Alle reviews van Merel
Review over: Youfone
Verlenging zonder e-sim mogelijkheid
Ik ben al jaren een tevreden klant bij jullie, maar ik ben teleurgesteld dat e-sim nog niet beschikbaar is. Ik moet nu een tweede toestel gebruiken en wacht op informatie over wanneer e-sim wel beschikbaar zal zijn. Hopelijk wordt het snel geregeld!
Review over: CoolSound
Mooie en handige infrarood kookplaat
De infrarood kookplaat ziet er echt goed uit en je kan het heel precies instellen. Het fijne aan infrarood in vergelijking met inductie is dat het zelfs glas en keramiek kan verwarmen en dat de warmte niet meteen wegvalt als je de pan of pot even optilt. De knopjes zijn makkelijk te gebruiken, al zouden ze nog ietsje beter kunnen.
Review over: Partena
administratieve procedures, tegemoetkomingen, telefoondienst
Ik ben echt teleurgesteld in de service van dit bedrijf. Het lijkt alsof ze alles doen om betalingen uit te stellen en het leven van klanten moeilijker te maken. Procedures worden steeds langer, documenten worden vernieuwd zonder dit duidelijk te communiceren, en als je de telefoondienst probeert te bereiken, moet je maar liefst 45 minuten wachten voordat ze de verbinding verbreken. Ik moest 3 maanden wachten op een vergoeding voor mijn brilglazen en zelfs in de communicatie met mijn sportclub hebben ze fouten gemaakt. Ook de tandarts klaagt over de lange procedures en administratieve rompslomp. Al met al raad ik dit bedrijf ten zeerste af aan anderen.
Review over: Etihad Airways
Return flight from Bangkok
Ik ben net terug van Thailand / Bangkok met een tussenstop in Abu Dhabi. Het was de eerste keer dat ik met deze luchtvaartmaatschappij vloog en het was geweldig! Veel beenruimte, lekker eten, vriendelijk personeel, moderne vliegtuigen. Zeker een aanrader en zou opnieuw vliegen!
Review over: Saldodipje
Afgewezen aanvragen na drie eerdere aankopen
Na al drie keer eerder gebruik te hebben gemaakt van deze service, stoot ik nu plots op afgewezen aanvragen. Alles verliep altijd zo vlotjes en nu loopt het mis. Echt raar en frustrerend.
Review over: CoolSound
Aankoop van Philips SHP9600 headphone
Ik kwam de Philips SHP9600 koptelefoon tegen op de website van CoolSound en was meteen geïnteresseerd vanwege de prijs van € 89,95 inclusief verzending. Omdat de winkel in mijn stad zit, dacht ik om het product daar op te halen. Helaas kon dat vanwege de coronamaatregelen niet, omdat de website niet was voorbereid op betalingen in combinatie met afhalen. Gelukkig heb ik telefonisch contact opgenomen en snel mijn gegevens doorgegeven en betaald. De medewerker was heel geduldig en dacht met me mee. Het pakket werd zoals afgesproken goed verpakt een dag later geleverd bij mijn Primera ophaalpunt. Dit was uiteindelijk even gemakkelijk en snel, zeker met Oud & Nieuw in mijn achterhoofd.
Review over: Bonprix
Eerste bestelling
Ik ben echt blij met de mooie kleding die ik heb gekregen voor een betaalbare prijs. Toen ik een item wilde retourneren, hadden ze per ongeluk een fout gemaakt waardoor ik minder geld terugkreeg dan ik had verwacht. Maar na een mailtje gestuurd te hebben, werd dit snel en goed opgelost. Geweldige service! Dit was mijn eerste bestelling bij jullie, maar zeker niet de laatste.
