Alle reviews van Lucas
Review over: Rent Cars
Boeken en annuleren online
Online boeken en annuleren is super handig, vooral als je vakantieplannen nog niet helemaal vastliggen. De communicatie met de klantenservice via de chat was niet zo vlot, omdat ze Portugees sprak en ik alles moest vertalen met Google translate. Het zou handiger geweest zijn mocht haar Engels beter geweest zijn. Gelukkig kon ik bij het ophalen van de auto betalen, wat echt handig was. Zo kon ik wat geld opzij zetten voordat ik moest betalen. Ik zou Rent Cars zeker aanraden aan vrienden.
Review over: Go Daddy
Domeinnaamverhuizing
Wow, ik heb echt nog nooit zo'n irritante ervaring gehad met een bedrijf! Ze maken het zo moeilijk om je domeinnaam te verhuizen. Ik ben al meer dan een week bezig om die verhuistoken te krijgen, en het lijkt alleen maar ingewikkelder te worden. Ik werk al meer dan 10 jaar in de IT, en nog nooit heb ik een bedrijf gezien dat het zo moeilijk maakt om dit te doen. Normaal gesproken is het super makkelijk met maar een paar klikken, maar bij hen is het een ramp!<br><br>En dan nog eens de hoge kosten, het lijkt wel alsof ze het onmogelijk maken om weg te gaan van hun platform. Het is gewoon belachelijk! Ik zou het niemand aanraden!
Review over: Coinsmart
online scam
Mijn ervaring met de klantendienst was echt top! Er was zo'n online oplichter die in mijn account was geraakt, maar gelukkig heeft Andre - zo'n medewerker daar - ervoor gezorgd dat mijn account meteen gesloten werd voor die derde partij. Hij heeft super snel gehandeld en ervoor gezorgd dat die oplichter niet meer bij mijn account kon. Dikke merci, Andre!
Review over: Moment
Eerste bestelling
Onlangs heb ik voor de eerste keer iets besteld bij dit bedrijf. Mijn bestelling werd in twee aparte pakketten verzonden. Eén pakket kwam snel en in goede staat aan, maar het andere leek verloren te zijn gegaan tijdens het bezorgproces. Gelukkig heeft Becca snel gereageerd op mijn e-mail en het probleem meteen opgelost. Het is echt fijn om te winkelen bij een bedrijf met zo'n fantastische en vriendelijke klantenservice. Ik zal zeker opnieuw bij hen bestellen.
Review over: Auto
Droomauto eindelijk gevonden!
Na lang zoeken en teleurstellingen bij andere dealers, heb ik eindelijk de perfecte auto gevonden bij Auto. De ontvangst was heel vriendelijk en de medewerkers waren echt behulpzaam. Ze hebben al mijn vragen duidelijk beantwoord en namen echt de tijd voor mij. Ik ben vertrokken met een grote glimlach op mijn gezicht en kreeg zelfs een leuke foto van mijn nieuwe auto om op mijn nachtkastje te zetten.
Review over: Tink
Aankoop buitenlamp+camera
Nadat ik de buitenlamp+camera besteld had op de website van Tink, leek het product degelijk en hing ik het op met behulp van de handleiding. Ik had vooral voor deze lamp gekozen vanwege de sensor die erop zit, die ervoor zou moeten zorgen dat de lamp aanspringt wanneer er iemand passeert. Jammer genoeg bleek al snel dat de sensor slecht werkte, hij sprong sporadisch aan en reageerde willekeurig op bewegingen. Ik heb dit probleem al meerdere keren gemeld bij de klantendienst van het bedrijf. Ze hebben geprobeerd om een telefonische afspraak te regelen met een technisch specialist, maar helaas kreeg ik geen reactie meer via e-mail. Na drie keer te mailen zonder resultaat, zit ik nu met een lamp die niet goed functioneert en weinig vertrouwen in de retourprocedure. Ik vrees dat ik mijn geld niet zal terugkrijgen en zal in de toekomst niet meer bij hen bestellen.
Review over: FBTO
Verzekering
Ik dacht dat ik het makkelijk kon regelen via WhatsApp zoals de vorige keer, maar nu kan dat ineens niet meer. Ik kan niet bellen en er is geen andere optie beschikbaar. Nu moet ik in één keer een grote rekening betalen voor zorg die ik niet heb gehad, dat is echt vervelend. En dan hebben ze ook nog een vergoeding voor een operatie afgewezen, terwijl ik al jaren last heb van iets kleins. Ze sturen me van het kastje naar de muur en ik wil gewoon geholpen worden. Waar betaal ik eigenlijk voor?
