Alle reviews van Lilou
Review over: Restoro
Aankoop van een softwareprogramma
Ik zit met hetzelfde probleem als Frans in zijn review van december 2019. Mijn licentiesleutel werkt gewoon niet en toen ik contact opnam met de klantendienst, boden ze geen oplossing, alleen maar dure reparatieproducten. Ik kan het programma niet gebruiken als mijn sleutel niet werkt na het scannen. Ik wil mijn geld terug!
Review over: Sorare
Oplossen van een probleem met een moderator op Discord
Uiteindelijk is het probleem opgelost dankzij de moderator op Discord die geholpen heeft. Als ik niet had gereageerd, was het waarschijnlijk niet opgelost. De service kon wel beter zijn geweest, want ik moest aanhouden bij de moderator. Het is fijn dat het uiteindelijk is opgelost, maar er moet meer proactief worden gedaan om problemen aan te pakken.
Review over: Tegeltjes
Foutieve bestelling annuleren
Echt waar, wie maakt er nu nog fouten bij het bestellen van tegeltjes? Maar ja, ik dus. Gelukkig reageerde het bedrijf super snel op mijn mail om de bestelling te annuleren, zelfs om 22.00 uur 's avonds. Echt top service!
Review over: VitaZita
huidverzorgingsproducten
Ik ben echt blij met mijn ervaring met VitaZita. De website is duidelijk en ik vond makkelijk wat ik zocht. Ze hebben een groot assortiment en ik vond alle huidverzorgingsproducten die ik nodig had. De prijzen zijn ook heel goed, wat altijd leuk meegenomen is. Mijn bestelling verliep vlot en ik kreeg mijn producten binnen de beloofde 24 uur geleverd. Alles was mooi verpakt en in perfecte staat. Ik ben echt tevreden met de service van VitaZita en zal zeker opnieuw bij hen bestellen.
Review over: PandaHall
Aankoop van kralen en sieraden benodigdheden
Gisteren heb ik mijn allereerste bestelling geplaatst en ik moet zeggen dat ik echt onder de indruk was! Ze hebben een enorme selectie, van low grade tot AA grade stenen, kralen, sluitingen en andere spullen, echt alles wat je maar kan bedenken. De klantendienst was super behulpzaam toen ik vragen had over mijn bestelling. En binnen 2 weken had ik mijn bestelling al ontvangen (België) en ik was aangenaam verrast door het bedrijf.
Review over: Brussels Airlines
Aankoop van vliegtickets
Mijn ervaring met het boeken van vliegtickets bij jullie was goed, eigenlijk. De website was makkelijk te gebruiken en alles verliep vlotjes bij het boeken. Er was een ruime keuze aan bestemmingen en vluchtschema's, en ik vond het fijn dat ik mijn stoel kon kiezen tijdens het boeken. Ook kreeg ik snel een bevestiging van mijn boeking, wat ik echt waardeerde. Al moet ik zeggen dat de prijzen soms wat aan de hoge kant kunnen zijn in vergelijking met andere maatschappijen.
Review over: Eliza was here
Mijn verblijf in een ontspannen vakantielocatie
Ons verblijf was eigenlijk best basic, maar wel comfortabel genoeg voor een relaxte vakantie. De accommodatie werd regelmatig opgekuist en we kregen frisse handdoeken en lakens, wat natuurlijk heel fijn was. De buitenruimte was echt top, met een eigen tuintje, zwembad en een prachtig uitzicht. De eigenaar kwam elke dag langs om het zwembad te onderhouden en het water was altijd super schoon. En vanaf onze plek konden we makkelijk het hele eiland verkennen, met gezellige havenstadjes vlakbij.
Review over: 24Pharma
Mijn bestelling niet gekregen.
Dat bedrijf is niet zo goed, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ze beloofden om het op 3 juni te versturen, maar nu is het al 8 juni en het is nog steeds niet verzonden. Dat is toch niet eerlijk!
Review over: Banana Republic
Aankoop van zakelijke kleding
Ik ben al jaren klant geweest bij dat bedrijf voordat ze zo groot werden in België. Telkens als ik in het buitenland was, ging ik naar een van hun winkels om mijn kantoorbenodigdheden (khaki's, overhemden en truien) te kopen. Maar sinds ze zijn gefuseerd met een ander merk, lijkt de kwaliteit van de kleding achteruit te zijn gegaan. Niet verwonderlijk dat de kwaliteit naar beneden gaat en de prijzen omhoog gaan... precies hetzelfde als het andere merk - lage kwaliteit, hoge prijzen (vraag je af hoe dat werkt voor dat andere merk). Tegenwoordig koop ik alleen nog van hen tijdens grote uitverkoop. De kwaliteit lijkt wel wat verbeterd bij sommige items - zoals de khaki broeken - maar de prijzen zijn belachelijk. Voor een broek en een overhemd zou je normaal gezien €300 betalen. Gekkenwerk! Het lijkt alsof dit bedrijf denkt dat ze kunnen concurreren met high-end merken, terwijl dat niet het geval is. Ik denk dat ze hun roots zijn vergeten en daarmee ook hun toewijding aan kwaliteit. Nu Amz zich op de kledingmarkt begeeft met eigen merken die goede kwaliteit en betaalbare prijzen bieden, hoop ik dat dit bedrijf wat veranderingen doorvoert. Je mag altijd hopen, en ondertussen is het fijn om alternatieven te hebben.