Review over: Vova
smartphones
Ik heb al twee keer smartphones besteld en betaald, maar ze zijn nog niet geleverd, en toch staat er telkens "geleverd". Dit vind ik schandalig! Jullie verkopers moeten beter in de gaten gehouden worden, Vova! Ik zal het niet aanbevelen en vind de verkopersnamen ook vreemd, zoals "ijuhyg10". Ze zijn nergens meer te vinden op Vova, maar ik word telkens geweigerd voor een terugbetaling. Na 4 à 5 keer mailen en vragen om een terugbetaling is het probleem eindelijk opgelost.
Review over: RoboCash
Geweldige investering
Echt een van de meest saaie maar winstgevende platformen, hoor! Het werkt gewoon op de achtergrond, stabiel en zonder poespas, en brengt gewoon wat centjes binnen! De andere platforms hebben vaak problemen met IT en storingen enzo, maar ik heb sinds mijn investering in 2021 geen enkel probleem gehad. Zelfs tijdens de oorlog in Oekraïne bleef alles hier gewoon rustig doordraaien. Wat wil een mens nog meer, hé?
Review over: Iberia
Boeking vlucht van Düsseldorf naar Miami via Madrid
Onlangs boekte ik een vlucht van Düsseldorf naar Miami met een tussenstop in Madrid. Helaas verliep de reis niet zoals gepland. De check-in balie opende pas 10 MINUTEN !!! voor het instappen, waardoor we ons moesten haasten door de veiligheidscontrole. Door vertragingen misten we onze vlucht en weten we niet waar onze koffers zich bevinden. We hebben 4 uur op de luchthaven gewacht, maar tevergeefs. Zowel de kofferhotline als de website van het bedrijf gaven problemen en er was geen enkele medewerker van het bedrijf die ons kon helpen. We werden beloofd dat we binnen 2 uur een e-mail zouden ontvangen, maar die is nooit aangekomen. Onze koffers zijn nooit teruggevonden en onze reis naar Miami met Iberia werd geannuleerd.
Review over: Saldodipje
Mini-lening
Mijn eerste ervaring met de mini-lening was zo goed dat ik meteen een tweede keer heb aangevraagd. Ik kon weer geholpen worden met een redelijke rente deze maand. Ik zou echt aanraden om Saldodipje te gebruiken als je een mini-lening nodig hebt. Er zijn geen extra kosten en de service is gewoon top.
Review over: Wondershare
DVD ripper software
Ik heb Wondershare gebruikt om DVD's te rippen, toen mijn virusscanner Eset malware vond in hun programma was ik echt geschrokken! Ik had zelfs een lifetime licentie voor dit programma, maar nu durf ik het niet meer te gebruiken. De helpdesk van Wondershare beweert dat er geen malware is, maar wie moet ik geloven?
Review over: Asbas Computers
2 refurbished laptops besteld
Onlangs heb ik 2 opgeknapte laptops besteld bij Asbas Computers voor onze tieners. Jammer genoeg was één van de laptops niet zoals verwacht, maar na een belletje kon ik gewoon langskomen. Ik werd heel goed geholpen en ze hadden begrip voor mijn situatie. Ze dachten echt met mij mee en gaven uitstekende service.
Review over: Linvosges
Prachtig beddengoedmodel
Het materiaal is dun, licht en van topkwaliteit. Het enige nadeel was dat de bezorger niet eens de moeite nam om aan te bellen en het pakket gewoon bij een afhaalpunt achterliet, terwijl we net betaald hadden voor thuislevering. Als je al 80 bent, voelt het echt als luxe om gewoon thuis je spullen te krijgen, zeker als het pakket super zwaar en onhandig is.
Review over: Doublepoint
Aankoop van high-end versterker
Een paar jaar geleden kocht ik hier een super chique versterker. De prijs was heel goed, en toen een andere winkel net iets goedkoper was, hebben ze hier ook de prijs aangepast zoals afgesproken. Helaas ging de versterker kapot in februari van dit jaar, op een manier dat het te duur zou zijn om te laten repareren.
