Alle reviews van Hajar
Review over: De Telegraaf
Scheermesjes aanbieding
Ik was op zoek naar een goede deal voor scheermesjes en ik zag er een in de krant staan. Ik besloot om het te bestellen, maar toen ik op de website keek, was de prijs veel hoger dan wat er in de krant stond. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, vertelden ze me dat de prijzen op de website de juiste zijn. Echt misleidend! Hoe kan je mensen zo behandelen en hen laten geloven dat ze een goede deal krijgen terwijl dat niet klopt.
Review over: BandenExpert
dure banden
Ik zal hier nooit nog banden komen kopen. De kosten voor het retourneren waren belachelijk hoog, ik ben €100 kwijtgeraakt en dat is gewoon belachelijk. Ik ga dit zeker niet aanraden aan vrienden of familie. Ik was echt teleurgesteld in de service en de hoge kosten die ermee gepaard gingen. Het is overduidelijk dat klantentevredenheid niet bovenaan hun lijst met prioriteiten staat.
Review over: Superfunk
Aankoop telefoonhoes
In december heb ik een telefoonhoes besteld en betaald. Maar jammer genoeg heb ik daarna helemaal niks meer van jullie gehoord. Geen updates, geen verzendbevestiging en zelfs geen antwoord op mijn e-mails. Ik ben echt teleurgesteld en vind dit erg onprofessioneel. Ik heb het gevoel dat ik mijn geld heb betaald zonder enige vorm van service of klantvriendelijkheid. Dit was echt een slechte ervaring.
Review over: Teal Swan
Aankoop van meditaties
Ik voel me echt teleurgesteld over hoe de klantenservice me heeft behandeld. Ik kon de meditaties die ik gekocht had niet openen. Telkens als ik probeerde de originele downloadlink te openen, werd er automatisch weer geld afgenomen, wat resulteerde in extra kosten. Het klantenserviceteam stelde alleen maar niet-gerelateerde vragen en deed helemaal niets om het probleem op te lossen. Ik heb het gevoel dat deze mensen geen idee hebben hoe klantenservice hoort te werken. Ze tonen geen enkele interesse om te helpen, begrijpen het probleem totaal niet en missen gewoon de inzet om tot een oplossing te komen. Hun aanpak mist volledig validatie, begrip en hulpvaardigheid. Dit was een erg teleurstellende ervaring voor mij en het is niet de eerste keer dat ik zulke problemen heb gehad. Het is echt ellendig als je iets nodig hebt van de klantenservice.
Review over: Blendle
Afschrijven na opzeggen
Echt vervelend! Ik heb mijn abonnement geannuleerd maar ze blijven toch geld innen. De klantendienst is zo verwarrend en ze beweren dat er nog een ander abonnement actief is. Blijkbaar is dat na mijn annulering gestart en hebben ze geld van mijn rekening afgeschreven. En dan krijg ik geen terugbetaling! Vera begrijpt totaal niet waarom ik het verkeerd vind.
Review over: Staysure
Aankoop reisverzekering
Ik ben al jarenlang klant bij dit bedrijf. Hun website is echt overzichtelijk en het invullen van vragenlijsten is super makkelijk. De klantenservice is altijd heel behulpzaam en vriendelijk. Twee keer hebben we onze vakanties moeten annuleren en beide keren heeft het bedrijf zonder problemen onze kosten terugbetaald.
Review over: Lookfantastic
goede prijs/kwaliteit, prima service
Ik ben al meerdere keren klant geweest en heb contact gehad met de klantendienst. De eerste keer was de retourdienst niet zo goed, maar bij mijn volgende bestelling hebben ze dat helemaal rechtgezet. Er was een product beschadigd bij de levering en ze hebben dit meteen vergoed. Dus ik blijf terugkomen omdat je deze kwaliteitsmerken en producten nergens goedkoper vindt. Het enige minpuntje is de levertijd, die kan soms wat lang duren, maar voor die prijs is het geen probleem.
Review over: Bigcommerce
BigCommerce gebruikt voor 4 jaar
We hebben BigCommerce al 4 jaar gebruikt en besloten om te annuleren toen onze factuur van £200 per maand naar bijna £700 ging. Ze bleven maandenlang het verkeerde bedrag afschrijven en beloofden ons een teruggave, maar die is nooit gebeurd. Nu we ons account hebben gesloten, hebben ze onze beheerdersrechten volledig verwijderd, ook al hadden we nog twee weken betaald voor de maand. Dit zorgt voor enorme problemen, want we kunnen niet inloggen om app-accounts te sluiten of klanten terug te betalen. Het is echt vreselijk geweest. We hebben de facturering gemaild om de situatie uit te leggen, maar hebben al 6 dagen geen antwoord gekregen. Het was duidelijk tijd om over te stappen naar een ander platform.
