heeft me echt goed geholpen - snel, efficiënt en super vriendelijk!
Review over: Rent Cars
Reservatie auto Madrid
Mijn ervaring met het boeken van een auto in Madrid was echt verschrikkelijk. Toen we daar aankwamen, hadden ze onze reservatie geannuleerd omdat we te laat waren volgens hen, maar toch hebben ze ons laten betalen. Daar stonden we dan, mijn familie en ik, met mijn oude moeder, te wachten op een andere autoverhuurder in Barajas. Ik snap echt niet dat ze samenwerken met zo'n slecht bedrijf als Recordgo. De service was echt vreselijk en er was totaal geen begrip voor de klanten.
Review over: Premier Tefl
TEFL certificate course
Toen ik eerst overwoog om een TEFL-certificaatcursus van dit bedrijf aan te schaffen, was ik wat sceptisch. Maar na het lezen van positieve beoordelingen, besloot ik het toch te proberen. Ik was aangenaam verrast door de behulpzaamheid van hun studentenzakenafdeling. Vooral Sandra Lane deed echt haar best om mijn zorgen aan te pakken en ervoor te zorgen dat ik alle nodige informatie had voor mijn universiteit. Haar toewijding en professionaliteit zijn echt bewonderenswaardig.
Review over: UNTUCKit
Shirt order
Nee, ik kan de code nog steeds niet gebruiken en nu staat er dat het shirt (waar ik verschillende van heb geprobeerd) niet in de aanbieding zat. Niet blij.
Review over: Kencko
goed Smaakvolle Smoothies
De smoothies van dit bedrijf zijn echt handig om gezond te eten, waar je ook bent! We nemen ze overal mee naartoe: tijdens het kamperen, naar festivals, zelfs gewoon in de auto als we een dagje boodschappen doen. Ze zijn snel, makkelijk en perfect voor het hele gezin!
Review over: Immo Francois
Aangenaam contact
De persoon waarmee we spraken was echt duidelijk en informatief. Hij wist veel over het product en kon al onze vragen goed beantwoorden. Het enige minpunt was dat hij de documenten niet direct bij zich had, maar gelukkig heeft hij ze later doorgestuurd. Alles was uiteindelijk oké. Over het algemeen was het een aangenaam gesprek en we voelden ons goed geholpen en geïnformeerd tijdens ons bezoek.
Review over: National Car
Aankoop van autoverhuurdiensten in Dublin
Als een trouwe klant van autoverhuurdiensten, was ik echt teleurgesteld door de service die ik kreeg bij National. Tijdens mijn recente trip naar Dublin heb ik voor drie maanden een auto gehuurd. National heeft samengewerkt met Enterprise om de transactie af te handelen. Ik had al betaald voor de eerste en de tweede maand, maar toen ik om een ontvangstbewijs vroeg, wilden ze dat niet geven. Ze zeiden dat ik pas in december bij de terugkeer van de auto een ontvangstbewijs zou krijgen. Dit vind ik echt belachelijk, aangezien de betaling al is verwerkt op mijn rekening. Ik had op zijn minst een eerlijke en professionele aanpak verwacht van National, gezien mijn lange relatie als klant.
Review over: Collectif
Snelle levering en goede klantenservice
Mijn ervaring met de aankoop was echt top! De levering was super snel en de producten waren mooi ingepakt. Bovendien was de klantenservice makkelijk te bereiken en super behulpzaam. Ik zou deze winkel absoluut aanbevelen aan anderen!
Review over: Wayrates
Jas.
Wat een teleurstelling zeg! De jas die ik heb gekregen, lijkt helemaal niet op wat ze beschreven of op de foto lieten zien. De kwaliteit was echt belachelijk slecht! En ze willen mijn geld niet teruggeven of een adres voor retourzending geven. Echt geen aanrader!!! Nu ben ik verplicht om nog 2 maanden te wachten voordat mijn geld terug is omdat ik met Klarna heb betaald!!!! Klarna zou betrouwbaar moeten zijn en niet moeten samenwerken met Chinese oplichters (ja, Wayrates is Chinees).