Review over: Ulla Popken
Goeie kleren, paar problemen met bestellen
Normaal gesproken kocht ik kleren in de echte winkel, maar nu ben ik al 4 jaar online aan het bestellen. Ik betaal altijd achteraf. Meestal gaat alles goed met mijn bestellingen. Maar één keer was iets niet op voorraad en duurde de levering lang en kreeg ik uiteindelijk niks. Een andere keer was een kortingscode niet juist, maar na een telefoontje was het snel opgelost. Terugzendingen zijn geen probleem. De kleren zijn van goede kwaliteit en blijven goed na veel dragen en wassen. Jammer genoeg is het toch wel duur.
Review over: Rent Cars
Ma location d'une voiture diesel
Ik was teleurgesteld in mijn recente ervaring met het huren van een auto. Ik had specifiek een dieselvoertuig gereserveerd en nam de tijd om alle opties te controleren. Maar eenmaal ter plaatse om mijn auto op te halen (een diesel Fiat 500 X), kreeg ik een benzineauto aangeboden. Ze zeiden dat ik een hogere voertuigcategorie moest nemen, zoals een Mercedes Classe C, als ik echt een diesel wilde, met een extra kosten. Dit was een grote teleurstelling voor mij, omdat ik deze praktijk ondoorzichtig en respectloos tegenover klanten vond. Zelfs aan de balie vertelde de verhuurder dat ik niet de eerste was die klaagde over deze situatie.
Review over: Beauty Bay
Moeite met betalen met ideal.
Het spijt me om te horen dat je problemen had bij het betalen via ideal op onze website. We proberen het betalingsproces zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk te maken voor al onze klanten, dus we zullen zeker jouw feedback overwegen om ideal als betaalmethode toe te voegen. Het is goed om te horen dat je over het algemeen tevreden bent met hoe onze website eruit ziet, en we zullen ons best doen om jouw ervaring te verbeteren.
Review over: Four Amsterdam
Aankoop trui retour gestuurd
Per ongeluk had ik mijn trui teruggestuurd via DHL en moest ik contact opnemen met het bedrijf in Amsterdam. Gelukkig werd ik heel vriendelijk geholpen en werd de trui opnieuw naar mij gestuurd. De vrouw aan de telefoon was heel aardig en het probleem werd helemaal opgelost.
Review over: Horace
Prima kwaliteit
Ik ben echt blij met wat ik recent gekocht heb. De spullen zijn echt van topkwaliteit en ik vind het super dat ze zo snel geleverd werden. De klantendienst was ook echt snel en behulpzaam. Er zijn vaak leuke aanbiedingen en nieuwe spullen te vinden, waardoor het aanbod altijd interessant blijft. En de verpakking is ook nog eens mooi ontworpen. Ik ben echt tevreden met de effectiviteit van de producten en kan ze zeker aanraden.
Review over: KLM
Mijn slechte ervaring met de onbereikbaarheid van de klantenservice van KLM
Wat erg! Ik heb geprobeerd om mijn boeking te veranderen, maar kreeg totaal geen hulp van de helpdesk van KLM. Uiteindelijk hebben ze al mijn tickets geannuleerd en moest ik alles opnieuw boeken. Echt schandalig! Ik ben mijn geld kwijt en KLM verdient gewoon twee keer aan één ticket. Ik zal nooit meer met hen vliegen. En alsof dat nog niet genoeg is, mocht ik pas een claim indienen nadat mijn vlucht al had plaatsgevonden. Absurd!
Review over: Bouman Online
Green Tissot PRX watch
Ik kom uit België en heb al vaak de website van deze online juwelier bezocht. Afgelopen donderdag heb ik 's avonds een groen Tissot PRX-horloge besteld. De volgende dag heb ik contact met hen opgenomen om te weten te komen wanneer mijn horloge zou aankomen. Vandaag, 7 mei 2022, heb ik eindelijk mijn horloge ontvangen. Het was mooi verpakt en helemaal origineel. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop en de service die ik heb gekregen. De mensen van deze online juwelier waren heel behulpzaam en vriendelijk, wat mijn eerste ervaring met hen alleen maar positief heeft gemaakt. Als iets goed is, moet men dat ook zeggen.