Review over: GiftForYou
Cadeaubon verzilveren
Het inruilen van mijn cadeaubon was echt een gedoe. Mijn man en ik hebben het samen geprobeerd, maar het was zo ingewikkeld en moeilijk te begrijpen. We werden van de ene naar de andere plek gestuurd en moesten veel te veel stappen volgen. We waren echt gefrustreerd en het heeft ons heel wat tijd gekost voor we eindelijk klaar waren.
Review over: Razer
Razer producten
Ik gebruik al een tijdje producten van Razer, maar ik ben nu echt teleurgesteld in de kwaliteit ervan. Zowel de hardware als de software geven regelmatig problemen, zoals crashes en opstartproblemen. Zelfs nadat ik contact opnam met de klantenservice, bleven de problemen voortduren en kreeg ik geen bevredigende oplossing. Het draadloze bereik van de Razer-producten is ook heel slecht, met constant verbindingsproblemen. Daarom denk ik eraan om over te stappen naar een ander merk, zoals Logitech.
Review over: Urban Outfitters
Topje besteld
Bestel alsjeblieft nooit iets online bij hen! Twee maanden geleden stuurden ze me in plaats van mijn topje een tapijt. Na veel gedoe en heen en weer gemail, kon ik eindelijk het tapijt terugsturen. Maar omdat het zo zwaar was, heeft het me veel geld gekost om het terug te sturen. Ik heb het verzendbewijs doorgestuurd, maar sindsdien lijken ze bij de klantenservice te doen alsof ze het niet begrijpen. Ze blijven vragen om dezelfde informatie en bewijzen. Tot nu toe heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen...
Review over: Liquid Web
IT-ondersteuning was geweldig op mijn oproep...
Vandaag was de IT-ondersteuning echt top toen ik belde.
Review over: HockeyDirect
Hockeystick besteld, niet bezorgd
Ik heb een hockey stick besteld die normaal gezien de volgende dag geleverd zou worden. Jammer genoeg heb ik de stick nooit ontvangen, ook al zei DHL dat hij afgeleverd was. Na contact op te nemen, moest er eerst een onderzoek gestart worden voordat ik mijn geld kon terugkrijgen.
Review over: Youfone
Abonnement verlengd
Ik heb gebeld en kreeg een vriendelijke stem aan de lijn om mijn abonnement te verlengen voor 2 jaar. Ik kreeg een super deal en ontving snel een bevestigingsmail. Doe zo voort met het goede werk!
Review over: Immo Francois
vlot gekocht!
Ik wou gewoon zeggen da'k super blij was me da' Lotte mij geholpen eeft om een appartment te vinde in Westende. Ze was alt da op tijd, legde alles goe uit, en was mega vriendelijk en hulpvaardig. Ik kan niet wachten om in Westende te verblijve!
Review over: Hello bank!
Mijn aanvraag voor een nieuwe bankrekening
Een gratis rekening en een betalende rekening? Ik dacht, ik begin gewoon met de gratis rekening en dan zien we wel verder. Maar nadat ik mijn aanvraag had ingevuld, kreeg ik helemaal geen bevestiging, geen mail of sms! Echt, ik dacht dat ik bedrogen werd. En toen kreeg ik plots toch een bevestiging van mijn aanvraag bij Fortis, maar het bleek een rekening bij Hello Bank te zijn! Wat is dat nou weer? Ik wilde Fortis, niet Hello Bank! En dan moest ik ook nog wachten op mijn kaart, die maar niet in mijn brievenbus opdook. Ik wist niet eens hoe ik contact kon opnemen met die bank. Na een tijdje vond ik een mail in mijn spam waarin stond dat ik nog een document moest ondertekenen omdat ze dachten dat ik ooit klant was geweest bij Fortis of Hello Bank. Dat klopt helemaal niet! Ik moest dat document ondertekenen en terugsturen en dan maar afwachten of ze me wel als klant wilden aanvaarden. Wat een gedoe allemaal zeg! Ik voel me echt niet op mijn gemak bij deze bank, het lijkt allemaal zo onprofessioneel. Verschrikkelijke ervaring, ik wil hier echt geen rekening meer hebben!