Review over: Oppasland
Contract automatisch afgesloten
Ik heb per ongeluk een contract afgesloten bij die website. Ze sturen nooit e-mails, maar halen wel elke maand geld van mijn rekening. Spijtig genoeg ben ik er pas na 2 jaar achter gekomen. Ik heb nog nooit hun website gebruikt en toch ben ik geld kwijt. Echt slechte service!
Review over: T Mobile
Glasvezel aanvraag T-Mobile thuis
T-Mobile thuis, ik heb in mei glasvezel aangevraagd en uiteindelijk kwamen ze pas in augustus om het te installeren. Het was een hele klus om de kabel netjes het huis in te krijgen, maar uiteindelijk is het allemaal goed gekomen. Twee weken later is een monteur van Guidion langsgekomen en heeft alles perfect geïnstalleerd. Ik ben eigenlijk best tevreden!
Review over: Puzzle You·
Grote puzzel met foto's van kleinkinderen
Ik heb onlangs een grote puzzel gekocht met foto's van mijn kleinkinderen voor het Kerstcadeau van mijn vrouw. Ze vond het echt geweldig en zei dat het misschien wel haar favoriete cadeau was. De foto's waren van topkwaliteit en zelfs beter dan ik had verwacht. Ik heb hoge resolutie foto's gebruikt en ze vooraf bewerkt om de beeldkwaliteit nog te verbeteren voordat ik ze in de puzzel plaatste. Ook de kwaliteit van het karton en het snijwerk was goed. Dankzij het grotere formaat van de puzzel konden we gemakkelijker alle details in elke foto zien, aangezien ze niet zo klein hoefden te zijn. De website was heel gebruiksvriendelijk en heeft me geholpen om de perfecte puzzel te maken.
Review over: Urban Outfitters
A few leather shoes over 200 euro
Wat verschrikkelijk! Ik heb dus die leren schoenen gekocht die meer dan 200 euro waren. En raad eens? Na minder dan een jaar begonnen er gewoon gaten aan beide zijden te verschijnen! Ik heb ze nochtans echt goed verzorgd en voorzichtig behandeld. Normaal gezien geven andere webshops je een garantie van een jaar, maar hier krijg ik helemaal niks terug. Ik vind dit echt schandalig voor zulke dure schoenen. Ik voel me echt opgelicht en zal hier nooit meer iets kopen. 😡
Review over: Foreo
Aankoop UFO2 maskermachine
Ik had een geweldige ervaring met de klantenservice van het merk toen mijn UFO2 maskermachine kapot ging. Ondanks het probleem kon ik mijn huidverzorgingsroutine gewoon voortzetten. Toen ik contact opnam met de klantenservice, waren ze super vriendelijk en reageerden ze snel. Ze vroegen meteen om een video waarin ik het probleem met mijn apparaat uitlegde, wat aantoont hoe serieus ze problemen van klanten nemen. Binnen een week ontving ik al een nieuwe maskermachine als vervanging. FOREO verdient echt lof voor hun geweldige service. Ze deden er alles aan om mijn tevredenheid te garanderen en dat lukte hen zeker. De passie van het klantenserviceteam voor hun werk was duidelijk voelbaar. Ze waren zo behulpzaam en betrokken, echt bewonderenswaardig. Na mijn fantastische ervaring met hun klantenservice, raad ik dit merk zeker aan. Ze verdienen echt mijn vertrouwen en loyaliteit met hun uitstekende service en oprechte zorg voor klanten zoals ik. Ik waardeer hun snelle reactie en professionaliteit bij het oplossen van mijn probleem. Kortom, ik ben ontzettend tevreden met het merk en de vervanging van mijn UFO2 maskermachine. Hun geweldige klantenservice, snelle reactie en inzet voor klantentevredenheid zetten echt de standaard voor andere bedrijven. Ik zou dit merk zeker aanraden aan iedereen die zoekt naar hoogwaardige huidverzorgingsproducten met geweldige klantenondersteuning.
Review over: Apotheek Online
Aankoop levering de dag na bestelling
Mijn bestelling kwam al de dag erna aan, zelfs met een kleine fout in het leveringsadres. De medewerker was echt behulpzaam en verdiende absoluut die 5 sterren.