Review over: Test Aankoop
Aankoopinformatie en klachtenbeheer
Het is opvallend hoeveel slechte beoordelingen hier zijn. Ik ben al een tijdje klant bij Test Aankoop en ik heb met succes gebruik kunnen maken van hun klachtenbeheersysteem. Ik heb succesvol twee klachten ingediend tegen energiebedrijven, één tegen Mega en één tegen Eneco. Telkens waren er problemen met afrekeningen en ik was dankbaar dat Test Aankoop er was om me te helpen. Voordat ik iets nieuws koop, kijk ik altijd op de website van Test Aankoop om te zien of het van goede kwaliteit is. Zo heb ik via Test Aankoop de beste wasmachine en airco voor onze situatie gevonden. De Black Friday aankoopgids is ook erg handig. Hiermee kan je controleren of de deal echt een Black Friday deal is en of het de moeite waard is.
Review over: Pimsleur
Oekraïense cursus
Ik heb die producten niet gekocht, maar ik heb wel gekeken naar de betaalde versie van de Oekraïense cursus die vriendelijk ter beschikking is gesteld door het bedrijf. Het is echt een goede bron. Het enige probleem is dat er bepaalde klanken zijn die ik gewoon niet kan uitspreken, omdat ze niet voorkomen in mijn moedertaal of de talen die ik ken. Daarom vond ik het moeilijk, er was geen brugsectie voor die klanken. Toch vond ik de opnames wel nuttig. De sprekers spraken duidelijk en langzaam genoeg voor mij om alles te begrijpen (behalve die klanken die ik niet kon uitspreken). Ik zou dit bedrijf aanbevelen aan mensen die willen focussen op spreken en luisteren, aangezien dat de belangrijkste en meest gebruikte aspecten zijn van taal en communicatie.
Review over: Lataza
Prachtige laptoptas, leerverzorging
Ik heb onlangs een geweldige laptoptas bij jullie gekocht en ik ben echt heel blij! De tas werd super snel geleverd en ik heb ook meteen wat leerverzorging besteld voor mijn nieuwe aankoop. Het contact met Jannie was echt top, ze is erg behulpzaam en reageert snel, vriendelijk en makkelijk bereikbaar voor vragen. Alles is van topkwaliteit en ik ben echt heel tevreden over de service van jullie bedrijf.
Review over: Mobiel
Aankoop smartphone en accessoires
Ik ben al een paar jaar een tevreden klant. De service is goed en als ik mijn actiecode ben vergeten, lossen ze dat snel voor me op.
Review over: CIVAS Opleidingen
Aankoop van cursussen
Vorig jaar heb ik een paar cursussen bij CIVAS Opleidingen gevolgd. De cursussen waren echt interessant en hadden een goede kwaliteit, en hebben mijn kennis zeker verrijkt. Jammer genoeg heb ik nog steeds het "diploma" niet ontvangen nadat ik geslaagd was voor een van de cursussen. Ondanks herhaaldelijk contact en beloftes dat het probleem zou worden opgelost, blijft het "diploma" maar uitblijven. Ik ben teleurgesteld en begin te twijfelen aan de waarde van deze certificaten.
Review over: Staysure
Reisverzekering voor expats
Deze reisverzekering is echt perfect voor expats zoals ik. De site is super makkelijk te gebruiken en mijn vraag werd snel beantwoord via e-mail. De prijs is top en de dekking is precies wat ik nodig had. Ik zou deze verzekering zeker aanraden aan andere expats.
Review over: Choice Hotels
Mindere kwaliteit hotelkamer
Die gasten hebben me echt bedrogen en ik heb een rechtszaak lopen over mijn aanbetaling. Vreemd genoeg nemen ze nooit op wanneer ik bel, zelfs als ze gewoon voor hun telefoon staan. Ik heb het zelf getest en ze kijken gewoon toe hoe de telefoon overgaat zonder te antwoorden. Geen idee wat er met hen scheelt, misschien verklaart dat rare gedrag wel die rare geur in de kamer. En geloof me, met al die hotelnachten die ik maak, was dit echt een van de slechtste ervaringen ooit.
Review over: Coolblue
al veel dingen gekocht
Coolblue is zeer gebruiksvriendelijk. Bij problemen wordt er onmiddellijk geholpen en ze zijn zeer vriendelijk. Ik heb al enkele problemen gehad waar coolblue niets aan kon doen en zij hebben dit altijd onmiddellijk voor mij kunnen oplossen.
ben niet tevreden heb tweemaal voor handleiding van miele w1 gebeld is mij beloofd die op te sturen een maand gewacht niets ontvangen ben als klant niet tevreden met dank alfons