Review over: Pink or Blue
Overzichtelijk, uitgebreid assortiment, gemakkelijk bestellen
Ik ben echt blij met mijn ervaring met deze online winkel! De site ziet er goed uit en heeft zoveel producten dat ik met gemak kon vinden wat ik zocht. De 'Outlet' sectie is zelfs nog onderverdeeld in subcategorieën, wat het nog handiger maakte om te shoppen. Het bestellen ging snel en makkelijk, dus iedereen kan het doen, jong en oud.
Review over: FC Moto
Verschillende bestellingen
Ik ben echt dol op deze website voor al mijn aankopen. Altijd tevreden over de kwaliteit en de klantenservice. Levering gaat snel en retourneren is ook makkelijk. Ze hebben een groot assortiment en de prijzen zijn ook nog eens schappelijk.
Review over: Companisto
Investment in fintech company
De investeringsronde van de fintech-startup in maart '24 was echt goed opgezet en duidelijk. Het real-time overzicht hielp ons om snel beslissingen te nemen, al moesten we wel even wachten aan het einde van de veiling door die '15-minuten-regel'. Misschien is het een goed idee om die regel nog eens te bekijken voor volgende veilingen, zodat alles wat vlotter kan verlopen.
Review over: totaalBED
bed en kasten
De kasten werden goed afgeleverd en in elkaar gezet, daar hebben we geen klachten over. Spijtig genoeg was het bed dat we besteld hadden beschadigd en had problemen met de motor. Het melden van de schade verliep niet vlot en het duurde even voor we een oplossing kregen aangeboden. We hebben wel een mail ontvangen met een voorstel voor herstel, maar het was niet duidelijk of we ook de eerder bestelde steunen zouden ontvangen.
Review over: Eurosender
Fout bezorgadres
Het verkeerde bezorgadres invoeren bracht wat verwarring met zich mee, maar gelukkig was de klantenservice super behulpzaam. Ariela van de chat service heeft me snel en efficiënt geholpen om het adres aan te passen, zodat mijn pakket op de juiste plek zou aankomen. Ik ben echt tevreden over de service en de snelle respons van Ariela.
Review over: Glamnetic
nagels, stevig, goed
Deze nagels houden het echt vol! Normaal gesproken vallen gel, shellac of acryl er bij mij binnen een week af, maar deze nagels blijven wel 1,5 week zitten. Ze zijn super stevig en ik kan ze zelfs gebruiken als gereedschap. En de klantenservice is ook echt top!
Review over: Asket
Aankoop van een kasjmiertrui
Ik heb vorige herfst een kasjmiertrui gekocht en ik heb er echt heel goed voor gezorgd, heb hem zelfs niet gewassen. Maar toch kwam er een gat in en toen ik contact opnam met de klantenservice om het te laten repareren of vervangen, weigerden ze en boden ze me slechts een winkelkrediet van 20€ aan. Echt slechte kwaliteit en de klantenservice was ook nog eens teleurstellend. Ik zou echt afraden om hier iets te kopen!
Review over: Denksport
Nalevering editie
De kwaliteit van het product is prima, maar ik ben echt niet blij met de klantenservice. Ze hebben het decembernummer van mijn abonnement niet bezorgd. Toen ik hen contacteerde, beloofden ze het alsnog op te sturen, maar helaas hebben ze het naar het verkeerde adres gestuurd.
Review over: Gewoonstijl
Eettafelstoelkussens
Ik heb net kussens besteld voor mijn eettafelstoelen en het was echt supermakkelijk! Je kan zelf kiezen wanneer je ze geleverd wilt hebben en ze waren er snel bij. De kussens van Fem zijn echt geweldig en we zijn er echt heel blij mee! De ervaring met dit bedrijf was top, ik zou het zeker aanraden! 😀
Review over: Tripper
Lekker goedkoop uitjes
De tickets zijn echt niet duur, vooral als je met meerdere kinderen gaat. In het begin was ik een beetje achterdochtig, maar het regelen verliep vlot en gemakkelijk en er waren geen extra kosten. Ik ga zeker de website in de gaten houden voor nieuwe aanbiedingen.