Review over: Bibloo
Kleding en slippers
Mijn bestelling bij jullie was super! Op 13 juni heb ik mijn bestelling geplaatst en kreeg ik een bevestiging via e-mail met een traceercode voor GLS. Binnen 4 dagen werd mijn pakket keurig afgeleverd binnen het aangegeven tijdvak. Alles was in perfecte staat, zowel de kleding als de slippers. Precies zoals ik had gehoopt! Ik ben echt tevreden over de service.
Review over: Vistaprint
Fout in ontwerp
Er zat een foutje in mijn ontwerpen, maar de klantendienst heeft me geweldig geholpen met duidelijke uitleg en het printen van de juiste ontwerpen. Ik ben echt tevreden met de service en hoe ze me eventueel kunnen helpen in de toekomst.
Review over: BandenExpert
Vier banden
Na het lezen van enkele slechte reviews was ik een beetje bezorgd over mijn bestelling bij BandenExpert.be, maar gelukkig verliep alles vlot en snel! Ik plaatste mijn bestelling op vrijdag en kreeg al op maandag de Track&Trace codes, waarna ik de banden op dinsdag al in huis had. Op woensdag werden ze al gemonteerd bij mijn gekozen bandencentrale. Ze hebben goede prijzen en een groot aanbod, alleen jammer van de onduidelijkheid rond het telefoonnummer op de website.
Review over: Biba
Bestelling van kleding online
Ik zag een paar leuke dingen om te kopen, dus ik plaatste een bestelling en betaalde met mijn creditcard. Ik kreeg meteen een bevestiging, maar een paar uur later kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn betaling mislukt was. Toen ik op de website keek, bleek mijn bestelling echter wel betaald en goedgekeurd te zijn. In de dagen daarna kreeg ik geen verdere updates over mijn bestelling, dus besloot ik om hen telefonisch te bereiken. Helaas geen succes, de nummers werkten niet. Uiteindelijk stuurde ik een e-mail en kreeg ik een bericht dat het 4-5 dagen zou duren voordat ik antwoord zou krijgen. Al met al, geen goede ervaring met hun service.
Review over: Horace
Gevoelige huid baardproducten
Wat een geweldige ervaring bij jullie! Na lang zoeken heb ik eindelijk natuurlijke baardproducten gevonden die mijn gevoelige huid niet irriteren. Ik heb jullie gemaild voor advies en kreeg meteen heel behulpzame tips. De producten die ik heb gekocht zijn echt top, de geuren zijn sterk maar niet te overheersend en alles ruikt lekker natuurlijk. Ik zal zeker weer bij jullie bestellen, echt een aanrader!
Review over: Simply Dresses
Teleurstellend retourbeleid
Ik wou dat ik hun retourbeleid had gelezen vóór ik iets kocht. Je moet een retouraanvraag indienen en dan wachten tot die goedgekeurd wordt. En je moet zowel voor de verzending als de retourzending betalen, en dan krijg je alleen winkelkrediet - geen geld terug. Maar ik wil geen ruil of iets anders kopen, dus zit ik vast. De jurk is wel mooi, maar het materiaal is goedkoper dan ik had verwacht. Al bij al is het niet de moeite waard om online te winkelen, en ik heb er echt spijt van dat ik mijn tijd heb verspild op deze site!
Review over: Caviar
voedselbezorging via een app
Ik vind het fijn als ik online eten bestel en het bestelproces vlot en makkelijk verloopt. Maar het gebeurde dat ik tijdens het bestellen wat ongepaste en vervelende advertenties zag, die eigenlijk niet relevant waren voor mijn aankoop. Ik zou het fijn vinden als het platform meer zou focussen op wat klanten nodig hebben in plaats van het promoten van controversiële onderwerpen.
Review over: Urban Outfitters
Verkeerde levering
Na het bestellen en geen bevestigingsmail te ontvangen, was ik echt teleurgesteld toen mijn bestelling niet correct aankwam. Het duurde twee weken voordat ik mijn geld terugkreeg nadat ik hen herhaaldelijk contacteerde. Als je in dezelfde situatie zit, kan ik je aanraden om contact op te nemen met smartpay. Zij betalen snel terug en nemen vaak het initiatief om het bedrijf voor jou te contacteren.
Review over: ProtonVPN
Gratis app met servers in Japan en de VS
De gratis app was ooit echt top met gratis servers in Japan en de VS. Maar nu kan ik niet meer verbinden met die zogenaamde "gratis" servers omdat ze altijd in Nederland staan, en dat heeft voor mij geen zin. Het lijkt bijna op valse reclame.
