Alle reviews van Rune
Review over: Belvilla
Problem with booking dates
Ik had moeite om mijn gewenste datum te reserveren, maar ik kreeg hulp via de chat. Er waren problemen met reserveringen op dat moment, dus moest ik het de volgende dag opnieuw proberen. Uiteindelijk kon ik boeken voor de tweede week van juli in plaats van de eerste. Ik kreeg ook andere opties via e-mail, wat erg fijn was.
Review over: Zwembad
Zwembad accessoires
Na mijn ervaring met zwembad accessoires kan ik zeggen dat het hele proces helemaal niet vlot verliep. Ik heb pas na een maand mijn bestelling ontvangen en dat was pas nadat ik zelf contact had opgenomen met de klantenservice. Helaas kreeg ik geen reactie op mijn e-mails en er was zelfs geen telefoonnummer beschikbaar om te bellen. Uiteindelijk heb ik via de verkoper toch kunnen achterhalen wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, en zelfs toen miste er een deel van mijn bestelling. Al met al een teleurstellende ervaring.
Review over: Motoin
Foute maat, retour gestuurd
Ik heb motorschoenen besteld bij Motoin maar jammer genoeg kreeg ik de verkeerde maat. Het etiket vermeldde 43, maar ze waren veel te groot. Ik stuurde ze terug, maar toen beweerde Motoin dat ze mijn retourzending nooit hadden ontvangen. Ik kon geen track en trace doen, maar had wel een verzendbewijs. Nu zeggen ze dat ze niets meer voor mij kunnen doen, omdat het pakketje niet is ontvangen. Dus nu zit ik zonder motorschoenen én zonder geld. Ik zal hier niet meer kopen. De klantenservice is echt slecht, ik moest 4 dagen wachten op een antwoord!
Review over: Hulpmiddelwereld
Rollator voor mijn moeder
Ondanks dat het een tijdje duurde voordat mijn bestelling arriveerde, ben ik toch tevreden over de klantenservice van Hulpmiddelwereld. Ze hebben me netjes op de hoogte gehouden van de vertraging en boden een goede oplossing aan. Het feit dat ze de optie gaven voor creditering of het verzenden van een nieuw product, laat zien dat ze echt aan de klant denken. Al bij al, een prima service!
Review over: Terapy
Aangename zitervaring
Ik ben al een hele tijd een tevreden klant van Terapy en heb altijd goede ervaringen gehad met hun producten. De zitzakken zitten echt super comfortabel en zijn van topkwaliteit, veel beter dan andere zitzakken die je op de markt vindt. De materialen zijn duurzaam en gaan lang mee. In het begin vonden we de prijs misschien wat hoog, maar toen we eenmaal het comfort hadden ervaren, snapten we waarom. We hebben zelfs nog andere producten van Terapy gekocht en zijn er ook heel blij mee. Conclusie: ik kan Terapy zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar comfortabele en duurzame meubels.
Review over: Flyer
Wenskaarten zonder enveloppen
De kwaliteit van het drukwerk is prima, maar ik ben echt teleurgesteld dat ze de enveloppen steeds vergeten. Vorig jaar had ik extra enveloppen besteld, maar ze hebben die niet meegeleverd, ook al hadden ze beloofd dat de kaarten altijd met enveloppen zouden worden verstuurd. Na heel wat gebel en gemail kreeg ik dan eindelijk mijn enveloppen. Dit jaar had ik geen extra enveloppen besteld in de hoop dat ze gewoon werden meegeleverd, maar opnieuw zaten er geen enveloppen bij mijn bestelling.
Review over: Softorino
Liedjes beheren op mijn iPod Classic
Ik heb twee dagen geknoeid met het beheren van mijn liedjes op mijn iPod Classic voordat ik eindelijk de software heb gedownload. Maar eenmaal geïnstalleerd, had ik binnen 5 minuten eindelijk bereikt wat ik wilde!
Review over: Crocs
Mijn gekke crocs-laarzen
Amai, ik zag echt suuuper schattige laarzen voor de verjaardag van mijn BFF, maar bijna alles was al weg 😭😭 Gelukkig vond ik toch nog iets leuks en wou ik het bestellen. Maar toen ik een kortingscode probeerde in te vullen, zei die dat het niet geldig was. Echt stom! Ik dacht dat ik de juiste code had 😥 Uiteindelijk moest ik naar een andere site gaan om iets voor mijn vriendin te vinden en mijn bestelling eindelijk te plaatsen. En na 3 dagen kreeg ik ze en ja hoor, nu hadden ze die ene super leuke laarzen die ik wou voor mezelf toegevoegd! 😤 Nu kan ik ze niet eens terugsturen zonder extra kosten te maken! Waarom is dit toch zo oneerlijk?! Niet cool, man.