Review over: Converse
Aankoop van schoenen
Ik had een paar schoenen besteld en ze kwamen na ongeveer een week aan. Jammer genoeg waren ze te groot, dus moest ik ze terugsturen. Gelukkig verliep dit vlot en kreeg ik snel mijn geld terug.
Review over: OGER
Mijn ervaring bij Oger
Ik heb dus online wat spullen besteld en gekozen om ze op te halen in de winkel in Amsterdam. Toen ik daar aankwam, was de verkoper niet echt heel vriendelijk. Hij belde naar de online winkel en kwam nogal ongeduldig over, terwijl ik nog maar net was gearriveerd. Gelukkig was het meisje van de online winkel wel aardig en behulpzaam. De producten die ik had besteld waren ook gewoon in orde.
Review over: Simmi
Dubbel betaald voor hak
Wat een verschrikkelijke nachtmerrie! Ik moest tweemaal de prijs van het product betalen vanwege die domme douanekosten die nergens vermeld stonden. Echt zonde van mijn geld en tijd!
Review over: Gaslicht
Vergelijking van energieleveranciers
Echt handig om energieleveranciers te vergelijken! Ik vond het fijn dat ze ook aangeven of de leverancier het maandbedrag vaststelt. Zo kon ik makkelijk de beste keuze maken die bij mijn behoeften past.
Review over: Prestigia
Super snelle service!
Wauw, ik was echt onder de indruk van hoe vriendelijk en behulpzaam de medewerkers waren toen ik mijn bestelling plaatste. Ze deden echt hun best om ervoor te zorgen dat ik me op mijn gemak voelde en alles goed geregeld was. Dat maakte mijn hele winkelervaring zoveel beter!
Review over: Partners Finances
Super en duidelijk proces
De begeleiding die ik kreeg van Celine Wyffels was echt top! Vanaf het begin was alles heel duidelijk en ik ben echt super tevreden met de service die ik kreeg.
Review over: vtwonen
Breekbare spullen, super goed ingepakt
Het pakketje dat ik besteld had was echt top ingepakt! Ik kon zien dat ze veel moeite hadden gedaan om te zorgen dat mijn breekbare spulletjes veilig zouden aankomen. De service was geweldig, de verpakking was perfect en de spullen zelf zagen er altijd prachtig uit. Ik vind het echt een betrouwbare partner om mijn items te bestellen.
Review over: ElephantDrive
cloud-opslagdienst
Eerlijk gezegd, ook al voldeed de dienst niet aan mijn behoeften, kan ik echt zeggen dat de klantenservice en technische ondersteuning geweldig waren. Bij het aanmelden hebben ze me goed geholpen om alles correct in te stellen. Toen bleek dat de dienst niet kon doen wat ik nodig had, hebben ze echt hun best gedaan om het toch werkend te krijgen. Uiteindelijk bleek het probleem bij mijn hardware te liggen en niet bij de dienst zelf. Ondanks dat waren ze heel begripvol en kreeg ik een meer dan redelijke terugbetaling. Het is echt fijn om zo'n goede klantenservice en technische ondersteuning te hebben. Ze reageren snel en zijn makkelijk te bereiken.
Review over: Kama Ayurveda
Organic Moringa Oil
Kama Ayurgveda is goed met hun producten en ik heb er inmiddels al een paar verschillende geprobeerd, maar ze hebben een verkeerde bestelling bij mij afgeleverd en het was iets waar ik op zat te wachten, om hun tarieven zo hoog te laten zijn dat ze ook moeten voldoen aan de hetzelfde en niet een misser van hun kant toestaan. Het is erg teleurstellend, er was ook geen update vanaf daar en ik moest ze een paar keer bellen om de details van de koeriersman te krijgen. Zeer slechte communicatie en klantenservice. Ik moet wel zeggen dat het uiteindelijk wel is opgelost en dat is netjes.