Review over: Nonacne
Voedingssupplement tegen acne
Ik ben echt blij met het resultaat van dit product! Mijn huid is echt beter geworden sinds ik ermee begonnen ben. En het feit dat er natuurlijke ingrediënten in zitten, maakt me gerust dat ik mijn huid geen schadelijke stoffen aanbreng. De levering duurde wel iets langer dan verwacht, maar het was zeker de moeite waard. Ik zou het zeker aanraden aan anderen die worstelen met acne.
Review over: Albeka
6 kasten
Ik heb onlangs 6 kasten besteld en ik was super blij met de service van het team. Ik had op voorhand laten weten dat er iets miste aan één van de kasten en kreeg meteen een mooie korting aangeboden. De levering verliep zoals afgesproken en was zelfs mooi op tijd. Alles was goed ingepakt en in perfecte staat. Echt een fijne ervaring, bedankt aan het team voor de goede zorgen!
Review over: Samsung
Miskoop diepvries
Vermijd Samsung absoluut! Meerdere winkels hebben mij dat ook al aangeraden.
Review over: Aosom
online bestelling, levering
Mijn ervaring met dit bedrijf was echt teleurstellend. Ik heb online iets besteld en zou het thuis geleverd krijgen, maar er was geen track & trace met specifieke tijden, dus ik wist niet wanneer het zou aankomen. Uiteindelijk werd het product gewoon aan de andere kant van de stad gedropt. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, bleef hetzelfde gebeuren. Ik zal zeker niet meer bestellen bij dit bedrijf in de toekomst.
Review over: Vrijbuiter
Outdoor uitrusting
Mijn ervaring met de webshop was echt top! Ik had iets besteld, maar bleek niet op voorraad te zijn. Ik kreeg meteen een mailtje hierover en het geld werd direct teruggestort. Daarbovenop hoefde ik de verzendkosten niet te betalen. De levering was super snel en de prijzen van de outdoor uitrusting waren hier echt veel voordeliger dan in andere winkels. Kortom, ik ben echt megablij met mijn aankoop bij deze webshop.
Review over: Izy
gevarieerde diensten
Mijn ervaring met Izy was echt goed. Ik vond het super dat ze zoveel verschillende diensten hebben en de producten zijn echt van goede kwaliteit. De klantenservice was ook super vriendelijk en heeft me goed geholpen met al mijn vragen. De prijzen waren ook oké in vergelijking met wat je krijgt. De levering was snel en ik heb mijn bestelling op tijd ontvangen.
Review over: KES Visum Support
Aankoop van een visum voor Nigeria
Ik heb voor de allereerste keer een visum van 12 maanden voor Nigeria ontvangen. Andere visumbureaus in de buurt konden of wilden dit niet voor mij regelen, maar KES Visum Support heeft het voor elkaar gekregen en nog tegen een zeer goede prijs ook. De service was snel en efficiënt. Ik ben echt tevreden over mijn ervaring en zou het zeker aanbevelen aan anderen die een visum nodig hebben.
Review over: Deurengigant
Binnendeuren
Op 29 februari heb ik 8 binnendeuren laten plaatsen. Alles is vlot verlopen, van het opmeten tot het afleveren. Dankzij hun advies moest er slechts 1 deur op maat gemaakt worden, de rest waren standaard deuren. De levering van de deuren verliep vlot en de transporteur nam ruim de tijd om alles te controleren op eventuele schade. Echt top service van Deurengigant!
Review over: Coinsmart
Nieuwe rekening geopend voor handel in crypto
De Canadezen weten echt wat ze doen, hoor. Ik kon heel simpel een nieuwe rekening openen via de website en app, en kreeg 15 CAN als beloning voor het openen en verifiëren van mijn account, plus een storting van 100€. Het was echt makkelijk om cryptomunten te kopen, verkopen en verhandelen op hun gebruiksvriendelijke platform met de belangrijkste munten. Het zou wel leuk zijn moesten ze wat meer variatie aanbieden in cryptomunten.
Review over: BackJoy
Top comfort
Wow, deze stoel is gewoon super comfortabel! Je merkt meteen het verschil wanneer je opstaat zonder de stoel. Het enige minpunt is dat het materiaal ervoor zorgt dat ik wat zweet op mijn achterste krijg, maar met een grote zakdoek is dat zo opgelost.
Review over: DHgate
Recent order
Ik heb een grote aankoop gedaan, maar nog steeds geen items ontvangen. Er is helemaal geen communicatie vanuit DHgate of de verkoper. De handelsbescherming stelt niet veel voor, want ik kan mijn geld op dit moment niet terugkrijgen. Als er binnen 5 maanden geen oplossing komt, overweeg ik om grotere stappen te nemen. Ik geef het nog wat tijd, maar mijn geduld raakt stilaan op.