Review over: Nuxe
Aankoop van een online bestelling
Ik ben echt teleurgesteld in de service van dat bedrijf. Mijn tweede bestelling is nooit toegekomen en na heel wat e-mails kreeg ik alleen maar een flauw antwoord. Toen ik contact opnam met de klantendienst via Facebook, vertelden ze me dat mijn pakket was opgehaald van een "veilige plaats" die ik helemaal niet had ingesteld. Na veel gedoe heb ik uiteindelijk mijn pakket ontvangen, maar het was zelfs niet datgene wat ik had besteld! Nu reageren ze niet meer op mijn e-mails of berichten en ik zit nog steeds zonder mijn bestelling van 19 november.
Review over: Pneus-Online
Moeite met bereikbaarheid en communicatie
Het spijt me echt om te horen dat je problemen had om met ons bedrijf in contact te komen. We weten hoe belangrijk het is om bereikbaar te zijn via telefoon en e-mail om onze klanten de beste service te bieden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we zullen ons best doen om onze communicatiekanalen te verbeteren. Het is voor ons van groot belang om snel en efficiënt te reageren op vragen en problemen van onze klanten.
Review over: Alensa
Fast responses and great solution
Snelle reacties en geweldige oplossing. In 't begin zei DHL dat ons adres niet bekend was, maar een werknemer heeft meteen geholpen om een nieuw pakket te versturen. Op de dag van levering kregen we nog een bericht van DHL dat het pakket in de brievenbus was achtergelaten, maar onze brievenbus was leeg. Het was ook niet bij de buren afgeleverd. Verrassend genoeg vonden we het pakket twee dagen later toch in de brievenbus.
Review over: Trip
Verblijf in hotel Gran Marina Suites in Las Palmas de Gran Canaria
De info die ik op de Trip.com-app van het hotel Gran Marina Suites in Las Palmas de Gran Canaria vond, klopt niet helemaal. Toen ik verbleef in de Filipijnse suite, stond er dat er twee tweepersoonsbedden waren, maar dat bleken eigenlijk twee eenpersoonsbedden te zijn, met nog een extra bed erbij. De eenpersoonsbedden waren wel comfortabel, maar dat extra bed was echt niet oké, met een matras waar je de veren door voelde. Als gezin van drie sliep onze 11-jarige zoon behoorlijk oncomfortabel op dat extra bed, en er was niet eens een dekbed voor hem, alleen een laken. En de keukenspullen waren ook maar voorzien voor twee personen (twee borden, twee kopjes, twee glazen, enzovoort).
Review over: EXPRESS
Marketingfouten
Ik ben al lang een trouwe klant van het merk, maar de laatste tijd ben ik teleurgesteld in de online winkelervaring. Als ik online shop, zie ik vooral mannen die dameskleding showen. Dat is niet echt representatief voor de meeste klanten, namelijk vrouwen. Daardoor kan ik me moeilijk inbeelden hoe de kleding er bij mij als vrouw zou uitzien. Hierdoor hebben ze mijn interesse en aankoop verloren. Jammer, Express!
Review over: Peerberry
6 maanden actief, enthousiast
Ik ben nu al zes maanden actief op dit platform en ik moet zeggen dat ik echt heel enthousiast ben! Met MI kan je ervoor zorgen dat je zo min mogelijk cash drag hebt. Er zijn veel aanbiedingen en Peerberry communiceert heel duidelijk. Ook de Telegramgroep "Leningsaankondigingen only" is handig om te zien welke leningen er beschikbaar zijn. Kortom, ik ben heel tevreden!
Review over: The Retro Family
Museum Pick-up besteld
Wat een gedoe om die retro Muse Pick-up te krijgen! Eerst besteld bij Blokker, maar ze annuleerden mijn bestelling omdat het niet op voorraad was. Gelukkig besloot ik het rechtstreeks bij The Retro Family te bestellen en het werd netjes binnen 3 dagen geleverd. Voor ik het product bestelde, had ik telefonisch contact en werd ik heel vriendelijk en professioneel geholpen. En het product zelf... daar ben ik meer dan tevreden over!
Review over: Yoga International
Veelzijdige docenten, leerzaam, tijdsbesparend
Als een drukbezette yogaleraar ben ik echt fan van de verschillende docenten bij Yoga International. Ondanks dat ik niet veel tijd heb om live yogaklassen bij te wonen, voelt het alsof ik echt deel uitmaak van een fantastische levensles dankzij de vaardigheden van de leraren. Ik ben al een tijdje lid en heb meegedaan aan heel wat geweldige cursussen - echt een aanrader voor iedereen die zijn yogapraktijk wil verdiepen!