Review over: Asos
Betaalbare kleding
Ik heb al een paar keer besteld bij deze webshop. De bestellingen komen snel aan, zijn compleet en makkelijk terug te sturen. Ook hebben ze vaak goede kortingen. Ik ben dus zeker tevreden en zou het zeker aanraden aan anderen.
Review over: Sixt
geen toegang tot een Franstalige website
Ik kan zelfs niet eens sixt.be testen omdat ik geen toegang heb tot een site in het Frans! Als je niet wilt verhuren aan Franstaligen, zeg het dan gewoon! Als er een mogelijkheid is om de taal op uw site te veranderen, is dit echt niet duidelijk!
Review over: YouGov
Enquêtes invullen
YouGov, goed werk bezig!
Review over: WeVideo
Videobewerkingssoftware
Het is echt een geweldige app om al mijn bewerkingen te doen, omdat ik graag competitie aanga met mijn vrienden om te zien wie de beste bewerking kan maken. Het enige nadeel is dat wanneer ik mijn bestanden importeer om in de balk te plaatsen, ze door elkaar lijken te worden gehaald, maar dat vind ik niet zo erg. Ik word niet betaald om deze review te schrijven, ik vind deze bewerkingssoftware echt leuk en de ervaring.
Review over: Waschbär
Afbreekbare theelichtjes
Eindelijk een winkel waar je milieuvriendelijke spullen kunt kopen! Ik ben echt blij dat ik hier biologisch afbreekbare theelichtjes in grote hoeveelheden kon vinden. Het is belangrijk om aan het milieu te denken en hier hebben ze genoeg keuzes. De producten zijn van topkwaliteit en ik ben super tevreden met wat ik gekocht heb.
Review over: PromGirl
Prachtige jurk en mooi verpakt
De jurk die ik besteld had, was echt prachtig en werd mooi ingepakt geleverd. Ik was echt blij met mijn aankoop en de kwaliteit van de jurk. De service was top, ze antwoordden snel op mijn vragen en hielpen me met het vinden van de juiste maat. De prijs was eerlijk voor de kwaliteit die ik kreeg. De levering was snel en op tijd, wat me erg gelukkig maakte.
Review over: Gloeilamp Goedkoop
gloeilampen
Ik was echt blij met de gloeilampen die ik heb gekocht bij deze verkoper. De kwaliteit van de producten is super en ze zijn precies wat ik zocht. De website was duidelijk en bestellen ging makkelijk. De bezorging was snel en de gloeilampen waren goed verpakt. Ik ben dus echt tevreden met mijn aankoop en zou deze verkoper zeker aanbevelen aan anderen.
Review over: WorldRemit
Contactnummers onbereikbaar
Ik snap echt niet waarom ik dat contactnummer niet kan bereiken! Ik probeer al sinds 9 februari om contact te leggen, maar het lijkt gewoon onmogelijk. Het is zo frustrerend dat het nummer sinds die dag niet meer bereikbaar is. Weet er iemand hoe ik op een andere manier de klantenservice kan bereiken? Dankjewel alvast voor de hulp!
Review over: Het Adres Webshop
verrassend assortiment
Onlangs heb ik wat dingen besteld op deze site en ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast was door hun aanbod. De bestelling werd netjes verpakt en op tijd geleverd. Jammer genoeg was één van de spulletjes beschadigd, maar gelukkig mocht ik het zonder problemen terugsturen. Uiteindelijk heb ik besloten om het toch te houden, omdat ik het voor een koopje had kunnen scoren. De communicatie met de klantendienst verliep heel vlot, dus ik ben tevreden over de service. Ik denk er zeker aan om in de toekomst opnieuw iets te bestellen bij deze webshop.
Review over: Bobex
Aanwerving van kandidaten
Ze hebben voor mij mensen gezocht die pasten bij het product dat ik zocht, en hebben hen laten weten om contact met mij op te nemen. Ook hebben ze de reacties van de kandidaten opgevolgd en waarschijnlijk tips gegeven om hun dienstverlening te verbeteren. Hierdoor zijn zowel de aanvrager als de kandidaten veel tijd bespaard gebleven.
Review over: I amsterdam
Musea bezoeken, gratis vervoer
We hebben de I amsterdam kaart gebruikt om verschillende musea te bezoeken, zelfs de kleinere die normaal niet op ons lijstje zouden staan. Het was echt handig en makkelijk in gebruik. Bovendien hebben we ook geprofiteerd van het gratis vervoer, wat echt geweldig was. Het maakte het allemaal veel makkelijker en zorgde ervoor dat we snel en efficiënt van de ene naar de andere locatie konden gaan. Zeker een aanrader voor liefhebbers van musea!
Review over: Linvosges
Aankoop van hoogwaardige linnen producten
Ik ben al jaren fan van linnen producten. Ze zijn van topkwaliteit, gaan lang mee en blijven mooi, zelfs na het wassen op 60°.