Review over: Fiverr
teleurgesteld, zichtbaarheid gedaald, hoge commissietarieven
Als een verkoper op Fiverr wil ik graag mijn teleurstelling uiten over de recente veranderingen aan het ranking systeem van het platform. Die aanpassingen hebben echt invloed gehad op mijn ervaring als verkoper. Door het nieuwe ranking systeem zijn mijn gigs veel minder zichtbaar geworden, zelfs al krijg ik nog steeds goede feedback van klanten en lever ik kwaliteitswerk. Het is ontmoedigend om te zien dat Fiverr lijkt te denken aan zijn eigen belangen in plaats van het succes en de tevredenheid van zijn verkopers. De hoge commissietarieven van het platform in combinatie met deze verandering maken het alleen maar erger. Als verkoper hoop je toch op transparantie en eerlijkheid van het platform waar je mee werkt. Jammer genoeg hebben de acties van Fiverr me echt het gevoel gegeven dat ik niet gewaardeerd word. Kortom, dit is mijn slechtste ervaring als verkoper op Fiverr tot nu toe. Ik hoop oprecht dat het platform opnieuw naar zijn aanpak kijkt en stappen onderneemt om de bezorgdheid van zijn verkopers aan te pakken.
Review over: dpgmedia
digitale abonnementen
Ik was echt blij met mijn aankoop van digitale abonnementen bij jullie. De keuze aan kranten en tijdschriften is echt indrukwekkend en ik vind het handig dat ik al mijn favoriete publicaties op één plek kan vinden. De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken, wat het lezen van nieuws en artikelen nog leuker maakt. Het feit dat ik artikelen kan opslaan en offline kan lezen is ook super handig. Kortom, ik ben echt tevreden over de service en het aanbod van DPG Media.
Review over: Skinstore
20% korting ontbreekt
Waar is mijn 20% korting die zou verschijnen toen ik mijn bestelling plaatste? Ik was zo enthousiast om te profiteren van deze korting, maar helaas was het nergens te zien toen ik wou betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantendienst, maar kreeg geen bevredigend antwoord. Dit is echt teleurstellend en ik voel me bedrogen.
Review over: Marshall Headphones
EQ-modus oortjes
Vijf maanden geleden heb ik een paar EQ-modus oortjes gekocht. Spijtig genoeg werkt nu één kant niet meer, hoewel ik ze altijd goed behandeld heb. Het vervelende is dat Marshall weigert te helpen omdat ik ze niet bij een geautoriseerde verkoper gekocht heb. De verkoper bestaat niet meer, dus ik zit nu met dit probleem. Marshall doet geen enkele moeite om een oplossing te bieden. Misschien kan bol.com nog iets voor mij betekenen. Ik ben echt teleurgesteld in de service van Marshall.
Review over: Yoga International
Diefstal!
De mensen bij Yoga International hebben zomaar geld van mijn rekening afgehaald voor een abonnement waarvan ik niet eens wist dat ik het had. Ik heb het al jaren niet meer gebruikt en toen ik eindelijk mijn bankrekening eens checkte, zag ik het staan. Ik denk dat er nog anderen zijn die dit probleem hebben met dit bedrijf. In plaats van mijn geld gewoon terug te geven, zouden ze op zijn minst een deel kunnen terugstorten. Niet echt vriendelijk van hen, zeker niet in deze moeilijke tijden waarin veel mensen geldzorgen hebben. Ik zou hen blokkeren op jouw bankrekening. Echt een rotbedrijf... en ze beweren nog wel dat yoga vriendelijk is!
Review over: Collectif
Producten, communicatie, UPS, problemen, gebrek aan oplossing, verloren geld en geen bestelling.
Ik ben eigenlijk wel blij met de spullen die ik heb gekocht en hoe het contact met het bedrijf verliep. Maar man, wat een gedoe met die verzending via UPS! Er waren allerlei problemen en Collectif kon geen oplossing bieden. Dit heeft ons niet alleen 300 euro gekost, maar ook een jaar vol frustratie en teleurstelling opgeleverd. En dan kwam de bestelling nog niet eens aan! Echt teleurstellend. Vanwege de hoge kosten en alle problemen met de verzending vanuit het Verenigd Koninkrijk, zullen we hier nooit meer bestellen.
Review over: Air Serbia
Contact met klantenondersteuning
Ik moest bellen naar de klantenservice en ze waren echt snel met het beantwoorden van mijn vragen. Binnen slechts 3 uur was mijn probleem al opgelost, wat eigenlijk supersnel is. Ik was echt onder de indruk van hoe efficiënt en vriendelijk ze waren.
Review over: Solmar Tours
Reservatie en opvolging van vragen en wensen
De service van dit bedrijf is echt top. Ik had een specifieke vraag over mijn reservatie en binnen een uur kreeg ik al een antwoord. Spijtig genoeg was het niet het antwoord dat ik gehoopt had, maar ik ben dankbaar voor de snelle reactie. Vorig jaar had ik ook een speciale wens en die werd keurig doorgegeven aan het hotel. Ik hoop dat het dit jaar opnieuw lukt.