Review over: Intermix
Bruidsjurk gekocht
Ik heb een bruidsjurk gekocht ergens anders, maar toen zag ik hem bij jullie voor $200 goedkoper. Dus direct besteld en de andere teruggestuurd. Omdat ik de reviews had gelezen was ik een beetje bang dat ik geld zou verliezen, maar de jurk kwam snel aan en was precies zoals ik had gehoopt! Misschien had ik gewoon geluk, maar ik heb zeker geen klachten!
Review over: Chocolade Markt
Assortiment chocoladerepen
Het aanbod aan chocoladerepen bij Chocolade Markt is echt top! Ze hebben zoveel keuze en alles is van super goede kwaliteit. De repen zijn gewoonweg overheerlijk en de verpakkingen zien er ook nog eens prachtig uit. Ik vond het heel fijn dat ik kon kiezen tussen verschillende smaken en merken. De website was ook heel makkelijk te gebruiken en het bestellen ging vlotjes. Mijn bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt zodat er geen schade kon ontstaan. Kortom, een geweldige ervaring bij Chocolade Markt!
Review over: inkClub
inktcartridges voor mijn printer
Spijtig genoeg was mijn ervaring met mijn bestelling van inktcartridges niet zo goed. Na twee weken heb ik de status opgevraagd en toen bleek dat er ergens iets misgelopen was in het systeem. Na nog een week te wachten, heb ik opnieuw de status opgevraagd. Het duurde allemaal wat langer omdat de cartridges uit Zweden moesten komen. Na vier weken had ik nog steeds niets ontvangen en heb dan uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren. Gelukkig stond het geld na zes dagen terug op mijn rekening. Kortom, het was allemaal heel wat gedoe en stress.
Review over: HelloFresh
online maaltijdbox bestellen
Ik vind de keuze van lekkere gerechten echt top, maar de levering verloopt niet altijd vlot. De chauffeurs bellen mij vaak omdat ze mijn adres niet kunnen vinden. Als ik dan niet opneem, wordt de maaltijdbox op het verkeerde adres geleverd. Dat is echt frustrerend. Dit moet zeker worden verbeterd voor een betere ervaring.
Review over: Baja Bikes
Fietsenverhuur Berlijn
Ik heb zo'n geweldige ervaring gehad met de fietsverhuur in Berlijn! Onze gids, Loes, wist zoveel interessante dingen te vertellen over de geschiedenis van de stad en hoe de lokale bevolking er vandaag de dag tegenover staat. Het was echt indrukwekkend om dit allemaal te horen terwijl we door de straten van Berlijn fietsten. En als kers op de taart kregen we zelfs glühwein en een oliebol aangeboden. Ik zou deze ervaring absoluut aan iedereen aanraden die Berlijn op een unieke manier wil ontdekken.
Review over: Triwa
A watch as a present
Een paar jaar geleden kreeg ik een horloge cadeau en ik moet zeggen dat ik echt onder de indruk ben van de kwaliteit en stijl ervan. Het horloge ziet er geweldig uit, heeft een lange batterijduur en heeft zich goed staande gehouden door de jaren heen. Helaas liet mijn dochter het per ongeluk vallen, waardoor het glas brak door de impact. Maar ik was blij met de reparatieservice van het bedrijf, die snel en redelijk geprijsd was. Kortom, ik heb een geweldige ervaring gehad met dit horloge en zou het zeker aan anderen aanraden.
Review over: Routledge
Aankoop van leerboeken en aanvullende materialen
De klantenservice van Routledge is echt een ramp. Ik heb problemen gehad met inloggen om mijn study materialen te bekijken. Ze hebben geen telefoonnummer voor directe hulp, alles moet via e-mail gebeuren. Ik heb op vrijdag een e-mail gestuurd en nog een keer omdat ze een screenshot nodig hadden. Het is al meer dan een week geleden en ik ben nog steeds niet geholpen. Ik probeer me voor te bereiden op mijn examen en dit is enorm frustrerend.
Review over: BobShop - Bike o' Bello
fietsonderdelen
Deze winkel mag dan wel in Duitsland zijn, maar de bestellingen worden echt snel verzonden. En als er toch iets moet geruild worden of geld terug moet komen, dan is dat helemaal geen probleem en wordt alles netjes afgehandeld. Het aanbod is ook nog eens heel uitgebreid en de prijzen zijn zeker niet slecht.
Review over: Tink
Ringset besteld
Ik heb een ringset besteld en alles goed ontvangen. Wel, één artikel deed er een paar weken langer over om aan te komen, maar de klantendienst was behulpzaam en beantwoordde mijn vragen. Ik ben tevreden met mijn aankoop en zou zeker opnieuw hier winkelen!